Avis clients de J2F Solutions

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
5 573 87% 4 60 9% 3 10 2% 2 7 1% 1 10 2%

Résumé des avis

Les clients témoignent d'une expérience très positive avec J2F Solutions, mettant en avant la rapidité de livraison comme un point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans des délais très courts, même dans des conditions météorologiques difficiles. La conformité des produits à la commande est également souvent soulignée, les clients constatant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont de bonne qualité, identiques aux originaux.

Avis 2 étoiles

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L
lahcen E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Malheureusement, je ne suis pas satisfait de mon expérience d’achat. J’avais choisi une livraison Chronopost J+1 avant 13h, mais ma commande n’a pas été traitée dans les délais annoncés. Ce non-respect du service express que j’ai payé est décevant, et j’aurais apprécié être informé plus tôt en cas de problème.
Réponse de J2F Solutions
Bonjour Lahcen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.

Cordialement,
L’équipe J2F Solutions
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Attention aux frais de livraison qui sont indiqués au moment de l'achat. Ils sont déjà très élevés et en plus HT. Rien ne l'indique lors de la validation de commande qui, elle est TTC. C'est uniquement au paiement qu'ils passent également en TTC...Concernant ma commande, je n'ai reçu que la moitié de mes articles ( 8 jeux de 2 patins Piher commandés, 8 patins reçus ) il m'a fallu passer un coup de fil et envoyer un mail. Heureusement, J2F a été à l'écoute et très réactif mais je reste un peu sur ma faim après ces deux "plantages" pour ma première commande...
Réponse de J2F Solutions
Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant les frais de livraison et la réception partielle de votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre service.

Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos préoccupations, et nous nous engageons à veiller à la clarté de nos informations lors de vos futurs achats. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons vous offrir une expérience sans accroc lors de votre prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe J2F Solutions
D
Daniel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Erreur sur le prix N'assume pas et reporte la différence sur l'acheteur. Livraison très lentes. Je n'ai toujours rien reçu pour une commande passée le 25/11!!!
Réponse de J2F Solutions
Bonjour , désolé d'entendre que vous avez mauvaise expérience avec nous.
« Erreur sur le prix N'assume pas et reporte la différence sur l'acheteur » l’erreur sur le prix n’est pas sur le matériel mais sur le prix du transport, vous habitez en Belgique et vous avez commandez directement sur notre site sans regardez que le prix était pour une livraison Franco en France. Il faudrait donc déjà balayer devant votre porte (métaphore) avant de nous reprocher une erreur.
Nous vous avons donc demandé un complément de paiement de prix de transport pour une livraison sur la Belgique.
« Livraison très lentes. Je n'ai toujours rien reçu pour une commande passée le 25/11!!!»
Pour gagner du temps l’expédition a été faite directement de notre fournisseur à chez vous.
Le transporteur DPD a tenté de vous joindre sans succès à plusieurs reprises par téléphone et par SMS (le 30/11, le 01/12 et 02/12/2023). Comme informé, le colis est donc maintenant disponible ce-jour dans un relais Pickup. Nous restons bien évidement disponible pour finaliser au plus vite la livraison de votre commande.

Le service commercial.

A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très bon produit mais disponibilité non réelle. En fait il était indiqué "Disponible" avec 40 en stock. Cependant c'est un stock chez le fournisseur de J2F. Il faut donc attendre la livraison du fournisseur chez J2F qui doit ensuite nous le renvoyer. Finalement j'ai eu ma fraise au bout de 10 jours et est arrivée après le chantier. Vu les délais j'ai recommandé sur un autre site. Il parait qu'il est écrit : "Nos stocks étant liés à ceux de nos fournisseurs LES DELAIS DE LIVRAISONS PEUVENT-ÊTRE COMPRIS ENTRE 2 - 7 JOURS ouvrables pour livraison en France métropolitaine." Mais je n'ai jamais vu cette information... Bref, je ne suis pas sur de recommander sur ce site!
Réponse de J2F Solutions
Bonjour, Nous sommes désolés du temps d'attente pour la livraison de la fraise commandée. Il y a en outillage sur notre site plus de 9500 références possibles et certaines ne sont jamais commandées. Nous avons donc choisi de ne mettre en stock chez J2FSOLUTIONS les outils les plus couramment commandés. Nous avons effectivement précisé en bas de la page d’accueil : Nos stocks étant liés à ceux de nos fournisseurs LES DELAIS DE LIVRAISONS PEUVENT-ÊTRE COMPRIS ENTRE 2 - 7 JOURS ouvrables pour livraison en France métropolitaine. Pour toutes commandes urgentes nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec le service commercial J2F SOLUTIONS qui vous donnera le délai réel de livraison. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ce contretemps et espérons pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines demandes. CdSlt le service commercial
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
le jeu d'engrenage conique que je vous ai acheté ne correspond pas tout à fait avec la pièce d'origine : diamètre supérieur de 2 mm. De plus, le perçage pour la goupille n'est pas traversant alors comment fait on pour démonter l'engrenage ? la pièce mise en vente ne dispose pas de cote et pas assez de photos. En conséquence, je ne suis pas très satisfait de cet achat. Cordialement
Réponse de J2F Solutions
Bonjour, Le fabricant de la machine (SICAR) n'existant plus nous nous efforçons de trouver des solutions permettant de dépanner les clients. Les pignons que vous avez commandés sont montés sur 5 modèles différents de cette ancienne marque et il peut y avoir parfois quelques différences par rapport à la pièce d'origine. CdSlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Mal emballé article arrivé tout cabosser pas de boulons de fixation pour la potence .
J
Justine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Livraison catastrophique. Article bien mais notice de montage inutile....
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