Avis clients de JamónyPaletilla.com

Vous m'avez trompé avec les produits, je l'ai réclamé et je n'ai pas reçu de réponse. J'ai acheté un pack qui contenait du fromage et je n'ai reçu aucun fromage. Confiance 0 et service client après-vente 0 aussi.

la palette est arrivée avec moins de poids que prévu et le fuet en mauvais état, je me sens escroqué.

JAMBON ET PALETTE Bonjour. Je m'adresse à vous pour voir si vous pouvez m'informer, car par téléphone je ne suis pas pris en charge et curieusement aujourd'hui, quand je compose, on me dit que ce numéro n'existe pas après avoir parlé avec vous à ce même numéro. En fait, j'ai besoin d'une explication sur comment une Palette de 6,5 à 7,00 kg m'envoie un poids de 1100g de Jambon. Je considère que la perte est excessive, c'est pourquoi j'aimerais une explication s'il vous plaît. Jugez par vous-même. Inaudible est le mot, après plus de 40 ans dans la restauration, je n'ai jamais vu une perte aussi exagérée.

J'ai commandé une palette un dimanche et elle est arrivée le jeudi, mais pas de cette semaine, de la suivante, 11 jours plus tard. Je ne peux pas faire de plans avec autant d'avance. Je ne recommencerai pas.

Trop de temps dans la livraison

Le jambon a un goût de porc, ne riez pas, cela a sa logique. S'il est affiné et a un goût de porc... cela peut être dû à un manque de sel lors du séchage, ou à un temps de maturation trop court... vraiment du Pozo, je ne m'y attendais pas.

Le goût du jambon est très bon, mais la quantité de graisse est impressionnante, on perd beaucoup de jambon en enlevant cette graisse.

Le jambon est trop sec, il n'est pas à son point optimal.

On ne m'a pas livré la commande et ils ne m'ont pas contacté.

bon goût et qualité, mais très salé et un peu sec.

Je vous l'ai déjà dit par e-mail

L'épaule est plus petite que dans la description

Chaque fois, vous envoyez des jambons de plus en plus frais et de moins en moins affinés, pleins de lard. Cette dernière commande, qui devait être la meilleure, n'est pas assez affinée et a un goût de plastique. Pour tout vous dire, je suis très déçue.

J'ai acheté deux produits identiques pour les offrir, et il y avait une grande différence (presque 1 kg) entre les deux.

L'épaule ibérique reçue est RECEBO, NON 100X100 nourrie aux glands, selon l'achat effectué.

La qualité du jambon est très mauvaise, la coupe est extrêmement grasse (elle se met en boule). En résumé, un jambon exclusivement destiné à la cuisine.

Elle était plus sèche et moins grasse que les épaules précédentes.

J'ai acheté plusieurs fois mais cette fois-ci je ne suis pas contente, l'épaule est sèche.

La qualité du jambon est faible pour le prix que j'ai payé. Je ne recommencerai pas, j'utiliserai le jambon pour faire des pizzas.

Impossible de les contacter pour gérer un problème. Aussi bien par courrier que par téléphone.

Il est très mal guéri

J'ai commandé deux produits, un gigot et un chorizo. Le second ne m'a pas été envoyé correctement. Je leur ai écrit pour rectification et je n'ai jamais reçu de réponse.

Il est trop gras. La moitié du poids du produit, j'ai dû le jeter !

Presque toute l'épaule est grasse. Cela ne vaut pas la peine de l'acheter. Il vaut mieux payer un peu plus cher et jouer la carte de la sécurité. Bon goût

L'épaule a trop de bacon

J'ai reçu des produits en mauvais état

LA FACTURE N'A JAMAIS ÉTÉ REÇUE ALORS QU'IL S'AGIT D'UNE OBLIGATION ET QUE VOUS L'AVEZ DEMANDÉE. LA COMMANDE ÉTAIT CORRECTE, LE POIDS DU PRODUIT EST ERRONÉ

Il manque du fromage et des fuets et 2 chorizos ibériques, veuillez nous contacter.

Je ne comprends pas qu'un jambon de ce prix et de la qualité supposée achetée, soit plus sec que le mojama et que le goût soit très pauvre. Très déçu. Je n'achèterai plus ici.

Je m'attendais à mieux de la part du jambon.

Je vous ai envoyé plusieurs mails suite à un incident lors de la confirmation de la commande et à ce jour personne ne m'a répondu. MERCI BEAUCOUP

J'étais un de vos clients réguliers et cette dernière commande m'a permis de faire une bonne affaire, merci pour cela.

Les saucisses et le chorizo ont laissé un goût de râpe sous la langue. Je n'ai pas encore ouvert le jambon, j'espère qu'il est meilleur.

Insuffisante

Riche en sel et en matières grasses, peu de viande

Le jambon que j'ai acheté était peu affiné et assez mou.

Les informations relatives à l'envoi étaient médiocres. L'expédition est annoncée en 24/48h, et elle a pris 18 jours. Je peux comprendre les problèmes de transport dus aux intempéries, mais je n'ai été prévenu à aucun moment et j'ai dû appeler plusieurs fois, même à un mail que j'ai envoyé car je n'arrivais pas à joindre par téléphone, je n'ai pas eu de réponse. Par contre, une fois le jambon arrivé je peux dire qu'il est très bon.

J'ai toujours acheté les épaules et d'autres produits sur ce site et le produit, le traitement, la collecte dans le magasin du marché de Calafell, les cadeaux pour aller les chercher... étaient très bons. Dans la dernière commande passée, ma surprise lorsque je suis allée la chercher, ce que je fais toujours car j'habite près du magasin du marché, a été de déplaire : il s'avère que l'entreprise a été divisée en deux personnes et que les produits ont des prix très différents si vous les commandez sur le web jamón y paletilla.com et comment ils les vendent dans le magasin physique du marché de Calafell. J'ai payé mon épaule presque 10 euros de plus, alors que dans le magasin, ils avaient la même chose, moins chère et avec un cadeau gratuit. J'ai appelé pour faire des commentaires et ils m'ont offert des bons de réduction pour les achats futurs, avec une réduction de 5%, même si c'est toujours moins cher de l'acheter dans le magasin du marché et qu'ils ont aussi leur propre site web. En fin de compte, bien que le traitement et le produit aient toujours été bons avec jamonypaletilla.com, le client va là où il peut économiser de l'argent avec le même produit.

Épaule trop salée

La vérité est que j'achète ce lot avec vous depuis deux Noël et toujours parfait mais ce lot est arrivé dans de mauvaises conditions, la boîte est toute noire et le fromage et le fuet sont tous écrasés.