Avis clients de jacklumber

je n ai pas reçu les memes articles que j ai commandés et qui etaient en photo sur le site Jack lumber.Articles ,que j avais achetés il y a quelques années et dont je suis très satisfaite.Jacklumber ma envoyé des secateurs et coupe branche d 'une autre marque d'une moins bonne qualité et surtout qui ne correspondent pas au photo du site. Ce n est pas honnete . D ' autant plus que j ai envoyé un mail de réclamation il y a 4 jours et il est sans réponse.C est honteux !

Commande passée le 2 décembre nous sommes le 15 décembre est toujours rien reçu , plus de son plus d'image.

J'ai commandé un sécateur à crémaillère en me basant sur les notes des acheteurs. Grosse erreur ! Le système à crémaillère marche très mal. Une fois sur deux ça ne fonctionne pas... 15€ de perdu :(

J'ai commandé et payé un lot de 3 bobines de fil pour débrouilleuse et j'en ai reçu 2. Aucune réponse à mon émail de réclamation. Je vous invite à déserter ce site.

Bonjour je n'ai pas reçu mon colis !

coupe branche de faible qualité, ne répond pas à la démo sur you tube. Réclamation introduite mais pas de réponse à ce jour décevant

Beaucoup de retard et aucune excuse et aucune réduction

Je suis partagé car les produits que j’ai acheté sont excellents. En revanche les délais de livraison sont d’un autre temps.

SAV ????? après renvoi du produit suite a une erreur du site et plusieurs appels ,messages 3mois plus tard toujours pas de nouvelles du produit lui encaisser,,,,, j espère que ce message va faire réagir,,,

Le contenu du colis a été volé au cours de son transfert. Le colis à été refusé. Je n'ai aucune appréciation sur le fournisseur.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis et je n’ai aucune information! Je suis déçu !

Adresse de mon colis mal encodée par la société. Colis reparti et jamais reçu en retour. Nombreux appels et mails de réclamation et je reste sans nouvelle

la cisaille ne fonctionne pas je dois contacter le fournisseur

Nul

Pas reçu le colis ni remboursement

Bien mais retard de livraison...

Je suis très déçue ,en effet j’ai commandé : Les ciseaux du jardinier et j’ai reçu une lame de rechange pour sécateur à galet !!!! L’erreur est humaine, mais je n’apprécie pas, après vous avoir téléphoné à quatre reprises ,pour tomber sur votre messagerie ,laissé mais coordonnées ,la dernière fois vendredi 25 , sans succès, pas de rappel et vous me demandez si je suis satisfaite?? Tout ce que je veux ce sont les ciseaux du jardinier que j’ai commandé et payé !! Voir ma commande du 10 0ctobre référence GMQLVDTZF PFEIFFER Eliette

J'ai passé ma commande il y a 2 semaines et je n'ai toujours pas mon colis. Je vient d'apprendre qu'il a été livré dans un point de retrait différent de celui que j'avais demandé et qui ne me convient pas du tout ! Je ne pourrai pas m'y rendre dans les 15 jours et le colis va donc être renvoyé à l'expéditeur...

Et c'est encore bien payé ... Si on pouvait mettre 0, ce serait le cas. Je ne critique pas les produits, ils font le taf, mais le traitement de ma commande, là on fait pas le taf ... En 2 jours j'ai un avis d'expédition avec un numéro de suivi colissimo mais la rien ne se passe et la poste attend probablement encore qu'on lui remette le colis correspondant. Donc on râle gentiment par mail, Jack ne sait pas où il est ce colis ... faut voir avec le service expéditions qu'on me dit perturbé suite à déménagement ... Puis on me demande si je veux bien patienter jusqu'au lundi ou être remboursé, j'ai besoin de ma commande donc j'accepte de patienter jusqu'au lundi ... Le lundi rien, peut être que Jack a oublié de me préciser la semaine ???? Donc on râle encore, finalement ça remonte vers le PDG ... Et mon colis est arrivé, sous un autre numéro, au bout de 4 semaines. On est bien loin du 48h après expédition annoncé sur le site.

Après une longue attente Je n'ai reçu, au bout de 3 mois, qu'un poste de ma commande... J'attends toujours le second poste et... reste sans nouvelles...

Pour le moment je n'ai pas reçu la totalité de la commande. En attente du complément. Pas de date de livraison proposée. A suivre donc...

J'ai bien reçu ma commande, mais le kit reçu n'était pas celui que j'espérais. Je l'ai donc renvoyé et depuis je suis dans l'attente de la réception du kit de lame de rechange pour sécateur à crémaillère malgré des relances par mail et téléphone. J'espère que cela se réglera assez vite!

Commande reçu en partie, pas de communication de votre part pour dire que la scie est en rupture, cela ne vous empêche pas de la vendre.

Achat prétendument envoyé, finalement en rupture de stock. Remboursement obtenu après menace de signalement à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Déçu de la dernière livraison j'ai commendé 2 sécateurs à crémaillère et il n'y en avait qu'un dans le carton et à ce jour j'attend toujours la livraison l'ayant signalé de suite par SMS Merci de faire le nécessaire rapidement Cordialement Michel Martinez

j'avais commander une lame de rechange pour sécateur à galet et j'ai reçu une lame à crémaillère

Je ńai jamais reçu mon article

Le 28/6/2023 j'ai commandé une Bobine 4x4 Carbone Flex 45m Référence: JL-GF-BFCF-4X4 et je ne reçois qu'une bobine de 15m. Le service après vente a réagi mais 11 jours ont passé et je n'ai toujours pas confirmation de l'envoi des 30m qui manquent.

Bon produit mais expédition un peu lente

Suivi de commande et information sur livraison déplorables. Délai de livraison très long malgré mes nombreux rappels.

J'ai eu quelques difficultés à m'y retrouver.

Produits indisponibles... pas de contact avec leurs services clients ... tu payes et tu attends

Commande effectuée le 3/2/2023
Expédiée le 8/2/2023
Non reçue au 21/2/2023
Je m'inquiète...

Comme mentionné dans mon commentaire, je me suis fait arnaquée car j'ai payé ma gouge à désherber le 1er novembre 2022 et à ce jour ne l'ai pas encore reçu.

Je n'ai pas encore reçu ma commande !

Une semaine pour livrer...est-bien raisonnable,
Livraison promise par Géodis lundi prochain, donc pas d'avis sur le produit.....

J'ai commandé une (ratissoire le 22/05 payée 74€90 et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçue... cela ressemble à de l'escroquerie non ?

Délai de livraison trop long

Je n'ai toujours pas reçu le sécateur au 16 août ?
Le N° de suivi ne fonctionne pas ?
Le téléphone ne répond pas ?

Livraison non encore effectuée ! D'après un appel téléphonique l'objet à livrer est trop volumineux pour être pris en charge par le point relais d'Ussac. Je reste dans l'attente d'un appel qui me préciserait si la commande me sera livrée à mon domicile ou mise à disposition chez Sotis à Ussac.
Cordialement.