Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 11 985 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
L'épaule était très bonne, mais la commande a pris plus de temps que prévu et le poids était inférieur à celui demandé (et c'est la deuxième ou troisième fois que cela se produit). Cela dit, le remboursement a été effectué d'un jour à l'autre.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que la palette vous a plu, bien que nous regrettions les désagréments que vous avez rencontrés avec le temps de livraison et le poids de votre commande. Votre expérience est très importante pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Francisco R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Il n'a pas l'umami que j'attendais
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F
Fulvio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Première chose : ils ont oublié ma commande, j'ai dû appeler. Le jambon de cebo en promotion n'a pas une grande qualité, c'est un petit jambon pour faire des sandwichs pour les ouvriers. Il y a très peu d'ibérique. Les prix sont bons, la qualité moins.
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M
MATIAS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bon goût et bonne présentation
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Matias,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût et la présentation de nos produits. Votre avis est très précieux pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
W
WASHINGTON T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
la marchandise est arrivée en bon état, la livraison a pris du temps, l'entreprise GLS a tardé à livrer et il était impossible de communiquer avec eux, un jour, ils m'envoient un message et un numéro de téléphone, j'appelle et on me dit qu'ils ont ma commande, ils me traitent mal, ils me disent qu'ils n'ont pas mon adresse (comment peuvent-ils organiser une livraison avec vous sans avoir l'adresse de livraison ?), je leur donne des détails sur mon adresse, et on me dit qu'ils l'enverront le lendemain, je demande l'heure, car cela fait plusieurs jours que je ne sors pas, on me répond de mauvaise grâce que c'est de 9h à 19h, je demande si on peut me donner une heure approximative, on me répond de 9h à 19h, il est arrivé le lendemain à 19h. Le problème n'est pas avec vous, c'est avec GLS, il est impossible de communiquer avec eux, j'ai voulu aller chercher ma commande moi-même, mais ils ne m'ont pas donné l'adresse. L'été dernier, une commande de fromages et de panettone est venue d'Italie, cela a pris 35 jours, les fromages sont arrivés pourris, tout à la poubelle, le livreur me dit de ne pas insister qu'ils n'ont aucune commande, je lui réponds alors qu'est-ce qui vient ?, il reste pensif et me dit, cela doit être une commande que j'ai dans le camion depuis un mois, tout à la poubelle, quand je commande du jambon et de la palette, cela passe par Nacex, puis vient GLS, je ne veux rien recevoir de cette entreprise.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher WASHINGTON,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre préférence pour JamónyPaletilla. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande et nous comprenons à quel point il peut être frustrant de faire face à des problèmes logistiques. Nous prenons note de vos observations concernant GLS et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que la marchandise est arrivée en bon état et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
M
Manuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bacon trop affiné, les stries immangeables à cause de leur dureté.
Avis traduit
M
María Del Carmen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Bien que le délai de livraison ait été spécifié, ils devraient raccourcir le temps de service.
Avis traduit
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que tout a été correct dans votre expérience avec JamónyPaletilla. Nous sommes toujours à votre disposition pour améliorer et vous offrir le meilleur service possible.
E
EMILIANO A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Il me semble qu'ils font de bonnes offres, mais la dernière fois, j'ai dû réclamer les 10 sachets manquants de jambon de bellota. De plus, le jambon était trop dur et sec dans plusieurs sachets.
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P
Pere V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Tout est parfait, merci
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Pere !

Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait pour vous. Nous espérons vous revoir à JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Carlos M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
L'envoi de la commande a été très lent : il a fallu plus de 20 jours pour la recevoir.
Avis traduit
J
Juan Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Il faut beaucoup de temps entre l'achat et la réception.
Avis traduit
R
ROLANDO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
L'envoi parfait, la palette, je viens de commencer et pour le moment, elle semble répondre aux attentes, bon goût et juteuse. En fait, c'est la troisième que je leur achète et celle-ci me semble pour le moment la meilleure. Je ne leur accorde pas les 5 étoiles parce que ce que je n'aime pas dans cette entreprise, c'est le service téléphonique, en fait, ils ne répondent pas toujours, ça tombe sur le répondeur.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Rolando,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la palette a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié son goût. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service téléphonique ; vos retours sont très précieux et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et à dépasser vos attentes lors de vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Agustín C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
J'envoie raisonnablement vite et bien emballé
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Agustín :

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de l'emballage de votre commande. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Jon I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Le jambon est bien présenté mais le goût n'est pas à la hauteur. Je m'attendais à un meilleur jambon. Il ne semble pas ibérique
Avis traduit
E
Encarni G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Peut-être que le jambon est périmé
Avis traduit
J
Jean Luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Le produit est bon mais ne fait pas le poids annoncé dans la publicité (7.2 kg au lieu de 7.5 kg /8 kg) et le carton d'emballage était troué et gras ce qui n'est pas hygiénique
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M
MANUEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
BON GOÛT MAIS UN TANT SOUPLE.-
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût de nos produits. Nous prenons note de votre observation sur la texture et nous travaillerons à améliorer cette expérience. Votre avis est très précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
miguel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, j'ai acheté du jambon de Jabugo... Et ce n'est certainement pas du Jabugo
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J
Jaume A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le jambon n'a pas un très bon goût et il n'a presque pas de graisse. La couleur est très claire. Étant de Bellota et pata negra, je m'attendais à une meilleure qualité. Ça va me coûter de le finir.
Avis traduit
I
Inmaculada G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Cette fois, la qualité du jambon est assez inférieure, on dirait que ce n'est pas du 50% ibérique.
Avis traduit
R
Raúl M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
C'est assez bon, bien que un peu salé.
Avis traduit
J
Javier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bonne palette !
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Javier !

