Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 12 125 avis publiés

Résumé des avis

Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Andree F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Jambon bien, fromage laisse à désirer truffe sans parfum
Avis traduit
M
Marcelline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
vendeur sérieux efficacité, je recommande, convient à mes attentes
Avis traduit
F
Francisco Javier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Ça ressemble à du chewing-gum
Avis traduit
M
Mauro Adolfo L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
L'envoi a été bon, mais à l'arrivée et en essayant le produit, il était excessivement salé, donc j'ai demandé un remboursement. On m'a demandé des photos mais personne ne me répond après cela, j'ai lu qu'ils ont 15 jours pour le retourner, les jours passent et je n'ai rien. L'incertitude qui se crée je pense n'est pas justifiée.
Avis traduit
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Vendeur très formel et tout correct. Facilité d'achat et commande rapide à la livraison et bonne présentation.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Manuel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que la livraison a été rapide et bien présentée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Fernando P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Commande tout correcte, produit tant la cecina très sèche que le jambon très salé, je le regrette mais je ne vais pas racheter
Avis traduit
J
Jesús T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Le jambon que j'ai reçu n'a rien à voir avec le précédent, les trois sachets que j'ai ouverts n'ont aucun goût ibérique et ont beaucoup de nerfs, ce qui le rend très désagréable à manger.
Avis traduit
J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bon service
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
R
Rocio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le jambon est très bon, à ce sujet je n'ai rien à redire, mais l'agence de transport GLS, en le livrant plus tard, a fait arriver le jambon presque fondu, le sac dans lequel il venait avait 4 doigts de graisse fondue à cause de la chaleur, le jambon ressemblait à de la pâte à modeler, nous avons dû le mettre devant la climatisation, et je le répète, le jambon est bon, mais il n'est pas arrivé dans les meilleures conditions, nous savons que la chaleur n'est pas bonne, mais s'ils ne le gardent pas dans un endroit frais et sec à l'agence de transport, eh bien, ce genre de choses arrive. Je demande juste que si je commande à nouveau, s'il vous plaît, n'envoyez pas avec la même agence, salut.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Rocio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et prenons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J
Javier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Un peu salé
Avis traduit
J
Jose Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Je suis content de la commande sauf de l'emballage. J'habite en Allemagne et l'envoi prend plus de temps que d'habitude, et je le comprends, mais je m'attendais à un emballage mieux préparé pour supporter la chaleur.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jose Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre observation concernant l'emballage et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Avec Joselito, on ne se trompe pas
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la qualité de Joselito a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Antonio P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
le jambon était coupé à la machine et non à la main comme stipulé
Avis traduit
B
Bar El Circuit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bien.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Bar el Circuit,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez JamónyPaletilla. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Carlos M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
J'ai demandé à ce que ce ne soit pas trop sec et c'est très sec, et encore une fois avec beaucoup de graisse, de plus il manque de saveur pour une épaule de cette catégorie, c'est la deuxième fois que cela m'arrive, je ne pense pas qu'il y aura une troisième.
Avis traduit
D
Diego C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Reçu, mais le paquet était dehors à une température très élevée, je ne sais pas pendant combien de temps. Bien que nous étions à la maison, le livreur ne nous a pas prévenus. J'aime le jambon mais l'expédition devrait être plus rapide et contrôlée. Une autre chose : par le passé, j'ai acheté le même jambon en tranches, mais avec des sachets petits, je pense de 50-60 grammes. Ces sachets sont trop grands pour le réfrigérateur et aussi pour consommer un seul en-cas ou deux.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Diego,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes et que le colis ait été exposé à des températures élevées. Nous travaillerons avec notre service de messagerie pour améliorer la communication lors des livraisons. Nous apprécions également votre suggestion concernant les sachets de jambon en tranches ; nous envisagerons d'offrir des tailles plus pratiques à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
F
Fernando B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
L'envoi génial Le jambon n'est pas ce que j'attendais. Peut-être que je me faisais une autre idée du jambon de créateur. Plus semblable à l'ibérique. Ça n'a rien à voir. Un serrano normal
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fernando, nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons que le concept de "jambon d'auteur" peut être différent pour chaque personne. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos produits.
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
L'épaule était très bonne, mais la commande a pris plus de temps que prévu et le poids était inférieur à celui demandé (et c'est la deuxième ou troisième fois que cela se produit). Cela dit, le remboursement a été effectué d'un jour à l'autre.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que la palette vous a plu, bien que nous regrettions les désagréments que vous avez rencontrés avec le temps de livraison et le poids de votre commande. Votre expérience est très importante pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Matias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bon goût et bonne présentation
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Matias,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût et la présentation de nos produits. Votre avis est très précieux pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
W
Washington T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
la marchandise est arrivée en bon état, la livraison a pris du temps, l'entreprise GLS a tardé à livrer et il était impossible de communiquer avec eux, un jour, ils m'envoient un message et un numéro de téléphone, j'appelle et on me dit qu'ils ont ma commande, ils me traitent mal, ils me disent qu'ils n'ont pas mon adresse (comment peuvent-ils organiser une livraison avec vous sans avoir l'adresse de livraison ?), je leur donne des détails sur mon adresse, et on me dit qu'ils l'enverront le lendemain, je demande l'heure, car cela fait plusieurs jours que je ne sors pas, on me répond de mauvaise grâce que c'est de 9h à 19h, je demande si on peut me donner une heure approximative, on me répond de 9h à 19h, il est arrivé le lendemain à 19h. Le problème n'est pas avec vous, c'est avec GLS, il est impossible de communiquer avec eux, j'ai voulu aller chercher ma commande moi-même, mais ils ne m'ont pas donné l'adresse. L'été dernier, une commande de fromages et de panettone est venue d'Italie, cela a pris 35 jours, les fromages sont arrivés pourris, tout à la poubelle, le livreur me dit de ne pas insister qu'ils n'ont aucune commande, je lui réponds alors qu'est-ce qui vient ?, il reste pensif et me dit, cela doit être une commande que j'ai dans le camion depuis un mois, tout à la poubelle, quand je commande du jambon et de la palette, cela passe par Nacex, puis vient GLS, je ne veux rien recevoir de cette entreprise.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher WASHINGTON,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre préférence pour JamónyPaletilla. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et nous comprenons à quel point il peut être frustrant de faire face à des problèmes logistiques. Nous prenons note de vos observations concernant GLS et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que la marchandise est arrivée en bon état et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que tout a été correct dans votre expérience avec JamónyPaletilla. Nous sommes toujours à votre disposition pour améliorer et vous offrir le meilleur service possible.
P
Pere V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Tout est parfait, merci
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Pere !

Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait pour vous. Nous espérons vous revoir à JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
R
Rolando B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
L'envoi parfait, la palette, je viens de commencer et pour le moment, elle semble répondre aux attentes, bon goût et juteuse. En fait, c'est la troisième que je leur achète et celle-ci me semble pour le moment la meilleure. Je ne leur accorde pas les 5 étoiles parce que ce que je n'aime pas dans cette entreprise, c'est le service téléphonique, en fait, ils ne répondent pas toujours, ça tombe sur le répondeur.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Rolando,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la palette a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié son goût. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service téléphonique ; vos retours sont très précieux et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et à dépasser vos attentes lors de vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Agustín C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J'envoie raisonnablement vite et bien emballé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Agustín :

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de l'emballage de votre commande. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
BON GOÛT MAIS UN TANT SOUPLE.-
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût de nos produits. Nous prenons note de votre observation sur la texture et nous travaillerons à améliorer cette expérience. Votre avis est très précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
R
Raúl M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
C'est assez bon, bien que un peu salé.
Avis traduit
J
Javier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bonne palette !
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Javier !

Merci pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre palette. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Miguel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Tout est très bien, l'envoi, la rapidité, l'aspect général de la pièce, mais le jambon est un peu salé. Mais je répète que dans l'ensemble, très bien.
Avis traduit
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Bonjour, il me semble que c'est exactement la même que celle que j'achète habituellement à "https://directos.eu/fr/soubressade-piquante-a-tartiner" Elle est plus chère au kg, mais comme je ne paie pas de frais de port, cela revient au même prix que chez vous. Ce qui me gênait chez directos.eu, c'est l'enveloppe en plastique ! Je pensais trouver chez vous en "boyau naturel", c'est ce qui est marqué sur les soubressades. Mais non, le boyau est en plastique. Au goût et en texture, c'est la même, je pense qu'elle provient du même endroit. Cordialement.
Avis traduit
J
Jesus T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bon produit.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jésus !

Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement.
M
Maria Luisa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
La commande a mis un peu plus de temps à arriver que ce que j'attendais, mais le produit et la façon dont il est arrivé sont corrects
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria Luisa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est arrivé en parfait état et a répondu à vos attentes. Nous travaillerons à améliorer nos délais d'expédition afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
L
Lokearte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Tout est correct. Bon produit.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher LOKEARTE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Votre avis est très précieux pour nous et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir la meilleure qualité à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
A
Adolfo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bonne relation qualité prix
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Adolfo,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix dans nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Jose N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
La qualité et le prix sont bons, un peu sec dans la partie étroite mais ça se mange.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Jose,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous chez JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la qualité et le prix satisfaisants. Nous prenons note de votre observation concernant la partie étroite et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Votre opinion est très précieuse pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Bonjour, je suis un particulier qui passe des commandes avec vous depuis un certain temps, je sais que je suis un client qui ne vous génère pas un gros chiffre d'affaires mais je suis fidèle car la qualité que vous offrez et le service sont excellents pour moi. La seule chose que je n'aime pas et que je voulais vous faire remarquer, c'est que toujours, et je dis TOUJOURS !!, quand vous commandez par exemple une pièce entière de 6 à 6,500 kg, la pièce arrive avec 6,030 kg et pour moi c'est un détail désagréable. Elle n'arrive jamais avec 6,200 kg ou 6,300 kg ou 6,400 kg. Je pense que vous savez ce que je veux dire et de quoi je parle. Ce serait bien d'améliorer cela. Pour le reste, j'ai déjà dit que c'est excellent. Cordialement
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos précieux commentaires sur notre service. Nous prenons très au sérieux votre observation concernant le poids des pièces et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Nous sommes heureux de savoir que la qualité et le service vous plaisent. Cordialement.
J
Juanma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Je ne donne pas les 5 étoiles car le délai de livraison est souvent long, mais tout est parfait
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juanma, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous travaillons continuellement pour nous améliorer à cet égard. Nous sommes heureux de savoir que tout le reste vous a plu et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
M
Manuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Rapidité et qualité
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous travaillons constamment à l'améliorer. Nous espérons vous revoir chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
R
Rafael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Assez satisfait. J'aimerais qu'ils envoient aussi les os
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Rafael,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes assez satisfait de nos produits. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'envoi d'os, car nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Le jambon a mis plus d'un mois à arriver à destination.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria,

Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre jambon. Nous apprécions votre patience et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Nous sommes heureux que, malgré cela, vous ayez noté notre service avec 4/5.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Jamón y Paletilla !

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
M
Maria Teresa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Bon service et rapide comme toujours, articles de bonne qualité
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Maria Teresa !

Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service et la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla