Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 11 985 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
J
JAVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
X
Avis traduit
F
Francisco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Bien, je suis content de l'achat
Avis traduit
Y
Yolanda N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Bonjour, l'achat parfait, le produit est très bon, seul bémol, la livraison est très lente, je vais racheter. Cordialement.
Avis traduit
R
Rafael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Le produit de première qualité mais la livraison 16 jours
Avis traduit
J
Juan Luis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Je ne mets que 4 étoiles parce que j'ai reçu une fois la palette ibérique DO Guijuelo trop salée. Ce n'est pas trop le cas donc je suis en train de la consommer mais c'est dommage.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Luis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la palette ibérique est arrivée avec un goût plus salé que prévu, mais nous sommes heureux que vous l'appréciez. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour continuer à vous offrir des produits de qualité.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Fidel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Relation qualité prix correcte.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fidel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix dans nos produits.

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Confortable, facile et rapide, le jambon présente une bonne apparence, je suis encore en cours
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan José,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre jambon confortable, facile et rapide à acquérir, et que son apparence vous a plu. Nous espérons que vous continuerez à en profiter et que votre expérience restera positive.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J
Jesus T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
L'agence de transport que vous utilisez, Seur, n'est pas très bonne. Une fois, elle m'a fait aller chercher le colis à sa plateforme, d'Aguadulce à l'autre bout d'Almería, en mentant sur le fait qu'ils étaient à mon adresse, et que je n'étais pas là, cette pratique de Seur a été dénoncée de nombreuses fois sur Google.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Jésus,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et comprenons votre préoccupation concernant le service de transport. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cette expérience, vous avez évalué positivement votre achat chez nous.

Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin et espérons que lors de vos prochaines occasions, votre expérience soit encore meilleure.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
La livraison a été plus tard que ce que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria,

Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été aussi ponctuelle que vous l'attendiez et nous prendrons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Commande reçue avant la date prévue. Saveur agréable et coupée au couteau.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande avant la date prévue et que vous avez apprécié le goût et la coupe au couteau. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
C'était bon
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Carlos,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
I
IÑAKI A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Correct
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Iñaki,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre expérience a été correcte. Nous espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla pour continuer à vous offrir nos produits.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Assez satisfait
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes assez satisfait et espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
J
José M. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Le jambon est bon, conforme à la qualité d'un jambon de cebo. Bien qu'il soit indiqué lors de la commande, 10 jours jusqu'à la livraison me semble trop. Ils pourraient essayer d'améliorer cet aspect.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José M.,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon et nous prenons en compte votre observation sur le temps de livraison. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
P
Paulo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Tout va bien. Envoi correct et conforme à ce qui avait été annoncé. Le jambon devrait avoir plus de graisse et est un peu salé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Paulo,

Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que l'envoi a été correct. Nous prenons en compte vos observations sur le présumé et continuerons à travailler pour nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Julio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Jambon très bon. Merci
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Julio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre jambon. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez continuer à découvrir nos produits.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
S
Sergio L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Cette fois-ci la qualité est de 6 sur 10. En général, c'est 7 sur 10. Les premières commandes étaient de 8 sur 10. Il est évident que si ils ne prennent pas soin de la qualité de ce produit, cela finira par être un 5 sur 10.
Avis traduit
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Vendeur très formel et tout correct. Facilité d'achat et commande rapide à la livraison et bonne présentation.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Manuel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que la livraison a été rapide et bien présentée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
j'ai commandé une épaule 5J désossée et les os ne sont pas arrivés. De plus (bien qu'elle soit délicieuse) elle ne vient ni avec le sceau noir ni aucune étiquette indiquant clairement la marque.
Avis traduit
J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bon service
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
P
patxi G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
la dernière commande était un peu plus sèche.
Avis traduit
R
Rocio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le jambon est très bon, à ce sujet je n'ai rien à redire, mais l'agence de transport GLS, en le livrant plus tard, a fait arriver le jambon presque fondu, le sac dans lequel il venait avait 4 doigts de graisse fondue à cause de la chaleur, le jambon ressemblait à de la pâte à modeler, nous avons dû le mettre devant la climatisation, et je le répète, le jambon est bon, mais il n'est pas arrivé dans les meilleures conditions, nous savons que la chaleur n'est pas bonne, mais s'ils ne le gardent pas dans un endroit frais et sec à l'agence de transport, eh bien, ce genre de choses arrive. Je demande juste que si je commande à nouveau, s'il vous plaît, n'envoyez pas avec la même agence, salut.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Rocio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et prenons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J
Jose Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Je suis content de la commande sauf de l'emballage. J'habite en Allemagne et l'envoi prend plus de temps que d'habitude, et je le comprends, mais je m'attendais à un emballage mieux préparé pour supporter la chaleur.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jose Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre observation concernant l'emballage et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
JOSE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Avec Joselito, on ne se trompe pas
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la qualité de Joselito a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
G
Gabriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Envoi correct et dans les délais indiqués. Mais l'épaule un peu salée.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Gabriel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que l'envoi a été correct, bien que nous regrettions que la paletilla n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain achat.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
J
jose M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Assez salé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour José,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous apprécions vos retours sur le goût de nos produits et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour profiter d'une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Jose Maria C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
La commande est arrivée en moins de 48 heures, très bien car en ces périodes, on apprécie la rapidité pour les aliments. Le lomo est très bon au goût mais un peu trop affiné, pour être 100% bellota, c'est perfectible, et je ne donne pas les 5 étoiles, car chaque fois que vous laissez (en général) une marge sur le poids, JAMAIS cela ne se rapproche de la valeur maximale, toujours au plus petit. Et dans mon cas où j'ai commandé 2 demi-lomos, cela s'applique aux deux.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jose Maria,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis et d'avoir souligné la rapidité de livraison de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût du lomo, et nous prenons note de vos commentaires sur la maturation et le poids, qui nous aideront à nous améliorer. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Francisco Miguel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Le jambon est un peu salé, et le bacon fait des filaments, j'en ai mangé de meilleurs.
Avis traduit
M
M. Teresa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
J'ai passé une commande le 17 mai pour un jambon en 4 morceaux y compris les os + le filet, Pour ma plainte concernant le jambon, la commande m'est parvenue le 18 mai, comme on peut le voir, il n'avait pas le poids qu'il aurait dû avoir, on m'a ajouté une pointe d'un autre jambon et les os ne me semblaient pas non plus être ceux du jambon. J'ai envoyé un e-mail avec des images et aucune réponse. Je n'ai reçu aucun e-mail, je ne pense pas que ce soit à la hauteur de ce que j'ai payé. Rien de satisfaisant
Avis traduit
B
Bar el Circuit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bien.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Bar el Circuit,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez JamónyPaletilla. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
V
VICENTE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Ils ont mis beaucoup de temps à le servir bien qu'il ait été prévenu ; pour le reste, tout était correct.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Vicente, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans le service. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cela, votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service à l'avenir.
M
Maria L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Le jambon n'est pas de la qualité que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre jambon. Nous sommes désolés que la qualité n'ait pas répondu à vos attentes et j'apprécie vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.

