Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
J'ai déjà envoyé un email. Je l'ai envoyé. GLS ne m'a pas permis de changer le lieu de livraison comme je le fais normalement sur Amazon quand je ne suis pas là. Et j'ai dû aller dans une zone industrielle à 25 km pour le récupérer. Parce que je n'étais pas chez moi. Selon GLS, il n'était pas possible de changer et de le laisser dans le magasin GLS à 50 mètres de chez moi, car c'était une commande bloquée par vous. Seulement en main propre. Je ne le publie pas sur Trustpilot parce que je ne veux déranger personne.
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M
Mar S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Dans la dernière commande passée, la date de péremption est très proche, le 5/5/25, ce qui ne m'était jamais arrivé et en essayant de contacter l'entreprise, c'est impossible car la boîte vocale est pleine, rendant impossible de laisser un message pour obtenir une réponse.
Avis traduit
C
Carolina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
La commande a mis plus de temps que ce qui était indiqué sur le site web. Les tranches sont trop épaisses et le jambon est salé. C'est la deuxième fois que cela m'arrive. Je ne recommanderai plus.
Avis traduit
Á
ÁNGELA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très mal, j'achète un lot avec une palette ibérique (selon la photo et la vidéo de la page) et celle que je reçois est normale. Le fromage qui vient n'est pas du tout similaire et j'essaie de les contacter et ils ne répondent pas au téléphone.
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S
Santiago R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
EN COMMANDANT CE DERNIER JAMBON, JE LEUR DISAIS DE VÉRIFIER QU'IL NE SOIT PAS SALÉ CAR JE NE PEUX PAS PRENDRE DE SEL, ET IL S'AVÈRE QUE CE N'EST PAS LE CAS, DONC CE SERA LE DERNIER QUE JE COMMANDERAI CHEZ VOUS. RIEN D'AUTRE.
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R
Ramon L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Il a mis énormément de temps à envoyer la commande et ils n'ont pas prévenu ni répondu à mes mails en demandant des nouvelles de la livraison
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M
Mariola P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
D'accord
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C
CRISTINA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Ils viennent 10 enveloppes... La qualité... c'est comme quand vous achetez du jambon au supermarché en blister, parce que ce truc de palette ibérique en a peu... je ne recommanderai plus jamais, même pas en rêve. Je me sens totalement arnaquée !!
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A
Antonio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Paletilla avec bon goût mais avec une forte teneur en lard.
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A
Antonio P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
C'est la première fois que j'achète une palette coupée à la machine et cela m'a beaucoup déçu, peut-être que coupée à la main c'est mieux, mais je ne rachèterai plus jamais de jambon tranché.
Avis traduit
A
Ana Esperanza E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Le processus d'achat a été bon. Le jambon manque encore beaucoup de maturation
Avis traduit
C
Carolina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
1 : Précisément à cause du jambon. TROP DE LARD. On dirait qu'ils ont été choisis exprès pour moi. Seules DEUX s'en sortent avec une proportion raisonnable de graisse. Je vais utiliser moins de la moitié du poids. Salutations.
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J
Jesus N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Je n'ai pas reçu la commande que j'ai passée, il n'est pas de droit d'envoyer des produits similaires sans mon consentement préalable (même s'ils sont de qualité égale ou supérieure)
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R
Rodrigo N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le jambon est très mou et ne correspond pas à la qualité annoncée. Il n'a même pas de loin les mois de maturation indiqués. J'attends qu'on me dise comment je peux le retourner.
Avis traduit
G
Gonzalo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Ils se sont trompés et m'ont envoyé une épaule de 3,6 kilos au lieu de celle que j'avais commandée de 4,5 à 5 kilos.
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I
Imanol Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Épaule assez sèche, je ne l'achèterais plus.
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A
Alfredo O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Epaule avec excès de graisse, j'ai de l'expérience avec les épaules et celle-ci a environ 30% de plus que la moyenne.
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S
sergio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J'ai acheté 3 fois sur le site et dans 2 des achats, les pièces que j'ai achetées avaient un excès évident de bacon, ce qui, compte tenu du poids des deux, de la quantité qui a été gaspillée et qui n'a donc pas pu être consommée, était excessif. Le goût, dans les deux cas, était conforme à la qualité du produit.
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P
Pedro P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Le jambon pèse 4 kg, la graisse 2 kg, l'os 1,5 kg. En résumé, 80 € pour 0,5 kg de jambon, si vous voulez jeter votre argent, c'est l'option parfaite...
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A
Atipico conford food sl N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Il est peu guéri, très mou, je n'achèterai plus.
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J
Jose Carlos M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
L'envoi a été très rapide mais le transporteur l'a livré 2 jours plus tard.
