Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 12 125 avis publiés

Résumé des avis

Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Charles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
La découpe du jambon est très décevante, beaucoup de micro fragments d'os sur les tranches. Après, le jambon en lui-même est correct, même si au final ce n'est pas mon bellota préféré, j'ai voulu essayer quelque chose de nouveau, mais je reviendrai sur mes basiques la prochaine fois.
Avis traduit
V
Virginia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
La palette est sortie super sèche et super salée.
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D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Le service de livraison est un désastre, après que le colis ait tourné pendant 3 jours et n'ait pas été livré à l'adresse de livraison avec l'excuse qu'il n'y avait personne alors que ce n'est pas vrai car ils ne sont pas venus puisque j'étais chez moi, les produits achetés n'étaient plus en bon état. C'est dommage que votre réputation soit ternie par la mauvaise gestion de l'entreprise de transport.
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J
Jesus B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
C'est arrivé très sec et dur, on ne peut pas manger. Merci
Avis traduit
J
Juan Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
C'était bon
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Carlos,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
I
Iñaki A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Correct
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Iñaki,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre expérience a été correcte. Nous espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla pour continuer à vous offrir nos produits.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Assez satisfait
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes assez satisfait et espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
F
Francisco F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Bon après-midi : En ce qui concerne la commande de la référence et pour votre information, je vous fais les précisions suivantes : 1.- L'entreprise Nacex m'a informé que la commande serait livrée le 08.07.2026, avant 20h00. 2.- Le jambon a été livré le 09.07.2026 à 18h00, ce qui m'a obligé à rester chez moi toute la journée du 8 et du 9 jusqu'à l'heure indiquée précédemment. Cependant, le pire n'est pas cela, mais ce que je vous indique au point suivant. 3.- J'imagine que le jambon est resté dans le camion environ 48 heures. Probablement à l'extérieur et avec les températures actuelles. Résultat : en recevant la boîte, rien qu'au toucher, on percevait une température anormale pour n'importe quel colis. Le résultat est que le jambon était fondu et
Avis traduit
J
José M. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Le jambon est bon, conforme à la qualité d'un jambon de cebo. Bien qu'il soit indiqué lors de la commande, 10 jours jusqu'à la livraison me semble trop. Ils pourraient essayer d'améliorer cet aspect.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José M.,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon et nous prenons en compte votre observation sur le temps de livraison. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Francisco G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Trop sec et salé
Avis traduit
J
José Angel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très insatisfait de l'achat effectué
Avis traduit
P
Paulo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Tout va bien. Envoi correct et conforme à ce qui avait été annoncé. Le jambon devrait avoir plus de graisse et est un peu salé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Paulo,

Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que l'envoi a été correct. Nous prenons en compte vos observations sur le présumé et continuerons à travailler pour nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Julio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Jambon très bon. Merci
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Julio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre jambon. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez continuer à découvrir nos produits.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
A
Andree F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Jambon bien, fromage laisse à désirer truffe sans parfum
Avis traduit
M
Marcelline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
vendeur sérieux efficacité, je recommande, convient à mes attentes
Avis traduit
J
Jose M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Eh bien, ce n'est pas ce que j'attendais, l'annonce dit 30 mois de maturation et le jambon est très tendre,
Avis traduit
F
Francisco Javier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Ça ressemble à du chewing-gum
Avis traduit
M
Mauro Adolfo L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
L'envoi a été bon, mais à l'arrivée et en essayant le produit, il était excessivement salé, donc j'ai demandé un remboursement. On m'a demandé des photos mais personne ne me répond après cela, j'ai lu qu'ils ont 15 jours pour le retourner, les jours passent et je n'ai rien. L'incertitude qui se crée je pense n'est pas justifiée.
Avis traduit
L
Luis Fernando P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Dans ma commande, il y avait trois sections, A). Épaule tranchée, très mauvaise, totalement salée. B) deux sobrassades épicées, je n'en ai reçu qu'une. C). Pétales de jambon et épaule, ils seront bons. D) les poids des sachets, aucun n'a son poids acheté, celui qui pèse le plus pèse juste 100 grammes y compris l'emballage et le carton qui pèsent 25 grammes. Je ne suis satisfait de rien. Vous n'êtes pas sérieux. Luis F. Peña Rodríguez.
Avis traduit
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Vendeur très formel et tout correct. Facilité d'achat et commande rapide à la livraison et bonne présentation.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Manuel,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que la livraison a été rapide et bien présentée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Fernando P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Commande tout correcte, produit tant la cecina très sèche que le jambon très salé, je le regrette mais je ne vais pas racheter
Avis traduit
J
Jesús T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Le jambon que j'ai reçu n'a rien à voir avec le précédent, les trois sachets que j'ai ouverts n'ont aucun goût ibérique et ont beaucoup de nerfs, ce qui le rend très désagréable à manger.
Avis traduit
J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bon service
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
R
Rocio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le jambon est très bon, à ce sujet je n'ai rien à redire, mais l'agence de transport GLS, en le livrant plus tard, a fait arriver le jambon presque fondu, le sac dans lequel il venait avait 4 doigts de graisse fondue à cause de la chaleur, le jambon ressemblait à de la pâte à modeler, nous avons dû le mettre devant la climatisation, et je le répète, le jambon est bon, mais il n'est pas arrivé dans les meilleures conditions, nous savons que la chaleur n'est pas bonne, mais s'ils ne le gardent pas dans un endroit frais et sec à l'agence de transport, eh bien, ce genre de choses arrive. Je demande juste que si je commande à nouveau, s'il vous plaît, n'envoyez pas avec la même agence, salut.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Rocio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et prenons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J
Javier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Un peu salé
Avis traduit
J
Jose Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Je suis content de la commande sauf de l'emballage. J'habite en Allemagne et l'envoi prend plus de temps que d'habitude, et je le comprends, mais je m'attendais à un emballage mieux préparé pour supporter la chaleur.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jose Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre observation concernant l'emballage et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Avec Joselito, on ne se trompe pas
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la qualité de Joselito a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Alfredo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Il manquait des articles dans ma commande, j'ai écrit et après une semaine je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai réécrit hier, pour voir s'ils me répondent.
Avis traduit
T
Tomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très cru
Avis traduit
A
Antonio P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
le jambon était coupé à la machine et non à la main comme stipulé
Avis traduit
B
Bar El Circuit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bien.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Bar el Circuit,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez JamónyPaletilla. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Carlos M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
J'ai demandé à ce que ce ne soit pas trop sec et c'est très sec, et encore une fois avec beaucoup de graisse, de plus il manque de saveur pour une épaule de cette catégorie, c'est la deuxième fois que cela m'arrive, je ne pense pas qu'il y aura une troisième.
Avis traduit
J
Joan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Ne répondez pas au téléphone ni à l'e-mail
Avis traduit
J
Juan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Épaule très salée
Avis traduit
I
Ivan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Je me sens arnaqué, j'ai demandé un demi-fromage et je n'ai reçu qu'un morceau, ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas aux e-mails, je ne recommande absolument pas
Avis traduit
D
Diego C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Reçu, mais le paquet était dehors à une température très élevée, je ne sais pas pendant combien de temps. Bien que nous étions à la maison, le livreur ne nous a pas prévenus. J'aime le jambon mais l'expédition devrait être plus rapide et contrôlée. Une autre chose : par le passé, j'ai acheté le même jambon en tranches, mais avec des sachets petits, je pense de 50-60 grammes. Ces sachets sont trop grands pour le réfrigérateur et aussi pour consommer un seul en-cas ou deux.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Diego,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes et que le colis ait été exposé à des températures élevées. Nous travaillerons avec notre service de messagerie pour améliorer la communication lors des livraisons. Nous apprécions également votre suggestion concernant les sachets de jambon en tranches ; nous envisagerons d'offrir des tailles plus pratiques à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
F
Fernando B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
L'envoi génial Le jambon n'est pas ce que j'attendais. Peut-être que je me faisais une autre idée du jambon de créateur. Plus semblable à l'ibérique. Ça n'a rien à voir. Un serrano normal
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fernando, nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons que le concept de "jambon d'auteur" peut être différent pour chaque personne. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos produits.
E
Esteban L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
J'ai été débité et n'ai jamais reçu de colis. J'ai aucune nouvelle de la commande depuis l'acceptation du paiement.
Avis traduit
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
L'épaule était très bonne, mais la commande a pris plus de temps que prévu et le poids était inférieur à celui demandé (et c'est la deuxième ou troisième fois que cela se produit). Cela dit, le remboursement a été effectué d'un jour à l'autre.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que la palette vous a plu, bien que nous regrettions les désagréments que vous avez rencontrés avec le temps de livraison et le poids de votre commande. Votre expérience est très importante pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Matias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bon goût et bonne présentation
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Matias,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût et la présentation de nos produits. Votre avis est très précieux pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla