Avis clients de JamónyPaletilla.com

J'ai demandé à le retourner car il n'est pas en état d'être consommé, il est dur, sec et un peu salé. On m'a demandé des photos du produit, je les ai envoyées et j'attends qu'ils viennent pour le retourner.

Le jambon est ranci, j'espère qu'ils me rembourseront quand il arrivera

Je veux retourner un jambon, il est mauvais

C'est la deuxième épaule que nous achetons, la première 100% ibérique, vraiment bonne et c'est pourquoi nous avons décidé d'acheter à nouveau. Cette deuxième 100% étiquette noire, ne vaut pas le prix que nous avons payé, elle était peu affinée, presque sans goût, une épaule pour laquelle je ne paierais pas plus de 70€. Je ne donne généralement pas mon avis, je cesse simplement d'acheter, mais en me proposant la possibilité par e-mail, j'ai saisi l'occasion. Quel dommage. Salutations et bonnes fêtes.

Le jambon est plus dur et plus sec que la mojama, je ne rachèterai jamais plus sur cette page. Ce jambon n'était pas destiné à être commercialisé.

Je les ai appelés ce matin et ils n'ont pas répondu, pas plus sur le site web. La palette n'a aucun goût ni même de sel. Je souhaite la retourner.

Très mauvaise palette. Crue d'un côté et sèche de l'autre. Je n'ai plus envie de racheter.

Cela a été une grande déception, le jambon était trop sec, salé et sans aucune graisse. Nous l'avons découpé en morceaux et congelé pour l'utiliser dans des plats cuisinés. Bien que nous aurions vraiment dû le retourner. Mais il est trop tard. Je veux faire état de notre réclamation. Belen

J'ai acheté un jambon et il semblait être de la viande séchée tant il était dur, ils me l'ont échangé contre un autre et il était toujours dur, pas autant, mais très sec, on dirait un jambon ordinaire. J'ai eu honte d'y retourner car il était encore sec, donc je suis resté avec celui-ci.

J'ai commandé un jambon désiré summum le meilleur de sa gamme et j'en ai reçu un avec une étiquette différente depuis JamónPaletilla on me dit que c'est correct qu'ils se sont trompés sur l'étiquette je dois leur faire confiance car si c'est d'une gamme inférieure je ne peux pas le prouver.

L'année dernière, j'ai reçu un produit de mon lot en mauvais état, en le réclamant, on m'a dit qu'ils le remplaceraient dans la prochaine commande !!! Mais si c'est déjà horrible, ils ne l'ont même pas respecté...

nous avons acheté l'épaule ibérique en cadeau et ils nous l'ont renvoyée, 2 e-mails, 2 appels et un message sur le répondeur et nous ne savons pas comment procéder pour l'échange. une déception...

L'épaule est très salée et n'a absolument rien d'ibérique, on dirait un supermarché bon marché, je l'ai commandée en deux morceaux sous vide en payant plus et ils me l'ont envoyée entière, une déception absolue.

J'ai acheté une palette et elle est très crue et salée, cela ne correspond pas à ce qui était proposé.

Je n'ai pas reçu une des pièces que j'ai commandées il y a plus d'une semaine. J'essaie de les contacter et c'est impossible.

J'AI ACHETÉ UNE PALETTE DE JAMBON DE 2,500 ET J'AI REÇU 2,500 AVEC LES EMBALLAGES INCLUS DANS LE POIDS. JE PENSE QU'IL ME MANQUE DU JAMBON, MAIS BON QUE POUVONS-NOUS FAIRE ET EN PLUS ON M'A FAIT PAYER 10 EUROS POUR LA COUPE À LA MACHINE.

Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec cette entreprise. Lors d'une commande précédente, il y a déjà eu des retards et des difficultés pour les contacter. Cette fois-ci, ils m'ont vendu un jambon annoncé comme ayant 36 mois de maturation qui est cru et caoutchouteux. J'ai reçu une réponse, mais seulement pour me demander plus d'informations, sans qu'ils m'aient donné de solution jusqu'à présent. Actuellement, je suis sans jambon, sans argent et sans réponse claire. Très décevante expérience.

Péssimo, j'ai acheté plusieurs fois des palettes et les deux dernières fois, il y a eu des problèmes. D'abord une palette à brida verte en mauvais état, et la deuxième palette était incorrecte et l'excuse est qu'ils se sont trompés de vitole, mais la palette est celle que j'ai payée plus cher bien sûr. Incroyable l'excuse. Fiabilité zéro. Merci

Je m'attendais certainement à ce que cela dépasse une simple palette du Mercadona avec un prix approximatif, même si cela ne concerne pas les prix mais la qualité. Je ne recommande absolument pas d'acheter cette palette, je ne perds même pas de temps à la retourner, elle est déjà dans le conteneur.

Commande passée le 25/11 et aujourd'hui, le 12/12, elle n'est toujours pas arrivée... Impossible de les contacter ou d'obtenir une réponse par aucun moyen, j'attends de voir quand elle arrivera et dans quel état. Je commande depuis plusieurs années et cela a toujours été parfait, cette année est catastrophique.