Merci pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre palette. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Miguel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Tout est très bien, l'envoi, la rapidité, l'aspect général de la pièce, mais le jambon est un peu salé. Mais je répète que dans l'ensemble, très bien.
Avis traduit
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Bonjour, il me semble que c'est exactement la même que celle que j'achète habituellement à "https://directos.eu/fr/soubressade-piquante-a-tartiner" Elle est plus chère au kg, mais comme je ne paie pas de FP,cela revient au même prix que chez vous. Ce qui me gênait chez directos.eu, c'est l'enveloppe en plastique ! Je pensais trouver chez vous en "boyau naturel", c'est ce qui est marqué sur les soubressades. Mais non, le boyau est en plastique. Au goût et en texture, c'est la même, je pense qu'elle provient du même endroit. Cordialement.
J
Jesus T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bon produit.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jésus !

Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla.

Cordialement.
J
Juan Carlos D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Dur et tout en os, moche. Pièces qui ont peu de débouchés dans leur appellation d'origine,
Avis traduit
J
Juan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Le lard est bien arrivé, mais à mon avis, sur les six pièces que j'ai achetées, trois d'entre elles avaient trop de graisse.
Avis traduit
A
Ana M. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Un peu salé.
Avis traduit
M
Merche C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
L'épaule était salée, une déception
Avis traduit
M
Maria Luisa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
La commande a mis un peu plus de temps à arriver que ce que j'attendais, mais le produit et la façon dont il est arrivé sont corrects
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria Luisa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit est arrivé en parfait état et a répondu à vos attentes. Nous travaillerons à améliorer nos délais d'expédition afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
A
Andrés P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
L'achat très bon tout comme le prix, mais il m'est déjà arrivé que plusieurs sachets aient perdu l'emballage sous vide qu'ils avaient et donc, en ayant de l'air, le jambon s'est gâté, avec de la moisissure. Et je l'ai dû jeter à la poubelle. À prendre en compte pour les prochains envois, si je devais le refaire. Ce qui représente une perte économique pour les sachets que j'ai perdus.
Avis traduit
L
LOKEARTE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Tout est correct. Bon produit.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher LOKEARTE,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Votre avis est très précieux pour nous et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir la meilleure qualité à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
A
ADOLFO B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bonne relation qualité prix
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Adolfo,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix dans nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Ana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
J'ai passé une commande d'une épaule et il y a des sachets qui ont un goût rance. J'ai acheté une épaule de 4 kg et le total de la commande n'atteint même pas 2 kg, je comprends qu'il y a du gaspillage, mais plus de 50%...
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Ana,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire sur le poids et la qualité de la paletilla est très précieux et c'est pour cette raison que nous vous informons que le rendement approximatif d'une palette tranchée est de 30 à 45 % du poids avec os, ce qui nous amène à comprendre que le rendement est exceptionnel.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Miguel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Je considère vraiment que pour être une épaule, elle a trop de graisse. Ce qui ne me semble pas normal.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Miguel, nous vous remercions pour votre avis sur notre Paletilla. Nous sommes désolés qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes en ce qui concerne sa teneur en graisse. Précisément, la quantité de graisse de ce produit extraordinaire est ce qui le rend exceptionnel. La haute teneur en acide oléique se trouve dans la graisse, étant très saine et bénéfique pour la santé. Cordialement ! L'équipe de Jamónypaletilla
M
Manuel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
La commande était un jambon de 7,00/7,50 kilos et ne pesait pas 7,00 kilos
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le poids du jambon n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client si vous souhaitez discuter de ce sujet plus en détail.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
J
Jose N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
La qualité et le prix sont bons, un peu sec dans la partie étroite mais ça se mange.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Jose,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous chez JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la qualité et le prix satisfaisants. Nous prenons note de votre observation concernant la partie étroite et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Votre opinion est très précieuse pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Pedro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
L'envoi a été rapide et était bien emballé dans sa boîte, mais pour moi, il manque un peu de maturation au jambon, il est très mou.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Pedro, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir souligné la rapidité de l'envoi et le bon emballage. Nous prendrons en compte votre avis sur la sélection du jambon pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Bonjour, je suis un particulier qui passe des commandes avec vous depuis un certain temps, je sais que je suis un client qui ne vous génère pas un gros chiffre d'affaires mais je suis fidèle car la qualité que vous offrez et le service sont excellents pour moi. La seule chose que je n'aime pas et que je voulais vous faire remarquer, c'est que toujours, et je dis TOUJOURS !!, quand vous commandez par exemple une pièce entière de 6 à 6,500 kg, la pièce arrive avec 6,030 kg et pour moi c'est un détail désagréable. Elle n'arrive jamais avec 6,200 kg ou 6,300 kg ou 6,400 kg. Je pense que vous savez ce que je veux dire et de quoi je parle. Ce serait bien d'améliorer cela. Pour le reste, j'ai déjà dit que c'est excellent. Cordialement
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos précieux commentaires sur notre service. Nous prenons très au sérieux votre observation concernant le poids des pièces et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Nous sommes heureux de savoir que la qualité et le service vous plaisent. Cordialement.