Avis clients de JamónyPaletilla.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 12 125 avis publiés

Résumé des avis

Jamónypaletilla.com est unanimement apprécié pour la qualité des produits, avec des mentions récurrentes de goût excellent, texture et arôme remarquables, et une sélection variée qui offre un bon rapport qualité-prix. Les clients soulignent aussi la rapidité et l’efficacité de l’envoi, des emballages en bon état et des commandes qui arrivent dans les temps, parfois accompagnées d’un service client attentif et fiable. La confiance et la fidélité se manifestent par des achats répétés sur plusieurs années, avec des expériences positives qui encouragent la recommandation et le renouvellement des commandes. Des efforts constants sur les emballages et la gestion de commandes sont vus comme des points forts, renforçant l’impression d’un fournisseur sérieux et digne de confiance.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Alejandro O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très sec, rien à voir avec un 10 0% bellota
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Alejandro,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons d'offrir des jambons de haute qualité et nous apprécions votre commentaire sur la texture. Nous sommes engagés à nous améliorer et vos retours sont inestimables pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
S
Serafin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
le produit en lui-même, comme toujours excellent, l'emballage pas tant, je pense que l'emballage du produit reste un peu négligé et bas de gamme. Un jambon dans une boîte sans supports de maintien est un peu médiocre.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Serafin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires sur notre produit. Nous sommes heureux de savoir que la qualité du jambon a répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos observations concernant l'emballage et nous nous engageons à nous améliorer à cet égard. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous aide à continuer à offrir un service de qualité.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
F
Fernando F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Pas une seule fois il n'y a eu d'erreur, toujours de bonnes pièces de bon jambon.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Fernando,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour avoir confiance en JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt!

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
C
Cristina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Délicieux et bien emballé
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Cristina, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site "JamónyPaletilla". Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et leur emballage approprié. Nous espérons vous revoir très bientôt.
J
Jaume A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonne qualité - prix de l'épaule
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Jaume, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire positif sur le rapport qualité-prix de notre palette. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez "Jamón y Paletilla". Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
R
Rafael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bons produits. Juste un bémol, le retard dans l'expédition
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Rafael,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous regrettons le retard dans l'envoi et travaillons à améliorer cet aspect pour offrir un service plus efficace. Votre opinion est très précieuse pour nous.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
J
Joaquin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
le jambon est très bon, à racheter
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Joaquín,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté notre produit 4/5. Nous sommes ravis de savoir que le jambon est arrivé en parfait état et qu'il vous a plu. Nous serons ravis de vous servir à nouveau lors de vos futurs achats.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
L
Luis S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Palette avec beaucoup de lard
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Luis,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que la palette n'ait pas répondu à vos attentes. Chez JamónyPaletilla, nous nous efforçons d'offrir des produits de la meilleure qualité et nous prenons en compte tous les avis pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous aider si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
C
Covadonga S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Très mauvais produit sec, dur, salé, fatal comme c'était pour essayer, j'ai acheté une palette, même ainsi la plus grande, mais non je ne vais pas répéter
Avis traduit
C
Carmen T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je n'ai pas reçu ma commande. Je l'ai passée il y a deux semaines. Je ne comprends pas ce qui se passe.
Avis traduit
A
Alfredo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Le produit répond à la qualité attendue. Le point de sel, le goût et la texture sont très bons. À cet égard, je le rachèterais sans hésiter. Je ne lui mets pas 5 étoiles pour deux détails : 1- Le délai de livraison a été trop long et j'ai dû contacter l'entreprise pour connaître la raison. Ils ont évoqué une forte demande de jambon découpé, mais je pense qu'ils ont perdu ma commande ou qu'en leur posant la question, ils ont accéléré la livraison. Quoi qu'il en soit, à partir de ma demande, il est arrivé presque immédiatement. L'autre raison concerne l'emballage. Il est pratiquement impossible de décoller les tranches. Je suis nouveau dans l'achat avec ce format, mais je trouve cela beaucoup plus pratique de le faire avec les sachets achetés au supermarché. Ce qui m'a beaucoup rassuré, c'est le poids des sachets. Je ne pèse jamais ce que j'achète, mais dans ce cas, ma curiosité a été piquée, étant donné qu'il y avait tant de sachets à la fois, je me demandais si tous pesaient 100 grammes avec l'emballage inclus... Et j'ai été agréablement surpris de voir qu'ils fluctuaient tous entre 116 et 120 grammes. Pour toutes ces raisons, sur la base de ma modeste expérience, je recommande d'acheter dans cette entreprise. Ils ont gagné un nouveau client avec moi. Merci ! et j'espère que cet avis sera utile.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Alfredo,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et que vous avez fait confiance à "JamónyPaletilla". Nous apprécions vos observations sur le délai de livraison et l'emballage ; nous travaillerons pour nous améliorer sur ces aspects et rendre votre expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un nouveau référent parmi nos options et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
B
Bartolomé N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Correspond à ce qui est décrit dans l'information. Publiée
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Bartolomé !

