Avis clients de jacklumber

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 062 avis publiés
5 1 508 73% 4 362 18% 3 92 4% 2 39 2% 1 61 3%

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Commande toujours pas reçue. Service client inexistant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Bien pour la commande et la livraison, le produit est conforme au système attendu, sauf la fermeture qui est décrite sur le coté et en réalité dans la poignée, et donc moins ergonomique à fermer avec une seule main; documentation technique à vérifier avant publication!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
très bon produit livré assez rapidement ,la seule raison que je ne mets pas 5 étoiles c'est lors du choix de la livraison j'avais demandé qu'il soit livré en point relais ce qui n'a pas été respecté car certaines boites de livraison ne livrent pas l'après midi ou ne font pas l'effort de chercher une adresse ,il a fallu que je me déplace pour aller le chercher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
tres decu , 1 article sur 2 n est pas expedie depuis 1 mois, le telephone 05 46 37 67 04 est toujours sur repondeur , les mails au SAV ne permettent pas de resoudre le probleme.
Réponse de jacklumber
Bonjour,
Toutes nos excuses.
En effet la lame de rechange n'est jamais partie de nos entrepôts.
Nous venons de vous rembourser 5 €.
Nous faisons le nécessaire pour vous l'expédier rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Commande passée le 26 juin 2021 et soi-disant expédiée le 28 juin 2021.
A ce jour 16 juillet 2021 ma commande n'est toujours pas livrée et le suivi Colissimo de la Poste indique que le colis est en préparation chez l'expéditeur.
Service clientèle rarement accessible au téléphone, pas de réponse aux mails de réclamation. Peut-être va-t-on accepter de me rembourser ? Qui sait ??
A éviter en ce qui me concerne.
Réponse de jacklumber
jullet Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du retard de traitement de votre commande.
Le Fabricant nous a prévenu hier 27 juillet 2021 que les outils en rupture de stock seront expédiés ce jour ( 28/07/21) nous les recevrons lundi 02/ aout 2021 et les expédierons directement le jours de la réception.
Encore une fois toutes nos excuse.
Bonne réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Satisfaite des produits moins pour la livraison heure reportée trois fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Vidéo parfaite. Expédition sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
trés mauvaise expérience. Grelinette jamais reçue. Contact support inexistant ou impossible. Entre le numéro d'appel qui n'est pas attribué, ou celui qui ne répond jamais.. pas de réponse aux mails, pas de réponse au message sur le site. Faute de communication, j'ai ouvert une réclamation sur paypal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Pas satisfait du tout mais l’avis de publication ne sera pas publié il ne faut être que positif alors inutile de demander l’avis aux clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Commande soit disant expédiée il y a une semaine... aucune nouvelle du transporteur.
Nul.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
livraison un peux lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Site agréable de navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
j ai reçu un message m avertissant quemon article etait arrete en raison de frais de douane impayes .expliquez moi cette embrouille et envoyez moi ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
commande rapidement expédiée, il est dommage, que l'on soit obligés de commander
un kit complet, pour simplement un ressort, d'une valeur de 4 euros environ.
vous êtes une maison sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Colis bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
RAS site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bien construit et facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
conforme et contact sympha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Cde reçue dans les temps...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
commande et livraison rapides et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Satisfait de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
bien emballé, réaction rapide apres mail pour envoi produit non recu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Expédition très rapide (réception en 2 jours).
Matériel léger et maniable. Conforme à la description. Je n'ai malheureusement put tester que le sécateur à galet qui coupe très bien, c'est pourquoi je ne met que quatre étoile, mais le reste à l'air très prometteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Site clair, sobre, dynamique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Site très intuitif. Recherche aisée.
Commandé le lundi matin, arrivé le mercredi après-midi en point relay (Colissimo).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
j'ai trouvé LE sécateur que je souhaitais. après un moment d'inquiétude dû aux réponses automatiques, le service commercial a en fait accepté de différer la livraison jusqu'à ce que je sois disponible, et la livraison a eu lieu dans la période convenue. c'est un bon point!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
découvert il y a peu de temps. A recommander à mes proches et à mes amis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
La livraison est arrivée en retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
site clair et bien renseigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
parfait

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