Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 11 985 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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J
Jose maria S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Jambon mou et très salé, ça prend trop de temps quand il est annoncé que dans 48 heures il est à domicile, mensonge. Je ne recommande à personne cette boutique et je ne rachèterai rien.
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J
Jose Enrique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le produit est bon marché, mais la qualité est faible.
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C
Cristian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
L'épaule est immangeable... très salée. Je vous ai écrit à plusieurs reprises et vous avez gardé le silence. Lamentable, je me sens trompée.
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A
Antonio F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très déçu. Dans ma dernière commande, j'ai de nouveau acheté du saucisson et du chorizo de bellota Benito, comme à d'autres occasions, et cela a été une surprise car le goût n'a rien à voir. Il s'avère que ce qu'on m'a envoyé est Anselmo Benito, et non Benito comme celui qu'ils vendaient avant. Tant le chorizo que le saucisson ont beaucoup moins de qualité. J'ai cherché sur d'autres sites web et j'ai trouvé le saucisson Benito, sans Anselmo ni autres variations. J'ai été assez déçu car j'avais acheté pour une célébration et je cherchais la qualité d'avant et je me suis retrouvé avec un produit assez ordinaire.
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A
Alejandro G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Je n'ai pas reçu le jambon commandé, ils ont envoyé un autre d'une autre marque que nous pensions similaire, ils ne répondent pas au téléphone ni aux messages envoyés via leur site, je n'achèterai plus et je ne recommande pas de le faire
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J
JUAN CARLOS A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
C'est très dur, je l'ai acheté l'année dernière et c'était beaucoup mieux, c'est pourquoi j'ai répété
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V
Vlad G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Envoi lent et sans service client. J'ai demandé à annuler, mais malgré cela ils l'ont envoyé 10 jours plus tard. Le produit semble être bon, mais je ne l'ai pas essayé car j'ai dû obtenir un remplacement.
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A
aitor R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
La commande se composait de vingt sachets de jambon dont huit sont arrivés ouverts donc plutôt déçu demain je contacterai par téléphone merci
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S
Santiago A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Bien mais ils mettent beaucoup de temps à venir
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F
Fernando B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Viande mal cuite et jambon très très mou
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C
Charo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Mon expérience avec cet achat n'a pas été satisfaisante. Les informations sur l'envoi ont été peu claires et, à plusieurs moments, directement erronées. Cela a provoqué un retard par rapport aux délais convenus, générant un problème. Je considère qu'il est important d'améliorer la communication et la précision dans le suivi des envois pour éviter ce type de situations.
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G
Gaspar D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
La dernière commande a été régulière, elle n'est pas sortie comme je l'espérais, palette dure et sans la qualité annoncée.
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J
Jose G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Honteux, il a reçu la palette non guérie, ils ne répondent jamais au téléphone, ne répondent pas aux emails, j'ai envoyé des vidéos, des photos, etc.. . Je ne le recommande pas
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G
Guillermo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Une épaule très salée, c'est le moins qu'on puisse dire. De plus, j'appelle le commercial et ils ne me répondent pas, je leur écris et j'envoie des photos de l'épaule et ils ne me disent rien, ils ne font rien pour le résoudre. Je ne recommande à personne d'acheter ici et j'ai commandé une de plus de 6 kilos et elle n'atteint pas 5,5 kilos. S'ils peuvent vous la donner pliée, ils vous la donnent pliée. L'épaule, même les chiens ne la veulent pas tant elle est salée. Je ne rachèterai jamais rien ici.
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M
Montserrat R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Deux paquets sont arrivés sans vide. Le jambon ne nous a pas plu, je ne le rachèterais pas. Pour le prix qu'il a, je m'attendais à mieux. Le fromage, bien.
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T
Tatiana G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Le premier jambon que j'ai acheté était bien, mais celui que je viens de recevoir est sec, il n'a aucune graisse infiltrée. Pour être un duroc, je m'attendais à mieux.
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S
Sebastian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
J'ai effectué un retour d'un produit et je n'ai toujours pas reçu de réponse, j'attends depuis la semaine dernière, sans réponse
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M
Moisés P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
malheureusement je ne répéterai pas, le jambon est très sec.
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M
María del Mar S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Nefaste. J'ai commandé 10 sachets de 100 ibérique de cebo et j'en ai ouvert 1 qui ne semblait pas ibérique, ça faisait boule, j'ai commencé un autre et c'était pareil. J'ai appelé pour me plaindre et on m'a dit que le jambon était bon. Donc le service après-vente est catastrophique.
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M
Montserrat R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
J'ai passé une commande il y a plus d'une semaine et ma palette continue de tourner dans tout Berlin, et je ne l'ai toujours pas reçue. Peut-être devraient-ils changer leur société de livraison ! Bien que je leur ai donné toutes mes informations, personne ne m'a contacté. GSL n'a pas non plus de numéro à appeler, donc je ne sais pas quoi faire, juste attendre.