Les blisters sont de 100 grammes et disaient 150 grammes. Il n'y a que 10 sachets de 100 grammes. Beaucoup de retard pour arriver à domicile et le goût de la palette n'est pas à en faire des étincelles, très ordinaire.

Je cherche ma commande depuis plusieurs jours, j'ai reçu un email de l'entreprise de transport et ils m'indiquent en entrant le numéro de commande, à travers un agent automatisé, que la commande est au centre de livraison où j'ai demandé qu'ils la laissent, je suis arrivé et il n'y a rien, c'était hier, je retourne aujourd'hui et on me dit la même chose. J'appelle Nacex, cette fois ils me répondent après 15 minutes et me disent que la commande n'est jamais arrivée, alors qu'automatiquement ils disent que oui... enfin, une situation que je n'avais jamais vécue. S'il vous plaît, je demande que vous le régliez, merci.

Bonjour je suis très déçu je commande des jambons tous les ans sur différents sites et là catastrophe je sais qu'une épaule est grasse mais là c'est 90% de l'épaule j’ai envoyé un message aucune réponse c'est la première fois de ma vie que j’ai une épaule comme ça et moi qui hésitais avec la cuisse.

Ce voyage la pièce est assez dure et un peu salée

J'avais commandé une marque de jambon et on m'en a envoyé une autre et en plus l'un d'eux est en dessous du poids payé

J'attends toujours la confirmation si la qualité que j'ai achetée correspond à ce qu'on m'a envoyé. L'étiquette du jambon superposée et ce n'est pas celui du produit acquis

Ce n'est pas la qualité que j'attendais du produit. Le jambon très cru et sans saveur

Nous n'avons pas reçu la palette que nous avons achetée, une autre est arrivée, nous nous sommes rendu compte en goûtant le produit en l'ouvrant, qu'elle était totalement différente en goût de celle que nous avons achetée en septembre et celle-ci était censée être une meilleure pièce que la dernière que nous avions achetée. On va voir maintenant comment ils vont résoudre le problème et je pourrai continuer avec mon avis.

Les deux jambons que j'ai achetés étaient super salés, j'ai pris contact avec eux et ils ne m'ont même pas répondu.

Jambon très bon mais beaucoup de bacon

J'attends encore un communiqué que ma commande est arrivée, cela fait deux semaines que j'attends des nouvelles

Achat de demi-jambon de cebo ibérique 50% race ibérique Désir ibérique Sélection Sierra de Huelva. De 3 à 3,50 kg. Ils assurent de 25 à 30 sachets de 100 grammes environ. Je n'ai reçu que 19 sachets

J'ai acheté une palette ibérique et elle n'a pas de goût, totalement mécontente. Pourtant, j'ai fait ma réclamation et pour une photo, les dégustateurs le jugent bon par la couleur... et pour le goût, ils devront sucer la photo.

Emballages cassés et un ouvert, bocaux d'olives cabossés. Et leur réponse, c'est la faute du transporteur.

Rien satisfait Le jambon est cru Il n'est pas affiné, ça ressemble à de la viande. Et ensuite, ils disent que c'est une étiquette noire !!! Eh bien, il n'a ni étiquette ni est un jambon différent. Race ibérique ou rien. C'est un jambon serrano normal. Ce qui est en accord avec ce qu'il a coûté 150€. Sincèrement, je ne pense pas que ce soit un jambon de 150€. Il est très très loin. D'ailleurs, si je pouvais, je le retournerais.

Le jambon est arrivé totalement cru, sans problème pour le retour.

Bien qu'il ait la patte. Noire, il ne semble pas ibérique, il a à peine une infiltration de graisse. Il est peu affiné et pourtant je l'ai commencé par le menton. Enfin, il ne m'a pas donné satisfaction !

Le service après-vente est horrible, l'attention est pire. Ils envoient la commande où bon leur semble, dans notre cas, ils ont envoyé la commande à l'adresse de facturation qui est à 200 km de l'endroit où elle devait être livrée. Nous les avons avertis avant que la commande ne parte, car l'avis de Nacex indiquait déjà l'adresse de livraison erronée et leur réponse a été "nous envoyons la commande à l'adresse de la facture". Facture que nous avons jointe où étaient indiquées les bonnes adresses. Après cela, ils n'ont plus répondu à aucun e-mail, disparaissant. Nous devons commander un autre transport à nos frais pour qu'ils nous l'apportent à Barcelone. Ne pas acheter, ce qu'ils vendent est un produit délicat et il n'y a pas de service après-vente. Il y a d'autres options en ligne à bon prix et avec une attention mille fois meilleure.

Je n'ai aucune nouvelle concernant l'envoi de ma commande. Ils ne m'ont pas contacté ni moi ni le destinataire. Ils m'ont juste envoyé un e-mail pour me demander mon avis sur l'entreprise. C'est très mal.

L'épaule est immangeable, extrêmement salée. Nous avons essayé de faire une réclamation et nous n'avons pas reçu de réponse. Nous ne commanderons plus en ligne