Cordialement,
L'équipe de Jamón et Paletilla
D
Diego C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Reçu, mais le paquet était dehors à une température très élevée, je ne sais pas pendant combien de temps. Bien que nous étions à la maison, le livreur ne nous a pas prévenus. J'aime le jambon mais l'expédition devrait être plus rapide et contrôlée. Une autre chose : par le passé, j'ai acheté le même jambon en tranches, mais avec des sachets petits, je pense de 50-60 grammes. Ces sachets sont trop grands pour le réfrigérateur et aussi pour consommer un seul en-cas ou deux.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Diego,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes et que le colis ait été exposé à des températures élevées. Nous travaillerons avec notre service de messagerie pour améliorer la communication lors des livraisons. Nous apprécions également votre suggestion concernant les sachets de jambon en tranches ; nous envisagerons d'offrir des tailles plus pratiques à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
F
Fernando B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
L'envoi génial Le jambon n'est pas ce que j'attendais. Peut-être que je me faisais une autre idée du jambon de créateur. Plus semblable à l'ibérique. Ça n'a rien à voir. Un serrano normal
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fernando, nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons que le concept de "jambon d'auteur" peut être différent pour chaque personne. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos produits.
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
L'épaule était très bonne, mais la commande a pris plus de temps que prévu et le poids était inférieur à celui demandé (et c'est la deuxième ou troisième fois que cela se produit). Cela dit, le remboursement a été effectué d'un jour à l'autre.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que la palette vous a plu, bien que nous regrettions les désagréments que vous avez rencontrés avec le temps de livraison et le poids de votre commande. Votre expérience est très importante pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Francisco R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Il n'a pas l'umami que j'attendais
Avis traduit
F
Fulvio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Première chose : ils ont oublié ma commande, j'ai dû appeler. Le jambon de cebo en promotion n'a pas une grande qualité, c'est un petit jambon pour faire des sandwichs pour les ouvriers. Il y a très peu d'ibérique. Les prix sont bons, la qualité moins.
Avis traduit
M
MATIAS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bon goût et bonne présentation
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Matias,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût et la présentation de nos produits. Votre avis est très précieux pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
W
WASHINGTON T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
la marchandise est arrivée en bon état, la livraison a pris du temps, l'entreprise GLS a tardé à livrer et il était impossible de communiquer avec eux, un jour, ils m'envoient un message et un numéro de téléphone, j'appelle et on me dit qu'ils ont ma commande, ils me traitent mal, ils me disent qu'ils n'ont pas mon adresse (comment peuvent-ils organiser une livraison avec vous sans avoir l'adresse de livraison ?), je leur donne des détails sur mon adresse, et on me dit qu'ils l'enverront le lendemain, je demande l'heure, car cela fait plusieurs jours que je ne sors pas, on me répond de mauvaise grâce que c'est de 9h à 19h, je demande si on peut me donner une heure approximative, on me répond de 9h à 19h, il est arrivé le lendemain à 19h. Le problème n'est pas avec vous, c'est avec GLS, il est impossible de communiquer avec eux, j'ai voulu aller chercher ma commande moi-même, mais ils ne m'ont pas donné l'adresse. L'été dernier, une commande de fromages et de panettone est venue d'Italie, cela a pris 35 jours, les fromages sont arrivés pourris, tout à la poubelle, le livreur me dit de ne pas insister qu'ils n'ont aucune commande, je lui réponds alors qu'est-ce qui vient ?, il reste pensif et me dit, cela doit être une commande que j'ai dans le camion depuis un mois, tout à la poubelle, quand je commande du jambon et de la palette, cela passe par Nacex, puis vient GLS, je ne veux rien recevoir de cette entreprise.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher WASHINGTON,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre préférence pour JamónyPaletilla. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et nous comprenons à quel point il peut être frustrant de faire face à des problèmes logistiques. Nous prenons note de vos observations concernant GLS et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que la marchandise est arrivée en bon état et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
M
Manuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bacon trop affiné, les stries immangeables à cause de leur dureté.
Avis traduit