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E
Note : 3 sur 5
L'envoi a été rapide, mais la facture n'est pas correcte et j'ai écrit trois fois pour leur demander de modifier les données fiscales, mais ils ne répondent pas.
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Avis clients de JamónyPaletilla.com
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 11 985 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois souvent décrits comme rapides et des produits bien coupés, savourés et parfois accompagnés de fromages à côté du jambon. La qualité des produits est mise en avant à plusieurs reprises, avec des mentions de jambon Ibérique, de saveur agréable et de présentations soignées, notamment des tranchages réalisés à la machine et des paquets bien préparés. Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent, les produits étant décrits comme premier choix à des prix compétitifs et le service client étant réactif et attentif pour résoudre rapidement les problèmes. Beaucoup répètent leur fidélité, affirmant qu’ils recommenceront et achèteront à nouveau, soulignant une expérience globale positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La livraison a été parfaite, en temps et en heure. J'ai commandé une épaule pesant entre 4-4,5kg et elle est arrivée pesant 3,85kg avec les sangles, l'emballage, etc.... Je me suis plaint et ils l'ont changé, très rapidement, ma sirpresa quand elle arrive et pèse 100gr de plus... Je pense que si je me plains c'est pour qu'ils en tiennent compte et envoient l'épaule avec son poids correct, pas que même pas la deuxième fois elle a son poids... bref, ne pas racheter c'est soliciona.
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J
Note : 4 sur 5
Cela vaut la peine de faire des achats auprès d'eux
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F
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté 15 lots d'épaules et dans l'un d'entre eux il manquait les petites saucisses et le fromage. Nous avons envoyé un mail expliquant ce qui s'est passé et ils n'ont même pas daigné répondre à l'incident. Mauvais service après-vente
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P
Note : 2 sur 5
Épaule très fraîche impropre à la consommation en raison d'un manque de salaison sur toutes les faces.
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A
Note : 2 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes, elles ont mis 2 semaines à arriver, j'ai mis beaucoup de temps à les contacter par téléphone et par mail Le produit en lui-même n'était pas mauvais
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C
Note : 2 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes, elles ont mis 2 semaines à arriver, j'ai mis beaucoup de temps à les contacter par téléphone et par mail Le produit en lui-même n'était pas mauvais
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M
Note : 3 sur 5
Tout est très bien, mieux que prévu pour le prix qu'il coûte. Je recommande l'achat.
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I
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité
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F
Note : 2 sur 5
La couche inférieure du jambon contient trop de graisse La moitié du poids est jetée C'est dommage au vu du nombre de sachets achetés 25
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E
Note : 4 sur 5
En principe, je suis déjà en train de goûter le jambon et en ce moment il est bon et à son point de maturation, j'espère qu'il en sera ainsi jusqu'à la fin, la livraison est très rapide et sûre. Bonne expérience avec Jamón y Paletilla, ce n'est pas le premier achat que je fais, je continuerai à acheter à cause de leur bon service.
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F
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé ouvert, il manquait trois articles, deux semaines plus tard ils m'en ont envoyé deux après une réclamation, le troisième je l'ai donné pour perdu.
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M
Note : 4 sur 5
Bon produit et bon service. Je continuerai à acheter chez vous.
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C
Note : 1 sur 5
Produit en mauvais état, et ils n'en prennent pas soin
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A
Note : 4 sur 5
Commande livrée à temps. Prix équitables. Offres intéressantes.
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R
Note : 1 sur 5
La commande n'a pas été livrée à temps alors qu'elle avait été indiquée comme essentielle.
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J
Note : 2 sur 5
salé
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J
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé avec des bosses ou des rayures sur la planche, à cause d'un mauvais emballage, quand j'achète quelque chose la première chose que j'attends c'est qu'il arrive avec un meilleur emballage, pas comme s'il s'agissait d'un produit provenant d'un retour (ce qui peut être le cas). Pour le reste, le produit remplit ses fonctions plus qu'adéquatement.
