Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
L'envoi a été bon, mais à l'arrivée et en essayant le produit, il était excessivement salé, donc j'ai demandé un remboursement. On m'a demandé des photos mais personne ne me répond après cela, j'ai lu qu'ils ont 15 jours pour le retourner, les jours passent et je n'ai rien. L'incertitude qui se crée je pense n'est pas justifiée.
Avis traduit
S
Sergio L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Cette fois-ci la qualité est de 6 sur 10. En général, c'est 7 sur 10. Les premières commandes étaient de 8 sur 10. Il est évident que si ils ne prennent pas soin de la qualité de ce produit, cela finira par être un 5 sur 10.
Avis traduit
F
FERNANDO P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Commande tout correcte, produit tant la cecina très sèche que le jambon très salé, je le regrette mais je ne vais pas racheter
Avis traduit
J
Juan I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
j'ai commandé une épaule 5J désossée et les os ne sont pas arrivés. De plus (bien qu'elle soit délicieuse) elle ne vient ni avec le sceau noir ni aucune étiquette indiquant clairement la marque.
Avis traduit
J
Jesús T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Le jambon que j'ai reçu n'a rien à voir avec le précédent, les trois sachets que j'ai ouverts n'ont aucun goût ibérique et ont beaucoup de nerfs, ce qui le rend très désagréable à manger.
Avis traduit
P
patxi G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
la dernière commande était un peu plus sèche.
Avis traduit
J
JAVIER M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Un peu salé
Avis traduit
G
Gabriel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Envoi correct et dans les délais indiqués. Mais l'épaule un peu salée.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que l'envoi a été correct, bien que nous regrettions que la paletilla n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
J
jose M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Assez salé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour José,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous apprécions vos retours sur le goût de nos produits et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour profiter d'une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Jose Maria C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
La commande est arrivée en moins de 48 heures, très bien car en ces périodes, on apprécie la rapidité pour les aliments. Le lomo est très bon au goût mais un peu trop affiné, pour être 100% bellota, c'est perfectible, et je ne donne pas les 5 étoiles, car chaque fois que vous laissez (en général) une marge sur le poids, JAMAIS cela ne se rapproche de la valeur maximale, toujours au plus petit. Et dans mon cas où j'ai commandé 2 demi-lomos, cela s'applique aux deux.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jose Maria,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis et d'avoir souligné la rapidité de livraison de votre commande. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût du lomo, et nous prenons note de vos commentaires sur la maturation et le poids, qui nous aideront à nous améliorer. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Francisco Miguel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Le jambon est un peu salé, et le bacon fait des filaments, j'en ai mangé de meilleurs.
Avis traduit
A
Antonio P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
le jambon était coupé à la machine et non à la main comme stipulé
Avis traduit
M
M. Teresa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
J'ai passé une commande le 17 mai pour un jambon en 4 morceaux y compris les os + le filet, Pour ma plainte concernant le jambon, la commande m'est parvenue le 18 mai, comme on peut le voir, il n'avait pas le poids qu'il aurait dû avoir, on m'a ajouté une pointe d'un autre jambon et les os ne me semblaient pas non plus être ceux du jambon. J'ai envoyé un e-mail avec des images et aucune réponse. Je n'ai reçu aucun e-mail, je ne pense pas que ce soit à la hauteur de ce que j'ai payé. Rien de satisfaisant
Avis traduit
V
VICENTE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Ils ont mis beaucoup de temps à le servir bien qu'il ait été prévenu ; pour le reste, tout était correct.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Vicente, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans le service. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cela, votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service à l'avenir.
J
Juan Carlos M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
J'ai demandé à ce que ce ne soit pas trop sec et c'est très sec, et encore une fois avec beaucoup de graisse, de plus il manque de saveur pour une épaule de cette catégorie, c'est la deuxième fois que cela m'arrive, je ne pense pas qu'il y aura une troisième.
Avis traduit
M
Maria L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Le jambon n'est pas de la qualité que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre jambon. Nous sommes désolés que la qualité n'ait pas répondu à vos attentes et j'apprécie vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Jamón et Paletilla
F
Francisco R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Il n'a pas l'umami que j'attendais
Avis traduit
F
Fulvio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Première chose : ils ont oublié ma commande, j'ai dû appeler. Le jambon de cebo en promotion n'a pas une grande qualité, c'est un petit jambon pour faire des sandwichs pour les ouvriers. Il y a très peu d'ibérique. Les prix sont bons, la qualité moins.
Avis traduit
M
Manuel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bacon trop affiné, les stries immangeables à cause de leur dureté.
Avis traduit
M
María Del Carmen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Bien que le délai de livraison ait été spécifié, ils devraient raccourcir le temps de service.
Avis traduit
E
EMILIANO A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Il me semble qu'ils font de bonnes offres, mais la dernière fois, j'ai dû réclamer les 10 sachets manquants de jambon de bellota. De plus, le jambon était trop dur et sec dans plusieurs sachets.
Avis traduit
J
Juan Carlos M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
L'envoi de la commande a été très lent : il a fallu plus de 20 jours pour la recevoir.
Avis traduit
J
Juan Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Il faut beaucoup de temps entre l'achat et la réception.
Avis traduit
J
Jon I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Le jambon est bien présenté mais le goût n'est pas à la hauteur. Je m'attendais à un meilleur jambon. Il ne semble pas ibérique
Avis traduit
E
Encarni G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Peut-être que le jambon est périmé
Avis traduit
J
Jean Luc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Le produit est bon mais ne fait pas le poids annoncé dans la publicité (7.2 kg au lieu de 7.5 kg /8 kg) et le carton d'emballage était troué et gras ce qui n'est pas hygiénique
Avis traduit
M
miguel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, j'ai acheté du jambon de Jabugo... Et ce n'est certainement pas du Jabugo
Avis traduit
J
Jaume A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le jambon n'a pas un très bon goût et il n'a presque pas de graisse. La couleur est très claire. Étant de Bellota et pata negra, je m'attendais à une meilleure qualité. Ça va me coûter de le finir.
Avis traduit
I
Inmaculada G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Cette fois, la qualité du jambon est assez inférieure, on dirait que ce n'est pas du 50% ibérique.
Avis traduit
J
Juan Carlos D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Dur et tout en os, moche. Pièces qui ont peu de débouchés dans leur appellation d'origine,
Avis traduit
J
Juan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Le lard est bien arrivé, mais à mon avis, sur les six pièces que j'ai achetées, trois d'entre elles avaient trop de graisse.
Avis traduit
A
Ana M. B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Un peu salé.
Avis traduit
M
Merche C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
L'épaule était salée, une déception
Avis traduit
A
Andrés P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
L'achat très bon tout comme le prix, mais il m'est déjà arrivé que plusieurs sachets aient perdu l'emballage sous vide qu'ils avaient et donc, en ayant de l'air, le jambon s'est gâté, avec de la moisissure. Et je l'ai dû jeter à la poubelle. À prendre en compte pour les prochains envois, si je devais le refaire. Ce qui représente une perte économique pour les sachets que j'ai perdus.
Avis traduit
A
Ana B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
J'ai passé une commande d'une épaule et il y a des sachets qui ont un goût rance. J'ai acheté une épaule de 4 kg et le total de la commande n'atteint même pas 2 kg, je comprends qu'il y a du gaspillage, mais plus de 50%...
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Ana,
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire sur le poids et la qualité de la paletilla est très précieux et c'est pour cette raison que nous vous informons que le rendement approximatif d'une palette tranchée est de 30 à 45 % du poids avec os, ce qui nous amène à comprendre que le rendement est exceptionnel.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Miguel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Je considère vraiment que pour être une épaule, elle a trop de graisse. Ce qui ne me semble pas normal.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Miguel, nous vous remercions pour votre avis sur notre Paletilla. Nous sommes désolés qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes en ce qui concerne sa teneur en graisse. Précisément, la quantité de graisse de ce produit extraordinaire est ce qui le rend exceptionnel. La haute teneur en acide oléique se trouve dans la graisse, étant très saine et bénéfique pour la santé. Cordialement ! L'équipe de Jamónypaletilla
M
Manuel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
La commande était un jambon de 7,00/7,50 kilos et ne pesait pas 7,00 kilos
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Manuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le poids du jambon n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client si vous souhaitez discuter de ce sujet plus en détail.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
J
Juan Pedro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
L'envoi a été rapide et était bien emballé dans sa boîte, mais pour moi, il manque un peu de maturation au jambon, il est très mou.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Pedro, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir souligné la rapidité de l'envoi et le bon emballage. Nous prendrons en compte votre avis sur la sélection du jambon pour améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
M
miguel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
La qualité du produit n'est pas celle attendue
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Miguel, nous vous remercions pour vos retours et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de qualité du produit. Votre avis est très précieux pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.
I
IÑAKI A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Commande correcte
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Iñaki,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre commande était correcte. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires que vous souhaitez partager pour améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
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