Merci beaucoup pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que les informations sur notre page ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir sur "JamónyPaletilla".

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
A
Alejandro A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
2 semaines pour servir la commande et le jambon était très sec et ordinaire.
Avis traduit
E
Encarni G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Trop de graisse dans le jambon et les œufs sont arrivés sans le vide
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère Encarni, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la qualité du jambon et l'emballage des os, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Jose G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
16/01 Commande passée, à ce jour 08/02 la commande n'a pas encore été livrée, je veux penser qu'elle a bien été égarée ou que sa réception ne me laissera pas d'autre option que de la retourner probablement l'état des produits ne sera pas apte à la consommation, ainsi jusqu'ici ma confiance en Jambon et Palette a pris fin
Avis traduit
A
Ana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
La dernière commande est arrivée très tard et je ne suis pas d'accord avec la quantité.
Avis traduit
G
Guy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Le jambon était très bon au début, pas trop gras et pas trop salé. Malheureusement après avoir coupé 10% j’ai enlevé l’os de la hanche et là j’ai remarqué que le jambon était pourri et dégageait une mauvaise odeur. Que me proposez-vous ? Je peux vous envoyer une photo de l’article.
Avis traduit
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Il pesait 7,700 et le numéro de semaine/lots est 05/24. 008/24, je ne sais pas si cela correspond à 30 mois de maturation... au début ça va mais rapidement le bacon commence à être caoutchouteux et très peu affiné, très mou.
Avis traduit
M
María Isabel E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Le jambon vient sans lien qui identifie quel type c'est
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Chère María Isabel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous regrettons que vous n'ayez pas pu identifier le type de jambon reçu. Votre avis est très précieux pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillerons pour nous assurer que lors de futures livraisons, les informations sur nos produits soient plus claires et accessibles.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Jamón y Paletilla.
A
Ana F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Il fait trop frais, cela ne ressemble pas à un jambon 100% cebo ibérique, j'ai acheté des jambons à 50% bien meilleurs que celui-ci. C'est une tromperie d'acheter un jambon en ligne sans vérifier son état.
Avis traduit
P
Pepe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Le transporteur ne fournit pas un bon service Changer
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Pepe,

