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M
Note : 2 sur 5
Il manque du fromage et des fuets et 2 chorizos ibériques, veuillez nous contacter.
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Avis clients de JamónyPaletilla.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 11 985 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La livraison a été un tissu de mensonges de la part du transporteur, j'y suis allé et il n'y avait personne, jusqu'à trois fois, je ne comprends pas la nécessité de mentir, dire simplement que ce sera livré plus tard, c'est infiniment mieux. L'épaule, bien normale, 100% gland et de Huelva, est bonne, mais une viande un peu sèche, ce n'est pas pour lancer des fusées. En général la marchandise n'est pas mauvaise, le jambon peut être excellent ou moyen, mais la livraison et la réponse du service client est très mauvaise. En le commandant 15 jours à l'avance...
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J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande passée en novembre et débitée sur mon compte.
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R
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu tous les produits que j'ai commandés. J'ai essayé d'appeler, mais personne ne répond jamais, ni par téléphone ni par courrier électronique.
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A
Note : 1 sur 5
L'épaule est sortie avec trop de bacon, j'ai acheté les 5-6 kilos et à la fin il n'y a presque plus de viande. Nous avons gaspillé la moitié d'une épaule en enlevant le bacon pour obtenir la viande.
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E
Note : 2 sur 5
Je ne comprends pas qu'un jambon de ce prix et de la qualité supposée achetée, soit plus sec que le mojama et que le goût soit très pauvre. Très déçu. Je n'achèterai plus ici.
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J
Note : 1 sur 5
J'ai envoyé un courriel pour me plaindre du fait que les fromages pèsent moins que ce qui est indiqué sur le site web et je n'ai pas encore reçu de réponse.
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O
Note : 1 sur 5
Je les compare depuis un certain temps, la dernière fois, ils m'ont envoyé un produit de qualité inférieure à celui que j'avais acheté, même sans le sceau.
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J
Note : 1 sur 5
Pas de service clientèle
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D
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai jamais reçu de réponse du service clientèle.
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J
Note : 1 sur 5
Le produit n'était pas de la bonne qualité
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C
Note : 3 sur 5
La qualité à baissé, les prix ont augmenté ! Et c'était black friday !
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M
Note : 1 sur 5
Le traitement avec moi a été minable, plus de 7 mails, je ne sais pas combien d'appels et personne ne répond. La commande est arrivée avec deux jours de retard. Et à la question de savoir ce qui se passe si le jambon n'est pas bon, ou salé, ou quelque chose comme .....y, personne ne m'a rien dit. J'ai donc été très déçue du traitement.
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L
Note : 3 sur 5
La commande est bien arrivée, mais l'épaule manque de maturation, peut-être parce que j'ai commandé une épaule de 5 kg, alors que j'ai commandé des épaules de 4 kg qui étaient bien maturées.
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N
Note : 1 sur 5
Produit défectueux a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation a fait l'objet d'une réclamation de la part du consommateur a fait l'objet d'une réclamation de la part du consommateur ya gracias
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C
Note : 1 sur 5
Où en est ma marchandise ? Mon colis n'est pas encore arrivé. Le suivi UPS ne fonctionne pas.
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R
Note : 1 sur 5
Une épaule assez petite avec très peu de viande. C'était pour deux cadeaux, et ils se moquent encore de moi. Malheureusement, je ne commanderai plus ici.
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M
Note : 3 sur 5
Nous avons toujours été très satisfaits de nos commandes, mais cette fois-ci, les tranches de paleta bellota DESEO IBÉRICO 100 % nourries au gland étaient trop tendres. Nous l'aimons plus sèche, plus grasse et plus juteuse. Salutations Manel Rubio
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A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu sur cette dernière commande, alors que d’habitude tout est bien, 4 sachets n’étaient pas bien fermés et certains paraissaient peu rempli.
J
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à mieux de la part du jambon.
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I
Note : 3 sur 5
Rien à voir avec les dernières commandes, il n'a pas la même qualité et n'est pas po ou cured, en fait j'ai envoyé un courrier, pour voir si nous pouvons résoudre ce problème.
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M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le lot avec tous les nougats écrasés, une honte.
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E
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas correct et la société ne s'occupe pas du retour des marchandises ou de l'argent.
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F
Note : 2 sur 5
Je vous ai envoyé plusieurs mails suite à un incident lors de la confirmation de la commande et à ce jour personne ne m'a répondu. MERCI BEAUCOUP
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J
Note : 3 sur 5
Le fromage et le chorizo étaient excellents. L'épaule est très sèche et dure
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J
Note : 1 sur 5
Ils m'ont donné une tranche de jambon 50% iberico quand j'ai acheté 100% iberico.
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C
Note : 3 sur 5
Très tendre et plutôt salé. Pas d'indication de l'appellation d'origine
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L
Note : 3 sur 5
Le jambon est bon mais pas mortel. Pour le prix, je m'attendais à mieux. Trop cher pour ce que c'est. Un peu sec.
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M
Note : 1 sur 5
Je ne l'achèterai plus et ne le recommanderai pas à ma famille et à mes amis, ils n'ont pas été très corrects dans l'attention au téléphone ou par email et le retard dans la commande et le produit n'est pas très bon.
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H
Note : 3 sur 5
Cette fois la commande ne s'est pas bien passée Le jambon était salé, les os n'étaient pas emballés sous vide J'ai fait une réclamation et personne ne m'a écouté.
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J
Note : 2 sur 5
J'étais un de vos clients réguliers et cette dernière commande m'a permis de faire une bonne affaire, merci pour cela.
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R
Note : 2 sur 5
Les saucisses et le chorizo ont laissé un goût de râpe sous la langue. Je n'ai pas encore ouvert le jambon, j'espère qu'il est meilleur.
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A
Note : 2 sur 5
Insuffisante
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M
Note : 3 sur 5
J'ai été déçu par la palette. Je dirais plutôt que c'est une palette d'une bonne cave. Nous n'avons pas remarqué la saveur ibérique. C'était bon mais je ne le rachèterais pas à ce prix (62,5 €, le prix de beaucoup d'épaules de cebo ibérique à 50 %).
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E
Note : 1 sur 5
Deux des quatre paquets étaient vides et le jambon était sec et assez salé.
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M
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée rapidement, en deux jours parfaitement, mais elle est arrivée mal et j'ai essayé de la contacter par téléphone depuis plusieurs jours et ils ne prennent pas les appels, on ne peut que laisser un message et ils ne vous rappellent pas.
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H
Note : 2 sur 5
Riche en sel et en matières grasses, peu de viande
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A
Note : 2 sur 5
Le jambon que j'ai acheté était peu affiné et assez mou.
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P
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, le morceau de fromage est incomplet. Je l'ai déjà signalé, j'attends une réponse et au moins la livraison d'un nouveau morceau en guise d'excuse.
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J
Note : 3 sur 5
Premier jambon fabuleux Mais je seconde la déception
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