Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Bonjour, l'achat parfait, le produit est très bon, seul bémol, la livraison est très lente, je vais racheter. Cordialement.
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R
Rafael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2026
Le produit de première qualité mais la livraison 16 jours
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J
Juan Luis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Je ne mets que 4 étoiles parce que j'ai reçu une fois la palette ibérique DO Guijuelo trop salée. Ce n'est pas trop le cas donc je suis en train de la consommer mais c'est dommage.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Luis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la palette ibérique est arrivée avec un goût plus salé que prévu, mais nous sommes heureux que vous l'appréciez. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour continuer à vous offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
Fidel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Relation qualité prix correcte.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fidel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix dans nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Confortable, facile et rapide, le jambon présente une bonne apparence, je suis encore en cours
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre jambon confortable, facile et rapide à acquérir, et que son apparence vous a plu. Nous espérons que vous continuerez à en profiter et que votre expérience restera positive.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J
Jesus T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
L'agence de transport que vous utilisez, Seur, n'est pas très bonne. Une fois, elle m'a fait aller chercher le colis à sa plateforme, d'Aguadulce à l'autre bout d'Almería, en mentant sur le fait qu'ils étaient à mon adresse, et que je n'étais pas là, cette pratique de Seur a été dénoncée de nombreuses fois sur Google.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Jésus,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et comprenons votre préoccupation concernant le service de transport. Nous sommes heureux de savoir que, malgré cette expérience, vous avez évalué positivement votre achat chez nous.
Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin et espérons que lors de vos prochaines occasions, votre expérience soit encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
M
Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
La livraison a été plus tard que ce que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Maria,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre expérience. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été aussi ponctuelle que vous l'attendiez et nous prendrons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Commande reçue avant la date prévue. Saveur agréable et coupée au couteau.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Antonio,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande avant la date prévue et que vous avez apprécié le goût et la coupe au couteau. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
C'était bon
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Carlos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre produit.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
I
IÑAKI A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Correct
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Iñaki,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre expérience a été correcte. Nous espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla pour continuer à vous offrir nos produits.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Assez satisfait
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes assez satisfait et espérons vous revoir bientôt à JamónyPaletilla.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
J
José M. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Le jambon est bon, conforme à la qualité d'un jambon de cebo. Bien qu'il soit indiqué lors de la commande, 10 jours jusqu'à la livraison me semble trop. Ils pourraient essayer d'améliorer cet aspect.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José M.,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon et nous prenons en compte votre observation sur le temps de livraison. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
P
Paulo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Tout va bien. Envoi correct et conforme à ce qui avait été annoncé. Le jambon devrait avoir plus de graisse et est un peu salé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Paulo,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que l'envoi a été correct. Nous prenons en compte vos observations sur le présumé et continuerons à travailler pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Julio L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Jambon très bon. Merci
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Julio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre jambon. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez continuer à découvrir nos produits.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
M
Mauro Adolfo L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
L'envoi a été bon, mais à l'arrivée et en essayant le produit, il était excessivement salé, donc j'ai demandé un remboursement. On m'a demandé des photos mais personne ne me répond après cela, j'ai lu qu'ils ont 15 jours pour le retourner, les jours passent et je n'ai rien. L'incertitude qui se crée je pense n'est pas justifiée.
Avis traduit
L
Luis Fernando P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Dans ma commande, il y avait trois sections, A). Épaule tranchée, très mauvaise, totalement salée. B) deux sobrassades épicées, je n'en ai reçu qu'une. C). Pétales de jambon et épaule, ils seront bons. D) les poids des sachets, aucun n'a son poids acheté, celui qui pèse le plus pèse juste 100 grammes y compris l'emballage et le carton qui pèsent 25 grammes. Je ne suis satisfait de rien. Vous n'êtes pas sérieux. Luis F. Peña Rodríguez.
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M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Vendeur très formel et tout correct. Facilité d'achat et commande rapide à la livraison et bonne présentation.
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Manuel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que la livraison a été rapide et bien présentée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
F
FERNANDO P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Commande tout correcte, produit tant la cecina très sèche que le jambon très salé, je le regrette mais je ne vais pas racheter
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J
Jesús T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Le jambon que j'ai reçu n'a rien à voir avec le précédent, les trois sachets que j'ai ouverts n'ont aucun goût ibérique et ont beaucoup de nerfs, ce qui le rend très désagréable à manger.