Nous vous remercions pour vos retours et nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le service de transport. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla
A
Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
La commande de chicharrones que j'ai passée est arrivée vide et avec le produit écrasé et abîmé.
Avis traduit
J
Joaquin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Bons prix, bonne qualité, bon service...
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Joaquin, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur JamónyPaletilla. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos prix, de notre qualité et de notre service. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt et continuer à dépasser vos attentes.
M
Marcelino M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
C'est bien, mais un peu salé.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Marcelino, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et apprécions votre opinion. Nous prendrons en compte votre observation sur le niveau de sel dans nos produits pour améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir chez JamónyPaletilla !
F
Fram R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Le terme sous lequel ce jambon était présenté était "OFFRE BRUTALE". Dans ma compréhension philologique, une offre brutale est quelque chose d'excellent qui est à moitié prix ou moins. D'où l'adjectif "brutal". Cet achat a été pour moi une déception. Après l'avoir senti et goûté, ni mon frère ni moi n'avons voulu y toucher à nouveau. Ça sent rance, ça a un goût rance, c'est sec, ça n'attire même pas visuellement. J'essaie de contacter l'entreprise mais jusqu'à présent, ils ont ignoré mes deux courriels. J'aimerais qu'ils me l'échangent contre un autre de meilleure qualité et que je paie la différence. Mais pour le moment, rien du tout. 110 € que mon chien va manger.
Avis traduit
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Le jambon est annoncé comme étant 50% de cebo ibérique et ce n'est absolument pas le cas. C'est un jambon serrano basique et plus salé qu'un morceau de morue.
Avis traduit
N
Nuria B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Il est arrivé à temps mais nous avons ouvert la palette et c'était que de la graisse, on ne pouvait même pas sortir un plat de jambon en conditions. J'ai essayé de contacter par téléphone et il n'y a eu aucune réponse, j'ai écrit au service client et j'attends toujours. La vérité c'est que je suis très mécontente malgré le fait qu'on m'ait recommandé l'endroit et qu'il y ait eu d'autres commandes sans problème auparavant.
Avis traduit
J
Joaquin Jose M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Pour être de la catégorie qu'il devrait être, il doit être savoureux et avec peu de veines.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Joaquín José,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre produit savoureux, bien que nous regrettions qu'il n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre observation sur les veines pour améliorer la qualité de nos jambons et palettes. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe de Jamón et Paletilla
M
Mónica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Je parlerai avec vous par téléphone mais cette commande n'a pas été bonne du tout
Avis traduit
J
Jordi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Bonjour, je ne sais pas pourquoi vous demandez l'avis des clients, cela fait une semaine que j'essaie de vous contacter, en indiquant que la qualité du produit que vous m'avez envoyé ne correspond pas à sa description. Si vous vous souciez tant de l'avis de vos clients, au moins consacrez un peu de votre temps à répondre.
Avis traduit
J
Jose Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Ce n'est pas la première fois que vous envoyez un produit qui semble sec, on peut voir qu'il est périmé
Avis traduit
F
Francisco Jesús F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
J'ai reçu une enveloppe en mauvais état. J'ai essayé de vous contacter par téléphone et par mail, et je n'ai pas eu de réponse.
Avis traduit
Á
Ángel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
J'ai reçu ma commande. Mais en vérité, je m'attendais à une qualité un peu meilleure.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Ángel, nous vous remercions sincèrement pour vos retours sur votre récente expérience avec JamónyPaletilla. Nous sommes désolés que la qualité de votre commande n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Pedro C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Un peu plus salé que mon désir
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Pedro ! Nous te remercions beaucoup pour ton commentaire et nous sommes heureux de savoir que tu as apprécié notre produit. Nous prendrons en compte ton observation sur le niveau de sel pour continuer à nous améliorer. Nous espérons te revoir chez JamónyPaletilla. Merci pour ta note !
F
Fernando P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
J'ai commandé 5 jambons. Ils m'ont envoyé des jambons peu affinés, avec de la viande molle et immangeable. J'ai demandé un remboursement, ils m'ont demandé des photos, que j'ai envoyées. J'attends une réponse depuis 48 heures.
Avis traduit
Ó
Óscar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Poids +/- discutable.Vitesse du service
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Óscar,

Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé votre opinion. Nous apprécions vos commentaires sur le poids et la rapidité du service. Nous travaillons constamment à l'amélioration et vos retours sont très précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
A
Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Je ne trouve pas du tout que ce soit une palette ibérique
Avis traduit
M
Martin N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je suis désolé de vous informer que l'épaule est dure comme une pierre, la vérité, en termes de goût, elle est assez bonne mais elle est très dure, le reste très bien, la communication, la rapidité de l'envoi et la facilité de paiement très bien, c'est dommage pour l'autre car le prix était également bon et j'aurais aimé répéter l'achat.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Martin, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous regrettons que la palette n'ait pas répondu à vos attentes en termes de texture. Nous sommes heureux de savoir que vous étiez satisfait du goût et du service, et nous prendrons en compte votre avis pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
I
Igor G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
La commande n'était pas complète, il manquait un article.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Cher Igor,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions traiter votre cas de manière appropriée.

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla.
C
Celestino M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
J'ai reçu tout ce que j'ai commandé et dans les conditions que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de JamónyPaletilla.com
Bonjour Celestino !

Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu tout ce que vous avez demandé dans les conditions attendues. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez JamónyPaletilla !

Cordialement,
L'équipe de JamónyPaletilla