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M
Marta S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Vous m'avez trompé avec les produits, je l'ai réclamé et je n'ai pas reçu de réponse. J'ai acheté un pack qui contenait du fromage et je n'ai reçu aucun fromage. Confiance 0 et service client après-vente 0 aussi.
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P
Patricio S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
la palette est arrivée avec moins de poids que prévu et le fuet en mauvais état, je me sens escroqué.
Avis traduit
R
Rubén G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je me suis senti escroqué quand, ayant commandé deux palettes de 4 kg à 4,5 kg, on m'a envoyé deux palettes faméliques de 3,5 kg chacune, littéralement on m'a volé du jambon.
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J
Juan Manuel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Epaule légèrement sèche
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E
Eduardo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ils m'ont envoyé une palette sous vide avec le lien vert de l'année 2018, ce qui n'a pas de sens étant donné que nous sommes en 2025. Dans la même commande, j'ai acheté une palette avec le lien rouge et j'ai également dû la retourner car elle avait un poids inférieur à celui que j'avais payé.
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P
PILAR M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
El pernil excessivament greixós i els formatges amb oli arquespal, aquest cop són la meitat de pes que el de Nadal i, al mateix preu , caram i això amb 10% de descompte ? C'est le deuxième gigot de porc que j'achète, tous deux avec un excès de graisse.
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M
Miguel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
JAMBON ET PALETTE Bonjour. Je m'adresse à vous pour voir si vous pouvez m'informer, car par téléphone je ne suis pas pris en charge et curieusement aujourd'hui, quand je compose, on me dit que ce numéro n'existe pas après avoir parlé avec vous à ce même numéro. En fait, j'ai besoin d'une explication sur comment une Palette de 6,5 à 7,00 kg m'envoie un poids de 1100g de Jambon. Je considère que la perte est excessive, c'est pourquoi j'aimerais une explication s'il vous plaît. Jugez par vous-même. Inaudible est le mot, après plus de 40 ans dans la restauration, je n'ai jamais vu une perte aussi exagérée.
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M
Manuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Le produit est de bonne qualité, mais en ce qui concerne la rapidité de livraison, elle a été terrible car je l'ai reçu à mon domicile plus de 10 jours après avoir passé la commande alors que les informations sur l'expédition sur le site web indiquent que le délai de livraison sur la péninsule est de 24-48 heures. Améliorez ce service de livraison ou modifiez les informations sur les délais de livraison afin que les clients sachent à quoi s'attendre.
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F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Cette fois-ci, au centre du jambon, il y avait quelque chose de noir, de grand, que nous avons dû enlever et examiner, c'était grand.
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A
Antonio P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
La commande m'est arrivée incomplète et ils ne répondent ni à mes appels ni à mes messages, une gestion après-vente lamentable.
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I
Iker G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Elle a une proportion excessive de graisse.
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I
Ignacio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
L'épaule a pris 1 semaine et avec la consommation préférentielle expirée depuis 2 mois, très bon goût, même si cela valait l'achat.
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E
Eduardo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J'ai commandé une palette un dimanche et elle est arrivée le jeudi, mais pas de cette semaine, de la suivante, 11 jours plus tard. Je ne peux pas faire de plans avec autant d'avance. Je ne recommencerai pas.
Avis traduit
I
Ivan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Comme il s'agit de ma première commande, je ne peux pas évaluer complètement la qualité du produit, car nous n'avons que partiellement testé les produits. En principe, tout semble être de très bonne qualité. Mais la préparation et l'expédition de la commande ont pris beaucoup de temps et un des produits reçus n'était pas celui qui avait été commandé. J'espère que lors d'une prochaine commande, s'il y en a une, nous n'aurons pas ces problèmes. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
F
Francisco C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
OK, mais pas ce que j'attendais pour le prix.
Avis traduit
C
carlo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Es a segunda ves que o presunto chega no saco plastico quebrado.o sus wide precisa de sacos melhores.
Avis traduit
M
Miguel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
J'ai eu des problèmes pour retourner un produit qui n'était pas en bon état.
Avis traduit
A
Antonio G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Trop de temps dans la livraison
Avis traduit
P
Paloma M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
J'achète du salchichón et du chorizo 'ibérique de bellota' et l'étiquette indique ibérique, en plus d'être d'une qualité médiocre que je doute qu'elle soit ibérique, je fais une réclamation et leur réponse est qu'il est étiqueté par le distributeur, pourquoi le vendent-ils comme ibérique de bellota ?? Je demande un remboursement car en plus de la tromperie, je n'aime pas et j'attends toujours. Conclusion : service client pitoyable, publicité trompeuse, je ne rachèterai plus.
Avis traduit
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