Avis clients de jacklumber

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés
5 1 508 73% 4 362 18% 3 92 4% 2 39 2% 1 61 3%

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Ce site a l air sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Peu connu dans la région
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
il mériterait d'être un peu explicite avec des photos prises de près pour les articles sinon rien à dire sur la livraison
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Le site va être entièrement remanié et nous ferrons des photos plus précises c'est PROMIS !!

C'est avec un grand plaisir que nous vous faisons bénéficier du code promotionnel.
MERCI-BEAUCOUP
Ce code vous donne 10 € de réduction sur TOUTES VOS COMMANDES 2018 dès 50 € d'achat.
Toujours aucun frais de port à payer et toujours des outils GARANTIE A VIE !!
N'hésitez pas à en faire profiter et à en faire vos proches.
Encore merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
bon site facile pour trouver ce que l'on cherche
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Nous faisons tout pour que le site soit le plus simple et pratique possible.

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Bien. Un peu dommage de mettre le mode d’emploi sur le site uniquement.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Nous faisons tout pour que l'utilisation de nos outils soit la plus simple et pratique possible.
Nous ne fournissons ni factures ni mode d'emploi papier pour des raisons écologiques. Notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7 de 10 h à 20 h pour toutes demandes complémentaires.

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Bonne prestation conforme à la commande. Un tout petit peu long en délai de livraison...
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre participation à notre enquête de satisfaction, et merci pour cette bonne note !!
Nous faisons tout pour que les colis soient expédiés le plus vite possible, malheureusement il arrive que certaines commandes prennent un peu plus de temps.
Merci de votre compréhension.

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Encore merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
facile à utiliser mais je savais ce que je recherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
il manque une vue de profil pour voir la forme des dents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
regrette de ne pas avoir reçu de facture dans le colis ;;;;; commande passee le 8 decembre , reçu le 18 decembre a 12 heures ;;;;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Je suis satisfait de ma commande sur ce site.Le seul petit reproche que je peux faire concerne la livraison qui à été faite à mon adresse de facturation alors que j'avais donné une adresse de livraison différente.J'ai quand même pu récupérer mon colis(merci le voisin).Ce petit raté explique que je n'ai pas mis cinq étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
ça me semble serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Commande reçue dans les délais
Réponse de jacklumber
Merci Beaucoup,
Nous faisons le maximum pour votre satisfaction.
SI vous voulez commander un nouvel outil sur notre site n'hésitez pas à contacter notre service client.
Nous vous fournirons un bon d'achat de 5 € valable même pendant les promotions en cours.
Encore merci de votre confiance.
Très bonne fêtes de fin d'année..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
bon site avec des vidéos très utiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Service client parfait reactif et à l'écoute demande client
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
Pour vous remercier Jack Lumber vous offre le code promotionnel ci dessous vous donnant 5 € de réduction sur vos prochaines commandes dès 60 € d'achat.
Vous pouvez bien sur faire bénéficier de ce code à tous vos amis jardiniers.
Votre code promo :
MERCI-JACK
Encore de votre confiance à très bientôt sur www.jacklumber.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Pas encore essayé ce matériel, mais après examen il semble très robuste.
Et la paire de gants en cadeau est fort sympathique. Merci
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
livraison trop longue &près la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
je n'ai rien reçu depuis ma commande alors que ma carte visa a été rapidement débitée.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d 'abord veuillez nous excuser pour ce problème de communication.
Suite à votre Avis sur le site Avis vérifiés, nous sommes désolé de votre mécontentement.
Le 23 octobre notre service client vous a laissé un message pour vous informer que nous étions en rupture de stock de lame de rechange de coupe branche à crémaillère.
Nous vous avons demandé de nous recontacter pour savoir si vous étiez près à attendre.
D'après votre avis nous constatons que soit vous n'avez pas eu le message soit vous n'êtes pas près a attendre.
Pour ne pas rentrer dans des procédures sans fin veuillez trouver ci dessous la preuve du remboursement de votre commande.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément.
En espérant toute votre compréhension.
Remboursement accepté
CRÉER TRANSACTION RECHERCHER TRANSACTION
RÉSULTAT DU REMBOURSEMENT
Date de l'opération 30/10/2017 07:10:09 (CET)
Montant à rembourser 19,89 €
Réponse du serveur Opération acceptée (00)
Certificat de l'opération 3d34266e01cb
Etat de la transaction Remboursement A envoyer en banque
Montant de la transaction 0,00 €
TRANSACTION D'ORIGINE À REMBOURSER
Identifiant de la transaction 184227
Date de la transaction 20/10/2017 18:45:12 (CEST)
Etat avant remboursement Envoyée en banque
Montant avant remboursement 19,89 €
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
envoi conforme avec une paire de gants incluse ; merci pour celle-ci +++
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Merci pour votre note et pour votre commentaire.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Commande conforme et livraison reçue en 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Article commande le 10 octobre et non livré à l'adresse de livraison, honteux !!!!
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur dans l'adresse de livraison.
Pour pouvoir offrir les frais de ports pour la Belgique nous avons du déconnecté les logiciels de remplissage automatique de nos bordereaux d'expéditions.
La personne qui à donc enregistré manuellement votre commande à commis cette erreur.
Le code postal étant le même, elle n'a pas fait attention.
Avec une nouvelle fois toutes nos excuses.
Votre commentaire étant très désagréable et le ton utilisé ne correspondant pas à la relation que nous cherchons avec nos clients nous vous demandons dorénavant de bien vouloir commander votre outillage de jardin sur d'autres boutiques en ligne que la notre.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Très bien livré dans les temps
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci de votre soutien.
Et bien sur merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Réception rapide cependant des efforts sont à faire sur l'emballage! Le colis est arrivé dans un piteux état (le matériel heureusement non abîmé).
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Nous faisons remonter votre information auprès de notre transporteur.
Soyez certain que nos colis sont emballés correctement mais il arrive que pendant l'expédition des problèmes arrivent.
Les colis sont dans ce cas reconditionnés par les transporteur.
Nous espérons votre entière satisfaction sur l'outillage.
Encore merci de votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
très sympa......mais
pourquoi il est précisé : livraison en 48 si commande avant 20 h
et ça arrive 6 jours après ?
dommage
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Tout d'abord veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
La saison de la Taille a commencée et il faut bien avoué que nous sommes victime de notre succès. Nous faisons le maximum pour traiter les commandes le plus vite possible.
Les grèves des routiers de la semaine dernière ont entraîné un retard au niveau de notre réapprovisionnement depuis la Belgique.
Encore une fois toutes nos excuses.
Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait du votre outil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
TOUT BIEN MAIS PLUS QUE UNE SEMAINE POUR LA LIVRAISON C'EST UN PEU TROP! IL FAUT MIEUX FAIRE!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
qualité, clarté, rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Clair, ergonomique, description des produits complète.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
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MERCI-JACK
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Bonjour
Je suis satisfait de mon achat après l'avoir utiliser
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Rien à dire pour la commande, par contre zéro pour les conseils demandés pour le remontage; si aucun schéma n'existe, une photo en gros plan de l’intérieur m'aurait rendu service; heureusement il existe dans ma région des meccanos en motoculture complaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Succinct mais très bien conçu (les commentaires)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
A revoir le suivi de commande (mettre le bon N°)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Bon site c'est ma première commande, je suis satisfait.
Il est bon de savoir que les pièces d'usure sont disponibles.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
vend du bon matériel
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
C'est occasionnellement que j'ai découvert votre site car je cherchais un échenilloir que j'ai trouvé.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
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