Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Après avoir essayé de contacter l'entreprise par téléphone et par e-mail pour retourner 9 paquets de palette ibérique qui sont arrivés pratiquement non affinés, j'attends toujours une réponse qui n'arrive jamais. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin.
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C
CARMEN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
L'épaule est dure
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J
Julian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
J'ai passé la commande le 5 août et je ne l'ai reçue que le 20, et sans la surprise, peut-être que la SURPRISE est de ne pas la recevoir. Je l'ai réclamée plusieurs fois et comme avec cette expérience, je ne pense pas que je vais acheter à nouveau, ils ne respectent pas ce qui est offert, le jambon DEL MONTÓN
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F
Francesc A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je n'ai pas reçu la commande confirmée il y a une semaine
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J
Jose Carlos D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
La palette est un peu salée et n'a pas de graisse et est sèche
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R
Roberto V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Le jambon est arrivé 12 jours après l'achat, suintant de graisse de partout en plein août, même la boîte suintait de graisse... Goût moyen. Bien tranché. Pas recommandable.
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F
Fanny V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
La qualité laisse beaucoup à désirer, j'ai acheté 50% ibérique et en vérité, il n'a rien d'ibérique, c'est l'un des pires que j'ai essayés, en plus, cela a mis énormément de temps à arriver.
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R
Rafael E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Trop guéri et quand j'ai reçu la commande, il faisait plus de 40 degrés, en plus d'avoir été à l'agence samedi et dimanche en pleine vague de chaleur. Je ne pense pas que je vais jamais acheter chez vous à nouveau.
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R
Rodrigo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Je pourrais dire que c'est une arnaque de jambon, j'ai coupé plus de 2,5 kilos de graisse sans atteindre le jambon, je pourrais dire que j'en ai obtenu 8-10 assiettes de jambon tout au plus, c'est une honte de payer 180€ pour un jambon dans ces conditions, j'ai des photos et des vidéos en train de couper le jambon pour faire une réclamation si on ne me donne pas de solution !! Une véritable honte !
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E
Elsa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
C'est de très mauvaise qualité, en plus de livrer un jambon qui n'est pas ce qu'ils mentionnent, faites attention.
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E
Enrique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J'ai demandé qu'il ne soit pas guéri et il l'est trop, donc ce sera la dernière fois que je vous achète.
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F
Francisco Jose M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
J'ai passé une commande et ils se sont trompés sur le produit choisi. Après avoir attendu le retour et la nouvelle livraison, je reçois la moitié du produit spécifié sur la facture. J'ai envoyé deux e-mails sans réponse et il est impossible de les contacter par téléphone. Déplorable.
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A
Aitziber M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Bonjour, nous avons acheté plusieurs fois et cela a toujours été correct. Mais pour cette dernière commande, la marchandise reçue ne peut pas ressembler à celle demandée.. je vous prie de prendre note pour les prochaines commandes à d'autres clients, afin de ne pas décevoir d'autres utilisateurs finaux.. J'espère qu'ils n'ont pas baissé la qualité de leurs produits.. Recevez un cordial salut Aitziber
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V
Vittorio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bonjour, le dernier envoi n'était pas bon. La teneur en graisse était trop élevée. L'envoi était composé de 50% de viande et 50% de graisse
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S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
C'est la troisième commande que j'ai faite et avec celle-ci très mal. J'ai acheté une palette pata negra et en proportion, cela m'est revenu plus cher que d'acheter des sachets individuels. Dernière fois que j'achète ici
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G
Gloria N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J'ai acheté un jambon chez vous et il ne correspondait pas du tout aux caractéristiques que j'avais demandées, je n'achèterai plus chez vous, vous m'avez déçu.
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E
Eider R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai passé deux commandes du même produit ces derniers mois, du jambon ibérique de bellota désossé désiré ibérique, la première était géniale, un produit excellent mais la seconde n'avait rien à voir et je l'ai fait savoir au vendeur qui s'est contenté de me répondre que le produit est le même mais que parfois cela arrive et qu'il n'est pas bon. Au final, je ne veux plus prendre de risques et c'est dommage car comme je l'ai déjà dit, le premier qu'ils m'ont envoyé était délicieux.
