Avis clients de JamónyPaletilla.com

L'épaule n'a pas été très bonne, mais le jambon l'a été, un peu déçu par l'épaule.

Le jambon est super salé et n'a aucun goût, je suis très déçue.

Je trouve que c'est un peu cool pour un jambon de ce prix.

Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 29 novembre, j'ai l'impression de me faire arnaquer.

J'ai commandé et bien reçu l'article. Mais l'épaule qu'ils ont envoyée est à moitié bacon. Je vais prendre des pois chiches savoureux.

Le soi-disant centre de service à la clientèle ne répond pas aux demandes. Je trouve que le processus de livraison est un peu lent. Je pense qu'il y a place à l'amélioration

Je leur ai écrit un mail parce que ma commande prenait trop de temps et ils n'ont pas daigné me répondre. Quelques jours plus tard, la commande est arrivée, je l'ai ouverte et j'ai eu la surprise de constater qu'ils m'avaient donné ce qu'ils voulaient. Ma commande comprenait un lot d'épaule de jambon ibérique de Huelva, avec de la longe et des saucisses de Huelva de la "prestigieuse marque Centelles & Buj" et ils m'ont donné une boulette de Benito et une longe de Benito de Salamanque. Ils indiquent sur leur site que s'il n'y a pas de produit ils le remplaceront par un autre de qualité égale ou supérieure, mais ils n'ont même pas daigné inclure les produits de Huelva (sans sous-évaluer les autres). En conclusion, ZERO communication, ZERO rapidité de livraison, prévenir les clients qu'il n'y a pas de produits au cas où ils vous en enverraient d'autres, rien, ils vous les envoient et c'est tout. J'ai acheté 3 jambons ce Noël sur différents sites et celui-ci reçoit toutes mes évaluations négatives. Bonne chance aux autres pour leur achat. Mes salutations distinguées

Commande retardée en raison d'un manque de stock

Ou bien cette dernière douceur n'a pas de goût

Livraison rapide. Emballage légèrement endommagé. Montage moyennement difficile Bon prix

Très bons produits et excellent service.

La commande a pris beaucoup de temps et les informations logistiques étaient très mauvaises. Le transporteur m'a envoyé un SMS avec une date de livraison qu'il n'a pas respectée.

Mortel

J'ai acheté deux épaules de cebo EL POZO 100% ibérique. Lors de la première découpe, avant que le jambon n'apparaisse, j'ai retiré 469 grammes de graisse et il restait plus que du jambon. Ils n'ont même pas répondu à mes réclamations. Je n'achèterai plus jamais de Jamon y Paletilla ni de El Pozo.

Totalement déçu

La paleta est une viande plutôt sèche et coriace

J'ai déposé une plainte parce qu'elle est arrivée trop tard et je n'ai pas encore reçu de réponse.

Désillusionné

Très bon service, livraison rapide... mais le service client est un peu moyen.

L'épaule est très tendre, je ne l'aime pas du tout, elle ressemble à de la viande.

Le goût est bon, mais il y a trop de bacon.

Un service néfaste, 17 jours pour recevoir le jambon, une mauvaise éducation.

J'ai demandé le retour du produit. Et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de leur part. Et ce message d'évaluation ne me donne pas confiance.

L'achat, le service osea, la livraison et autres bien, mais le fromage est plus vieux que moi, j'ai déjà un âge, donc je n'achèterai plus de fromage chez vous, c'est sûr, quant au jambon, bon pour ce prix là c'est pas mal. Merci beaucoup.

Plus jamais !!!, l'épaule que nous avons achetée était toute grosse. Ils ne répondent pas aux plaintes et si vous appelez, ils répondent d'une mauvaise manière et vous envoient en enfer. Priez pour ne pas avoir de problèmes car ils ne veulent rien savoir. ....

très déçu par l'épaule de jambon ibérique 5J achetée lors de la campagne black friday 2021. il n'a pas la saveur attendue pour le prix qu'il coûte.

JE NE COMMANDERAI PLUS. L'ÉPAULE ÉTAIT TROP SÈCHE ET LE RESTE DE L'ASSORTIMENT N'ÉTAIT PAS IBERICO.

Terrible ! Alerte sanitaire ! Ils m'envoient le jambon avec des vers de plus d'un demi centimètre, totalement dégoûtant et malsain. Cela fait une semaine que je demande à être remboursée et ils ne me donnent aucune solution. Je vais les dénoncer à la Santé et à la Consommation pour qu'ils n'arnaquent pas d'autres personnes.

Jusqu'à présent, tout va bien. Lorsque je l'ai ouvert, j'ai été surpris par la quantité de bacon qu'il contenait et par les quelques traces sombres de jambon...

Les produits ont l'air bien, comme toujours. Bien que nous n'ayons pas pu les tester. Il faut prendre soin des envois, les boîtes arrivent aplaties, recouvertes de ruban adhésif, etc. visuellement cela ne fait pas bon effet.

Bidon d'huile tout écrasé et mis en boîte lot tb

113 euros pour un jambon qui était plus gras que le jambon.

J'ai commandé un paquet avec l'épaule désossée et ils me l'ont envoyé entier, j'attends une réponse et le remboursement du montant le plus élevé payé.

J'ai acheté deux épaules, l'une très sèche et l'autre très grasse.

Bon prix mais qualité acceptable. Pas assez salé et trop salé à mon goût.

C'est la première fois que j'achète de l'épaule de joselito dans ce magasin... ce n'était certainement pas la meilleure que j'ai jamais eue, poids très proche de la limite inférieure et beaucoup de graisse externe.

L'épaule est arrivée très dure et sèche.

Au moins un lot avait une boîte endommagée, le chorizo manquait et la boîte de bonbons était ouverte, incomplète et les bonbons étaient cassés.

Le jambon est arrivé une semaine plus tard que prévu. Ils m'ont envoyé un message disant qu'ils l'avaient envoyé mais ce n'était pas vrai. Le jambon lui-même est savoureux mais pas très bien affiné. Je ne pense pas que je renouvellerai l'expérience.

Je leur ai déjà écrit un mail pour leur donner mon avis mais je vois qu'ils ne l'ont pas vu. Les fromages sont parfaits mais l'épaule est arrivée et elle n'est pas du tout affinée. Elle est molle et pâteuse. La vérité est que j'ai été un peu déçue.