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M
Marisol C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très bon goût et salé mais je pense qu'il manque un peu de maturation. Merci
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B
Brandon R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Bonjour, le 11 novembre j'ai reçu mes commandes, dont l'une est arrivée avec 1 chorizo en mauvais état/emballage, ce même jour j'ai envoyé plusieurs emails avec des photos et à ce jour je n'ai pas reçu de réponse, mais j'ai reçu des emails pour acheter plus de lots. Rapidité pour apporter les lots mais si vous attendez qu'ils vous répondent ou résolvent des problèmes.....0.
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J
José Antonio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
PIÈCE TRÈS AFFINÉE (DURE) AVEC UN POURCENTAGE DE GRAS TRÈS ÉLEVÉ (POIDS) MAIS CELA DIT GOÛT EXCELLENT.
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J
Javier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Dans un premier temps, la commande a été retardée dans la livraison et j'ai dû appeler pour demander l'état réel de la commande et exiger l'envoi immédiat ou l'annulation de celle-ci. Ensuite, le jambon est arrivé avec des vers à l'intérieur de l'emballage (100% ibérique - D.O. JABUGO), après avoir joint des images et des vidéos de ce qui s'est passé par les moyens qui m'ont été indiqués, mon email avec les preuves a été transmis et la résolution du cas a été retardée... jusqu'à ce que je n'appelle, ils n'ont pas localisé mon email... Après avoir récupéré et envoyé un nouveau jambon, pour le moment la qualité laisse beaucoup à désirer. Il est vrai que nous avons commencé par le côté le plus
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F
FRANCISCO R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Je m'attendais à un jambon avec plus de saveur étant donné qu'il s'agit d'un ibérique.
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S
Salvador P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Bonjour, c'est sec... ça perd le goût authentique. Je ne pense pas que je vais recommencer..., ça ne vaut pas ce que j'ai payé.
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I
Ignacio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Le jambon a bon goût mais en le mâchant, à la fin, tu dois jeter la moitié fibreuse.
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I
iñaki L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
qualité prix corrects
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J
Jesus F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Ce n'est pas mauvais au goût, mais très peu de cuisson, la viande est très molle comme du chewing-gum, et pourtant nous avons commencé par le côté dur. Je ne répéterai pas d'achat sur cette page.
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J
Jose Carlos M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
C'est une mauvaise entreprise avec un très mauvais service client, irresponsables et de mauvaise qualité
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M
Miguel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Le meilleur c'est le prix car le jambon, pour être 100% de bellota, n'est pas affiné, a à peine des marbrures et son goût est très celui d'un jambon d'une catégorie inférieure.
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C
Claudette F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Impossible de vous contacter par téléphone ! Vous n'avez pas respecté notre commande ! Vous avez promis par téléphone et cela a été ajouté dans l'observation de ma commande pour recevoir un support pour le jambon et aussi un couteau : malheureusement, vous n'avez pas envoyé le support et le couteau comme promis (deux supports et deux couteaux). Sans réponse, je serai forcée de choisir un autre fournisseur. Cordialement. En attente d'une réponse rapide. Claudette FLOUR PORTUGAL
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J
José B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Je m'attendais à un jambon un peu plus de qualité, c'est assez ordinaire et presque tout est de la viande, il y a peu de gras.
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J
JOSE MARIA H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
J'ai acheté 2, le premier est arrivé parfait, la coupe, le goût… les sachets avec la marque imprimée et l'étiquette de 100 %. Le deuxième jambon n'a rien à voir, sans marque, ni information de quelque type, coupé super épais et goût avec un « arrière-goût ». Je ne pense pas que ce soit du bellota. Bref, plus jamais.
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L
Lourdes M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je ne suis pas très satisfait étant donné qu'à la fin, après avoir payé des frais de livraison à domicile, j'ai dû aller le chercher moi-même car ils ne me l'ont pas apporté. Et pour ne pas laisser qu'ils le retournent, j'ai dû prendre un taxi et aller chercher le jambon.
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M
María Ángeles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Tout allait bien sauf la messagerie qui a été horrible. À part moi, la direction GLS l'a envoyé où elle voulait, cela a mis 6 jours à arriver, perdu.
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J
Javier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Insipide.
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M
MIGUEL ANGEL S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Malheureusement, je ne rachèterai plus ce jambon car il était très cru
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L
Lucas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Le jambon n'est pas mal, un peu dur ou sec et un peu trop salé, un 7 sur 10 pour l'envoi efficace.
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C
Celia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Le jambon acheté, qui a été plusieurs, ne correspond vraiment pas au jambon entier, c'est ridicule ce qu'ils envoient, je n'avais jamais eu une si mauvaise expérience d'achat et si peu de sérieux de la part d'une entreprise qui ne répond pas à tout ce que je dis ici.
Avis traduit