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L
Luis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Cette dernière épaule que nous avons commencée il y a quelques jours n'a rien à voir avec le précédent jambon serrano Semba
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J
Joaquin I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Jambon excessivement affiné et sec
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M
Manuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
C'est risible à quel point l'épaule est petite, elle ne pèse même pas 3 kilos
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F
Faustino D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Le jambon n'est pas ibérique de recebo. À la maison, n'entrent que des jambons ibériques et celui-ci ne fait pas le poids. C'est un jambon serrano normal, rien de plus.
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R
Roberto M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
J'ai commandé 6 articles et je n'en ai reçu que 4. J'ai réclamé et je n'ai pas eu de réponse.
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L
Luis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
L'épaule, comme je vous l'ai déjà dit par email vendredi quand je l'ai déballée, est toute grasse. Même pas besoin de la couper pour se rendre compte qu'elle n'est pas en état.
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I
Ignacio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Ce n'est pas de la qualité attendue, un jambon ordinaire, pas 100 % ibérique.
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S
Silvia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Je ne l'ai jamais reçu et l'agence a dit qu'ils avaient prévenu et cela n'est jamais arrivé.
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J
JOSE MANUEL V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
bon produit, mauvaise gestion de l'agence de transport. Il a mis 11 jours à arriver.
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C
Cristina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
J'ai payé pour un jambon ibérique de cebo à 50% et j'ai reçu un jambon de réserve. Je fais une réclamation et demande un remboursement et personne ne me répond.
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D
Diana A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Le jambon très tendre, très peu affiné
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I
Ivan Jorge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Je n'achèterai plus
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E
Elena S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
J'ai acheté beaucoup de fois mais cette dernière fois, le jambon est indomptable. Sec, dur, on ne peut même pas le couper
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C
Cecilio L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Épaule en mauvais état, viande crue et parties pourries. Ils ne répondent pas aux messages.
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D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
met une semaine à arriver
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J
Jose Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
J'ai acheté plusieurs jambons et palettes, et celui-ci est de loin le pire. Il n'a aucun goût. Déçu.
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M
Mariano C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Vraiment, le produit est arrivé défectueux, nous avons dû le jeter car il est resté plus de deux semaines dans une camionnette disant qu'ils le distribuaient et que nous n'étions pas à la maison, mais malheureusement, il y a toujours des gens dans cette maison car ma mère ne peut pas sortir. Donc, avec cette chaleur et une entreprise de livraison qui, malheureusement, est la moins efficace de la ville, deux facteurs se sont combinés pour que nous ayons jeté 75 euros à la poubelle. Vous avez probablement un excellent produit, mais avec une mauvaise gestion comme celle que vous avez engagée pour la livraison, je ne pense pas qu'un produit arrive jamais en bonnes conditions.
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E
Edmundo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
J'ai commandé un jambon tranché à la machine et j'ai reçu très peu de blisters de jambon...la boîte semblait manipulée, avec les blisters dépassant et à l'intérieur une bouteille de vin mousseux et un morceau de chorizo ibérique ainsi que des morceaux d'os d'un jambon...totalement déçu par ma commande.
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F
Fernando G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Qualité très bonne.
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B
Begoña M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Le jambon que j'ai acheté est super salé, je suis une cliente habituelle et la vérité est que je suis assez en colère.
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J
Josep M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
La pièce reçue ne correspond pas aux "attentes" générées par la publicité.
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V
VICENTE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Des 3 nougats que j'ai commandés, j'en ai reçu 2 que je n'ai pas commandés :( j'ai demandé 2 du mou et un au chocolat et je n'ai reçu que celui au chocolat et 2 du dur
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D
David P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
L'envoi tourne depuis 5 jours sans réfrigération, ou je devrais aller le récupérer à 25 km de mon adresse
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