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A
Note : 1 sur 5
Il est inacceptable de passer une commande le 24 novembre 2023 et à ce jour, 14 décembre, je ne l'ai toujours pas reçue.
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Avis clients de JamónyPaletilla.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 11 985 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
Depuis une semaine, j'attends des nouvelles de la livraison de ma commande...
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C
Note : 2 sur 5
Plusieurs articles de ma commande sont arrivés meurtris et écrasés.
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R
Note : 3 sur 5
J'ai commandé le jambon en tranches et il est arrivé entier.
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A
Note : 2 sur 5
L'épaule est arrivée un peu trop sèche
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V
Note : 3 sur 5
L'un des colis est arrivé endommagé et il manquait des articles.
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M
Note : 2 sur 5
Les paletillas étaient très étroites, avec très peu de viande, et ils m'ont envoyé un assortiment de ibericos, alors qu'il s'agissait d'un autre lot.
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A
Note : 2 sur 5
Cette fois-ci, le jambon était si tendre qu'il ressemblait à de la viande fraîche. les autres fois, il était excellent.
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I
Note : 1 sur 5
Mauvais emballage, 2 boîtes sont arrivées cassées. Carton fin sans protection. Deux des jambons étaient complètement découverts. Nous n'achèterons plus
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A
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas encore donner mon avis sur les produits car je ne les ai pas encore essayés, mais je ne suis pas satisfaite car le filet était plus petit que le mini qu'il pourrait être car les morceaux peuvent varier entre 350 et 450 grammes, mais celui qu'ils ont envoyé pesait 320 grammes.
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L
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore goûté les jambons, car nous attendons les fêtes...le carton est arrivé tout cassé, un miracle que les jambons n'aient pas été abîmés,,,,
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C
Note : 3 sur 5
C'est bon, mais à mon goût c'est trop salé, c'est un peu sec.
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M
Note : 1 sur 5
L'arrière-cour est très dure.
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J
Note : 1 sur 5
Très mauvais service client après avoir fait une réclamation sur le produit.
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C
Note : 2 sur 5
Le jambon est sorti très, très, très salé, dommage.
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F
Note : 1 sur 5
Le jambon n'a pas atteint le point d'affinage qui devrait être d'au moins 15 mois. Dans la partie la plus fine (qui est censée être la plus affinée), il est mou. La saveur du jambon est bonne, mais il n'est pas assez bon pour être coupé correctement et il n'est pas non plus comme il devrait être en bouche, il est mou.....
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J
Note : 1 sur 5
L'épaule m'est arrivée sans vide, et étant donné que dans le transport et la livraison elle est des jours sans réfrigération, elle est arrivée avec de la graisse liquide, etc. .....
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T
Note : 1 sur 5
J'ai commandé plusieurs fromages et un Ivan deux coins ensemble et c'est en fleur.
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L
Note : 1 sur 5
Le jambon est trop petit. Ce n'est pas celui que j'ai commandé
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J
Note : 1 sur 5
Les meilleurs Morcillas que j'ai jamais mangés
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C
Note : 1 sur 5
J'avais commandé des tranches sous vide et j'ai trouvé un paquet d'un morceau entier. J'ai dû demander à un boucher de me le couper. Parce que vous ne répondiez pas au téléphone. Et je sais que vous n'allez pas publier ceci, parce que le dernier avis que vous avez publié date d'il y a des années.
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J
Note : 1 sur 5
J'ai passé deux commandes de 120€, l'une d'entre elles a été livrée avec une saucisse au vide crevé et pleine de moisissures, l'autre commande avait un produit manquant et la solution qu'ils m'ont donnée était de passer une autre commande d'au moins 60€ pour qu'ils puissent m'envoyer une saucisse à 3€... Je ne pense pas que ce soit la meilleure façon de résoudre un problème pour lequel ils viennent de pardonner à un client qui, si tout avait été parfait, m'aurait sûrement acheté chez eux chaque année.
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F
Note : 1 sur 5
Le jambon était assez frais et est arrivé non réfrigéré alors qu'il aurait dû être conservé au froid.
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J
Note : 3 sur 5
Tous très bons
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P
Note : 2 sur 5
La commande n'est pas arrivée conformément aux spécifications indiquées dans la description du lot. Ils auraient pu nous contacter d'abord pour savoir si nous la voulions ou l'annuler.
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F
Note : 1 sur 5
Le jambon ressemble à du morcón et est plus sec qu'un mojama. Je ne le recommande pas du tout, une vraie déception. J'ai également commandé un nougat au chocolat et il est arrivé complètement cassé.
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G
Note : 2 sur 5
La procédure d'achat a été correcte, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'étais absent le jour de la livraison et il est impossible de contacter le transporteur.
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J
Note : 1 sur 5
Très difficile
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L
Note : 3 sur 5
La collerette de l'étiquette rouge était cassée, à l'intérieur du sac en tissu. J'ai pensé le renvoyer, mais après avoir goûté le jambon, j'ai décidé de ne pas le faire.
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F
Note : 1 sur 5
Les sachets sont arrivés avec beaucoup de graisse... Seulement 10 sachets ?
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M
Note : 3 sur 5
Je pensais qu'il était livré en tranches et ce n'était pas le cas.
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J
Note : 3 sur 5
Tout est correct, excellent jambon
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R
Note : 2 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois chez jamónypaletilla, si je me souviens bien et de manière satisfaisante. Cette dernière fois, le jambon n'a pas atteint 5 kg, ma balance a donné 4,6 avec le filet et le sac. Comme il s'agit d'une balance de valise, je n'ai pas voulu m'en plaindre, car il pouvait y avoir une petite erreur. Quand je l'ai entamé, il m'a semblé très durci, et quand je suis arrivé à la tige, il était très maigre. Pour être honnête, j'ai été déçu.
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D
Note : 2 sur 5
J'achetais deux Coppa Joselito, poids 1.25kg-1. 5kg.Une coppa était 1340gr, c'est correct l'autre 1025gr. Il me propose un coupon pour prochaine commande. La commande avant j'ai commandé produit Joselito et il m'envoie un autre produit de qualité inferieur. Chaque fois de problème
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M
Note : 2 sur 5
le temps a été trop long et le fromage était assez dur, flor de esgueva
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V
Note : 2 sur 5
Le jambon est assez salé et perd le bon goût qu'il devrait avoir.
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A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le couteau
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D
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un courriel concernant l'épaule mais je n'ai pas reçu de réponse. Lorsque j'ai ouvert l'épaule, tout était parfait en termes de saveur et de texture, mais lorsque je l'ai retournée, elle était complètement sèche et je n'ai pas pu la manger.
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J
Note : 1 sur 5
Le morceau qu'ils m'ont envoyé n'était pas séché, même en commençant par la partie la moins grasse, de la viande crue. Normalement, ils m'envoient de bons produits et j'étais très heureux, mais cette fois-ci, le jambon étant plus cher que les précédents, je n'étais pas satisfait.
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J
Note : 1 sur 5
J'ai commencé par la partie la plus fine et elle était si dure qu'on pouvait à peine la couper, j'espérais que le maillet serait meilleur mais elle était immangeable car elle était si dure, alors que le goût était très bon à mon avis, elle était trop dure.
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