Avis clients de Jadis et Gourmande

9,3 /10

Basée sur 1 612 avis publiés

5 1 308 81% 4 183 11% 3 53 3% 2 31 2% 1 37 2%

Résumé des avis

La qualité des chocolats est unanimement saluée, avec des clients qui soulignent leur saveur exquise et leur présentation soignée. La rapidité de livraison est également un point fort, nombre de clients mentionnant des délais d'expédition de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue par son efficacité et son écoute, offrant une assistance rapide et courtoise pour toute question ou besoin particulier. De plus, l'emballage soigné des produits assure que les commandes arrivent en parfait état, renforçant la fiabilité de l'enseigne.

Avis 1 et 3 étoiles

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Publié le 05/03/2019 à 13h42 suite à un achat du 03/03/2019

Bien fait mais pas assez précis sur les conditions de livraison

Acheteur vérifié

Publié le 02/06/2018 à 16h20 suite à un achat du 17/05/2018

Contenu moyen pour le prix

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Publié le 16/04/2017 à 16h18 suite à un achat du 05/04/2017

Bon site..

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Publié le 22/03/2017 à 13h50 suite à un achat du 18/03/2017

Livraison très rapide, prévue jeudi, livrée mardi, très bien emballé, colis impeccable
J aurais préféré que la livraison soit moins rapide et la fabrication un peu plus soigneuse, c'est dommage je suis déçue

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Publié le 18/01/2017 à 20h16 suite à un achat du 16/01/2017

assez simple ... bien fait, déconnecté à plusieurs reprises notamment la finalisation de la commande.

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Publié le 07/12/2016 à 14h51 suite à un achat du 26/11/2016

J'adore les chocolat de jadis et gourmande. Ce n'est pas à cause d'eux que je donne une aussi mauvaise note, mais à cause de la livraison. Or, qui dit achat sur internet, dit livraison, les deux sont indissociable.
Imaginez : un achat avec plein de choses fragiles (chocolats de Noel, centre de table..) envoyés comme cadeau.
Nous avons donné toutes les informations demandées sur le site, portable, contact auprès du voisin en cas d'absence...
Et bien le paquet a été BALANCE par dessus le mur de la maison.... découvert le soir en rentrant... Imaginez l'état du contenu, vous êtes encore loin de la réalité.

Réponse de Jadis et Gourmande Publiée le 12/12/2016

Bonjour Madame,
Bien que nous soyons obligés de sous traiter le transport, nous sommes navrés de cette situation. Nous vous avons renvoyé la totalité de la marchandise abîmée. Notre seul soucis restant la satisfaction final de nos clients.
A votre service.
Jadis et Gourmande

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Publié le 22/11/2016 à 15h45 suite à un achat du 18/11/2016

Très déçue car le message en chocolat était cassé en plusieurs morceaux et le message joint n'y était pas.

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Publié le 07/07/2016 à 13h17 suite à un achat du 23/03/2016

après plusieurs commandes sans problèmes, je ne comprends pas qu'il ne m’ait pas été signalé la non livraison de ma dernière commande (100 euros), après explications du service clientèle je n'ai pas été satisfaite des réponses apportées. j'ai trouvé incompréhensible qu'il ne soit pas signalé par courriel un problème de retrait (alerte) et en dernier lieu signalement du retour et donc de la perte de la commande.

Acheteur vérifié

Publié le 02/07/2016 à 16h14 suite à un achat du 29/06/2016

J'ai commandé le chocolat pour l'offrir aux enseignants en fin d'année. Il a voyagé pendant 3 jours et il est arrivé fondu. Des accumulateurs de froid en vente sur le site ne suffiraient pas pour garder la fraîcheur, au bout des 3 jours le résultat serait le même avec ou sans accumulateur. L'emballage est joli, mais il n'est pas adapté pour être livré par transporteur.

Acheteur vérifié

Publié le 22/06/2016 à 17h19 suite à un achat du 15/06/2016

Très bien emballé pour ne pas risquer de casser le chocolat, belle presentation, malgré des lettres du mot décollé... Ne pas hésité à commander car plaisir garanti