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J
Juan Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bon service
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Juan Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
R
Rocio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le jambon est très bon, à ce sujet je n'ai rien à redire, mais l'agence de transport GLS, en le livrant plus tard, a fait arriver le jambon presque fondu, le sac dans lequel il venait avait 4 doigts de graisse fondue à cause de la chaleur, le jambon ressemblait à de la pâte à modeler, nous avons dû le mettre devant la climatisation, et je le répète, le jambon est bon, mais il n'est pas arrivé dans les meilleures conditions, nous savons que la chaleur n'est pas bonne, mais s'ils ne le gardent pas dans un endroit frais et sec à l'agence de transport, eh bien, ce genre de choses arrive. Je demande juste que si je commande à nouveau, s'il vous plaît, n'envoyez pas avec la même agence, salut.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Rocio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le jambon. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et prenons en compte votre avis pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
J
JAVIER M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Un peu salé
Avis traduit
J
Jose Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Je suis content de la commande sauf de l'emballage. J'habite en Allemagne et l'envoi prend plus de temps que d'habitude, et je le comprends, mais je m'attendais à un emballage mieux préparé pour supporter la chaleur.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Jose Antonio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Nous prenons note de votre observation concernant l'emballage et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
JOSE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Avec Joselito, on ne se trompe pas
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Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher José,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la qualité de Joselito a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Alfredo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Il manquait des articles dans ma commande, j'ai écrit et après une semaine je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai réécrit hier, pour voir s'ils me répondent.
Avis traduit
R
ruben T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
très mauvais, même pas une étoile, pâle, salé et insipide, je ne pense pas que je vais leur acheter quoi que ce soit à nouveau,
Avis traduit
T
Tomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Très cru
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A
Antonio P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
le jambon était coupé à la machine et non à la main comme stipulé
Avis traduit
M
Miguel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Je n'ai pas reçu ma commande et il est indiqué que j'ai livré.
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B
Bar el Circuit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Bien.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Bar el Circuit,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez JamónyPaletilla. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Juan Carlos M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
J'ai demandé à ce que ce ne soit pas trop sec et c'est très sec, et encore une fois avec beaucoup de graisse, de plus il manque de saveur pour une épaule de cette catégorie, c'est la deuxième fois que cela m'arrive, je ne pense pas qu'il y aura une troisième.
Avis traduit
J
joan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Ne répondez pas au téléphone ni à l'e-mail
Avis traduit
J
Juan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Épaule très salée
Avis traduit
I
ivan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Je me sens arnaqué, j'ai demandé un demi-fromage et je n'ai reçu qu'un morceau, ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas aux e-mails, je ne recommande absolument pas
Avis traduit
C
Carmen G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Ils m'ont renvoyé les llardons et ils sont toujours en mauvais état, c'est le même lot que le précédent, je leur demande de vérifier le produit car je comprends qu'avec cette chaleur ils aient pu se détériorer. Comme c'est le deuxième envoi et que je ne l'ai pas ouvert parce que c'est le même produit, je leur demande de me dire comment le retourner et je leur donne mon numéro de portable pour qu'ils envoient un bizum pour le montant payé, d'accord ? J'espère qu'ils me répondront. Cordialement
Avis traduit
D
Diego C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Reçu, mais le paquet était dehors à une température très élevée, je ne sais pas pendant combien de temps. Bien que nous étions à la maison, le livreur ne nous a pas prévenus. J'aime le jambon mais l'expédition devrait être plus rapide et contrôlée. Une autre chose : par le passé, j'ai acheté le même jambon en tranches, mais avec des sachets petits, je pense de 50-60 grammes. Ces sachets sont trop grands pour le réfrigérateur et aussi pour consommer un seul en-cas ou deux.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Diego,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes et que le colis ait été exposé à des températures élevées. Nous travaillerons avec notre service de messagerie pour améliorer la communication lors des livraisons. Nous apprécions également votre suggestion concernant les sachets de jambon en tranches ; nous envisagerons d'offrir des tailles plus pratiques à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla
F
Fernando B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
L'envoi génial Le jambon n'est pas ce que j'attendais. Peut-être que je me faisais une autre idée du jambon de créateur. Plus semblable à l'ibérique. Ça n'a rien à voir. Un serrano normal
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fernando, nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes désolés que le jambon n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons que le concept de "jambon d'auteur" peut être différent pour chaque personne. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos produits.
E
Esteban L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
J'ai été débité et n'ai jamais reçu de colis. J'ai aucune nouvelle de la commande depuis l'acceptation du paiement.
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