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F
Note : 1 sur 5
Une commande d'échine de porc ibérique nourri au gland - j'attends toujours qu'on vienne la chercher et qu'on me la renvoie.
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V
Note : 1 sur 5
EN L'OCCURRENCE, TRÈS SALÉ, MAL COUPÉ ET MAL PRÉSENTÉ. C'EST 5J C'EST POUR CELA QUE JE L'ACHÈTE, À CAUSE DE LA SUPPOSÉE GARANTIE. J'APPELLE DEPUIS LE 21 DÉCEMBRE, ILS NE RÉPONDENT NI AU TÉLÉPHONE NI AUX MESSAGES ENVOYÉS.
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M
Note : 1 sur 5
Ce commentaire concerne exclusivement la dernière commande que j'ai passée. Les autres commandes, à mon avis assez nombreuses, ont été satisfaisantes et sans aucun problème. Je me réfère uniquement à cette dernière commande, où le jambon qui m'a été envoyé est dur et sec...
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R
Note : 4 sur 5
Il s'agissait d'une re
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F
Note : 1 sur 5
LA LIVRAISON ÉTAIT HONTEUSE TOUTES LES BOÎTES ÉTAIENT CASSÉES
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P
Note : 1 sur 5
Un colis a été perdu, le jambon de Noël était insipide, sans aucun goût.
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S
Note : 1 sur 5
Ils m'ont envoyé un fromage que je n'ai pas commandé, d'un poids inférieur et ils disent qu'il est de la même qualité et que dans une autre commande ils me paieront la différence de poids. Je demande un remboursement et ils ne répondent pas. L'épaule de Jabugo est très dure et sèche. Je n'en achèterai plus ! !!
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M
Note : 1 sur 5
M
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
-
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A
Note : 2 sur 5
Il leur a fallu 6 jours pour livrer et le jambon est un peu salé, la vérité est que cela n'a pas été une bonne expérience.
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M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un lot de Los Romeros de Jabugo et ils m'en ont envoyé un autre d'Ecija, rien qui vaille la peine d'être acheté, c'est une arnaque.
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J
Note : 4 sur 5
TOUT EST TRÈS BIEN ARRIVÉ, ET RAPIDEMENT.
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M
Note : 4 sur 5
Tous bons
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E
Note : 2 sur 5
La qualité des produits est bien inférieure à ce que j'attendais.
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E
Note : 1 sur 5
J'ai été très satisfait de la commande, très rapide, je la rachèterai.
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E
Note : 1 sur 5
Tout est parfait
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J
Note : 3 sur 5
Toute la famille est satisfaite de notre commande parfaite
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L
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un jambon de race ibérique à 50 % et j'ai reçu une viande non séchée...
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C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été remboursé pour une épaule de porc de mauvaise qualité et des saucisses crues immangeables. Je l'ai renvoyée moins de 24 heures après l'avoir reçue. Je n'ai toujours pas été remboursé. Je suis très mécontent. J'espère être remboursé dès que possible le 26. Je suis très contrarié
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F
Note : 2 sur 5
Le problème n'est pas leur service, mais le jambon que j'ai acheté en cadeau, Navidul 7-8 kg, n'était pas bien affiné, il n'était pas assez affiné. Je me suis plaint, nous verrons ce qui se passera.
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C
Note : 4 sur 5
Expérience d'achat très satisfaisante. Livraison rapide et sans surprise. Le site web pourrait être amélioré, mais sinon il est remarquable.
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P
Note : 1 sur 5
Ils me l'ont livré au bout de 10 jours, gâchant ainsi une fête pour moi. Les 400 grammes de fromage étaient 300 et quelques ; l'épaule de porc était du pur bacon. J'ai demandé un remboursement et une semaine plus tard, ils ne m'ont même pas répondu.
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A
Note : 3 sur 5
Le goût est très bon mais la texture laisse à désirer, elle est trop dure.
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