Les clients de Jambissima mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les articles sont bien finis, avec une esthétique raffinée et un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des délais respectés et des commandes arrivant souvent en moins de 48 heures, ce qui témoigne d'une efficacité appréciée. De plus, le service client est décrit comme sérieux et réactif, ayant su répondre aux attentes des acheteurs en matière de traitement des commandes.
J’avais commandé des collants dits transparents, mais déçue car ceux-ci me faisaient une jambe blanche et brillante alors que j’etais bronzée
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange.
Cordialement
J
jean-marie C.
Note : 2 sur 5
Peux de tailles 36/42est trop juste pour du 40
Réponse de Jambissima
Bonjour,
un guide des tailles est à votre disposition sur chaque fiche produit afin de comparer vos mensurations.
Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange. Cordialement
R
Richard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
I would have given 5stars but returning an item bought has a long tedious process, my girlfriend wanted to return one item because of wrong colour but the responses from customer service were not helpful at all, hope we`ll get assistance on how to get an exchange.
N
Nadia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Pas eu le temps d'apprécier ! Effiloché en le mettant
C
Claire S.
Note : 2 sur 5
Il y a une erreur dans ma commande. Je n'ai pas reçu un des articles comme je l'avais commandé car il a été remplacé par un autre article sans me prévenir alors que sur le bon de livraison il y a bien écrit l'article que j'avais commandé.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur dont nous portons une totale responsabilité.
Nous vous avons proposé un retour et un échange du produit, à notre charge.
Cordialement
Le service client Jambissima
C
Christèle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
j'ai commandé 3 collantes : 1 blue navy, un burgundy et 1 red cherry. Or, j'ai reçu 1 blue navy et 2 burgundy. J'ai adressé un mail au service clients et la réponse qui m'a été faite c'est que la couleur burgundy et red cherry sont quasi identiques ! Ce n'est pourtant pas ce qui apparait en photo sur le site... Donc aucun recours sinon de faire un retour de l'article sans échange possible. Ce n'est pas satisfaisant de berner le client ainsi. C'était ma 1ère commande, je n'en ferai aps d'autre.
I
Isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Collants très serrés et désagréables à porter. On sent plus le synthétique que le coton.
M
Michèle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
La dentelle quand c’est des collants couleur peau n est vraiment pas jolie
A
Angelique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Pas de la qualité
C
Colette V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
J AI RECU LE COLIS avec beaucoup de difficulté car il n'y a vait pas d'adresse sur le colis seulement 13 ET MON TELEPHONE c'est le centre de tri postal du 13 qui m'a appelee pour savoir si j étais bien destinataire , DONC TRES MAUVAIS POINT POUR JAMBISSIMA ET 5* POUR LA POSTE PLUS JAMAIS JAMBISSIMA
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous n'avons pas l'habitude d'adresser des colis sans étiquette adresse.
Si le bureau de poste de votre quartier vous a appelé par téléphone c'est qu'il avait bien vos coordonnées et que probablement l'étiquette a été arrachée dans la machine de tri.
Nous vous serions gré de ne pas rendre responsable Jambissima qui a effectué sa prestation comme prévue lors de la commande.
Jambissima
C
Caroline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Les collants me sont parvenus dans les délais et bien emballés, mais ils étaient tous deux de très mauvaise qualité (la 1ère paire n'a pas tenu la journée et la 2ème paire a filé après environ une heure portée...)
M
Michèle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le colis a mis plus de 3 semaines à arriver et de plus il y a une erreur sur la taille des collants. Sur mon compte mon achat n'y figure pas. Je ne peux donc pas effectuer la procédure de retour.
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très déçu par la qualité et les tailles sont petite
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Article non conforme à la commande, la bande sur la cuisse est beaucoup plus large et plus basse.
A
Allison N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Je suis tres decu de la qualité des collant . Il y a deja des accros dedans alors que je ne les jamais mis. Trop chère pour ce que sais
E
Emilio C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison respectée, le produit ne vaut pas son prix
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
Le produit n'étant pas à la bonne taille, nous l'avons retourné,et....aucun geste commercial. Nous déconseillons très vivement cette entreprise.
Réponse de Jambissima
Nous ne remboursons pas les collants retournés portés salis et filés. Nous appliquons strictement le code de la consommation. Nous effectuons régulièrement des gestes commerciaux, mais pas dans le cas d'incivilités manifestes d'un client que nous éviterons à l'avenir.
Le service client Jambissima
M
Manon G.
Note : 1 sur 5
Sur 2 articles, un est défectueux avec un trou dedans... Et pour l'autre après essayage, il n'est pas du tout agréable à porter, les coutures font mal.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
S
Sandra M.
Note : 1 sur 5
Déçu les deux collant ne vont pas il sont trop court.. Je les donner à ma nièce qui fait 120metre.. Il ne faut pas être grande
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous indiquez être de grande taille et vous avez commandé un collant en taille 2. C'est vous seule qui avez commis l'erreur. Pourquoi vous en prendre au vendeur .... par dépit ?
Dommage, vous auriez pu faire une demande de retour
Le service client Jambissima
O
Océane M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Envoi rapide J'ai commandé 2 pairs collants en étant dans les mensurations indiqués (poids,tour de hanches, taille) et pourtant ils sont trop petit et trop court En essayant l'un des collants la première fois il s'est filé alors qu'il dit "de bonne qualité" 20€ partis dans le vent
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client pour trouver une solution si l'article présente un défaut.
De plus, nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
M
Marie Laure C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bas troué
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous sommes cependant navrés d'apprendre votre mécontentement. Vous avez la possibilité de contacter notre service client afin de résoudre ce problème par l'envoi d'un nouvel article.
Nous attachons une très grande importance à la satisfaction de nos clients et tous nos colis sont emballés avec soin. Notre service qualité vérifie en effet chaque envoi afin de vous assurer le meilleur service.
Nous avons donc signalé cet incident au service qualité de la marque qui est réputée pour son savoir faire et la rigueur de sa fabrication.
Recevez nos plus sincères excuses pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,l'équipe Jambissima
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La taille n'était pas conforme au dimensions euro
M
Marion M.
Note : 1 sur 5
la taille 5/ 6 mesure 50cm de circonférence et le produit n'est absolument pas élastique comme le haut d'un bas! qualité médiocre j'aurai dû commander sur wish ou alli express !!!
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé des jarretières anti-friction. C'est un produit conçu pour venir se positionner sur un bas ou collant et éviter un échauffement au niveau de la cuisse, il n' a donc pas les mêmes propriétés élastiques qu'un bas ou un collant.
A
Abdelkrim O.
Note : 1 sur 5
Décevant de la qualité des collants et bas
Réponse de Jambissima
Nous avons pu identifier ce client comme étant un concurrent aux pratiques illicites.
Nous avons décidé de publier son commentaire afin de refléter la réalité des avis publiés. Et dans ce cas bien précis le commentaire provient d'une personne cherchant à porter préjudice à Jambissima. Nous ne publierons pas le nom de la boutique en ligne se livrant à de telles pratiques. Pourtant les faits sont là : commande de 10 articles avec demande de retour et remboursement le jour de la réception suivie de 10 avis négatifs sur les 10 produits. Nous laissons juges nos fidèles clientes et clients.
Jambissima
C
Chloe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Livraison rapide et emballagz soigné mais qualité du collant pas vraiment au rendez vous
R
Roselie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Collants de mauvaise qualité
S
Sarah M.
Note : 1 sur 5
service clients horrible, personne peu aimable et erreur dans la commande
Réponse de Jambissima
Il est difficile de rester aimable lorsque la conseillère du service après-vente Jambissima se fait insulter au téléphone par une cliente agressive.
Jambissima
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
Une expérience décevante! Les bas sont arrivés filés et JAMBISSIMA n'a pas souhaité me rembourser ou m'expédié une nouvelle paire. C'est vraiment honteux...
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Les bas que vous nous avez retournés pour remboursement ont été portés et accrochés à différents endroits. C'est le motif de notre refus de prise en charge.
Jambissima
D
Déborah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
1 article sur 4 avait un défaut et le SAV ne me répond pas.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Nous vous avons adressé un mail vous indiquant la procédure à suivre pour effectuer un retour.
Vérifiez vos indésirables dans votre messagerie, vous y trouverez peut-être notre message.
Cordialement
C
Corinne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
La couleur ne correspond pas du tout à du beige je dirai que c'est plus du marron
A
Angélique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Un Collant troue sur trois acheté. Pas cool du tout
Réponse de Jambissima
Bonjour, un défaut de fabrication peut arriver. Pourquoi ne pas avoir contacté le service clients ? Nous trouvons toujours une solution adaptée lorsqu'un tel cas se présente.
Cordialement
Jambissima
M
Michele L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
1er bas effilé
J
Jenny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Collants pas solides du tout et des,accrocs déjà dans le haut du collant mis une fois craquer 2heures après et poubelle !
J
Josette C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
trop petit
C
Cecile G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Pas cher. Délai de livraison correct. Mais bas de qualité très très médiocre. Et taille 3 beaucoup trop petite. Dommage. Je ne commanderai plus.
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Le modèle de bas que vous critiquez est un des produits phare de notre boutique, il s'agit du modèle Marlena, qui a recueilli à ce jour de nombreux avis positifs : 9,6/10 sur 32 avis clients.
D'autre part un guide des tailles est à votre disposition pour comparer vos mensurations. En cas de doute il vous reste la possibilité de contacter notre service clients qui est à votre écoute pour vous accompagner dans votre achat.
H
Henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Article non recu. Le nouveau tranporteur pour mon secteur est abominable.
Réponse de Jambissima
Nous ne sommes pas plus responsable que la Poste de la non livraison de votre commande et de son retour à l'expéditeur. Vous êtes seul responsable car vous avez indiquer une mauvaise adresse sur le formulaire de commande.
L
Lucile H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Taille petit
G
Georgina F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Pas d'avis
Réponse de Jambissima
Pourquoi mettre une note négative si vous n'avez pas d'avis. C'est incompréhensible. Notre service client est à votre disposition par téléphone ou par mail pour résoudre tout problème ou insatisfaction en procédant par exemple à un échange. Cordialement
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
collant de mauvaise qualité, s'est cassé en le mettant et mauvaise tenue à la taille
M
Morgane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
La livraison a été plus longue que prévue et les collants sont de très mauvaise qualité, sur 3 paires, je n'ai pu en porter qu'une et une seule fois seulement car ils se déchirent au moment des les enfiler... Je ne renouvellerais pas de commande ici..
Réponse de Jambissima
Bonjour,
Vous avez commandé 3 modèles de 3 marques différentes. Collants fins 15 et 10 deniers dont fragiles si l'on ne prend pas soin de les enfiler avec précaution. Nous vous avons proposé un retour à titre commercial. Le service clients Jambissima
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