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J
Note : 1 sur 5
Pas de service clientèle
Avis traduit
Avis clients de JamónyPaletilla.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 12 125 avis publiés
Résumé des avis
Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai jamais reçu de réponse du service clientèle.
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J
Note : 1 sur 5
Le produit n'était pas de la bonne qualité
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C
Note : 3 sur 5
La qualité à baissé, les prix ont augmenté ! Et c'était black friday !
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M
Note : 1 sur 5
Le traitement avec moi a été minable, plus de 7 mails, je ne sais pas combien d'appels et personne ne répond. La commande est arrivée avec deux jours de retard. Et à la question de savoir ce qui se passe si le jambon n'est pas bon, ou salé, ou quelque chose comme .....y, personne ne m'a rien dit. J'ai donc été très déçue du traitement.
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L
Note : 3 sur 5
La commande est bien arrivée, mais l'épaule manque de maturation, peut-être parce que j'ai commandé une épaule de 5 kg, alors que j'ai commandé des épaules de 4 kg qui étaient bien maturées.
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N
Note : 1 sur 5
Produit défectueux a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation de la part du consommateur a fait l'objet d'une réclamation de la part du consommateur ya gracias
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C
Note : 1 sur 5
Où en est ma marchandise ? Mon colis n'est pas encore arrivé. Le suivi UPS ne fonctionne pas.
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R
Note : 1 sur 5
Une épaule assez petite avec très peu de viande. C'était pour deux cadeaux, et ils se moquent encore de moi. Malheureusement, je ne commanderai plus ici.
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M
Note : 3 sur 5
Nous avons toujours été très satisfaits de nos commandes, mais cette fois-ci, les tranches de paleta bellota DESEO IBÉRICO 100 % nourries au gland étaient trop tendres. Nous l'aimons plus sèche, plus grasse et plus juteuse. Salutations Manel Rubio
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A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu sur cette dernière commande, alors que d’habitude tout est bien, 4 sachets n’étaient pas bien fermés et certains paraissaient peu remplis.
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J
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à mieux de la part du jambon.
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I
Note : 3 sur 5
Rien à voir avec les dernières commandes, il n'a pas la même qualité et n'est pas po ou cured, en fait j'ai envoyé un courrier, pour voir si nous pouvons résoudre ce problème.
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M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le lot avec tous les nougats écrasés, une honte.
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E
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas correct et la société ne s'occupe pas du retour des marchandises ou de l'argent.
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F
Note : 2 sur 5
Je vous ai envoyé plusieurs mails suite à un incident lors de la confirmation de la commande et à ce jour personne ne m'a répondu. MERCI BEAUCOUP
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J
Note : 3 sur 5
Le fromage et le chorizo étaient excellents. L'épaule est très sèche et dure
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J
Note : 1 sur 5
Ils m'ont donné une tranche de jambon 50% iberico quand j'ai acheté 100% iberico.
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C
Note : 3 sur 5
Très tendre et plutôt salé. Pas d'indication de l'appellation d'origine
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L
Note : 3 sur 5
Le jambon est bon mais pas mortel. Pour le prix, je m'attendais à mieux. Trop cher pour ce que c'est. Un peu sec.
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M
Note : 1 sur 5
Je ne l'achèterai plus et ne le recommanderai pas à ma famille et à mes amis, ils n'ont pas été très corrects dans l'attention au téléphone ou par email et le retard dans la commande et le produit n'est pas très bon.
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H
Note : 3 sur 5
Cette fois la commande ne s'est pas bien passée Le jambon était salé, les os n'étaient pas emballés sous vide J'ai fait une réclamation et personne ne m'a écouté.
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J
Note : 2 sur 5
J'étais un de vos clients réguliers et cette dernière commande m'a permis de faire une bonne affaire, merci pour cela.
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R
Note : 2 sur 5
Les saucisses et le chorizo ont laissé un goût de râpe sous la langue. Je n'ai pas encore ouvert le jambon, j'espère qu'il est meilleur.
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A
Note : 2 sur 5
Insuffisante
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M
Note : 3 sur 5
J'ai été déçu par la palette. Je dirais plutôt que c'est une palette d'une bonne cave. Nous n'avons pas remarqué la saveur ibérique. C'était bon mais je ne le rachèterais pas à ce prix (62,5 €, le prix de beaucoup d'épaules de cebo ibérique à 50 %).
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E
Note : 1 sur 5
Deux des quatre paquets étaient vides et le jambon était sec et assez salé.
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M
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement, en deux jours parfaitement, mais elle est arrivée mal et j'ai essayé de la contacter par téléphone depuis plusieurs jours et ils ne prennent pas les appels, on ne peut que laisser un message et ils ne vous rappellent pas.
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H
Note : 2 sur 5
Riche en sel et en matières grasses, peu de viande
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A
Note : 2 sur 5
Le jambon que j'ai acheté était peu affiné et assez mou.
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P
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, le morceau de fromage est incomplet. Je l'ai déjà signalé, j'attends une réponse et au moins la livraison d'un nouveau morceau en guise d'excuse.
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J
Note : 3 sur 5
Premier jambon fabuleux Mais je seconde la déception
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D
Note : 1 sur 5
C'est très bien
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G
Note : 2 sur 5
Les informations relatives à l'envoi étaient médiocres. L'expédition est annoncée en 24/48h, et elle a pris 18 jours. Je peux comprendre les problèmes de transport dus aux intempéries, mais je n'ai été prévenu à aucun moment et j'ai dû appeler plusieurs fois, même à un mail que j'ai envoyé car je n'arrivais pas à joindre par téléphone, je n'ai pas eu de réponse. Par contre, une fois le jambon arrivé je peux dire qu'il est très bon.
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A
Note : 3 sur 5
Ok
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R
Note : 1 sur 5
LA QUALITÉ DU PRODUIT N'EST PAS TRÈS BONNE
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F
Note : 1 sur 5
Depuis que j'ai reçu partiellement la commande lundi et que j'ai été informée que le dos manquait, personne ne m'a contactée.
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J
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à celui que j'ai commandé... après avoir fait une réclamation, je n'ai pas encore reçu de réponse à ce sujet.
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F
Note : 3 sur 5
Qualité prix bon, le poids de certaines saucisses ne correspond pas à ce qui est proposé.
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F
Note : 3 sur 5
Le jambon est bon, mais ..... Il ne peut être mangé qu'en le coupant avec un couteau, car il est tellement compact qu'il devient un morceau fondu. La prochaine fois, je l'achèterai en entier.
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