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N
Note : 2 sur 5
As salam aleykoum Wa ramatoulahi wa barakatou. La qualité est prenium Allahouma Barik. Le coffret Masha Allah. Et la livraison au top. Mais là où je suis vraiment déçu c'est la couleur vraiment grise. J'ai l'habitude du kröl noir. Donc malheureusement c'est quelque chose que je vais utiliser très peu. Donc si je peux vous donner un conseil c'est d'avoir du khôl noir comme vous l'avez en rouge et bleu. In Shaa Allah. Baaraka Laahou fiik.
Réponse de Ithmid Master
Wa Alaykoum Assalam wa Rahmatoullahi wa Barakatouh,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de notre coffret ainsi que sur la livraison, cela nous touche beaucoup.
Nous regrettons toutefois votre déception concernant la teinte. Pour rappel, il est bien précisé dans la description du produit qu'il s'agit d'un gris pailleté proche du noir. Nous tenons également à souligner que, pour obtenir un khôl d'un noir profond et intense, il serait nécessaire d'y ajouter du charbon, ce que nous refusons catégoriquement. Notre priorité est de vous proposer un produit 100% naturel, sans aucun additif artificiel.
C'est pourquoi nous trouvons votre note de 2/5 un peu sévère, le produit correspondant exactement à la description détaillée que nous fournissons.
Baaraka Llahou fiki
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de notre coffret ainsi que sur la livraison, cela nous touche beaucoup.
Nous regrettons toutefois votre déception concernant la teinte. Pour rappel, il est bien précisé dans la description du produit qu'il s'agit d'un gris pailleté proche du noir. Nous tenons également à souligner que, pour obtenir un khôl d'un noir profond et intense, il serait nécessaire d'y ajouter du charbon, ce que nous refusons catégoriquement. Notre priorité est de vous proposer un produit 100% naturel, sans aucun additif artificiel.
C'est pourquoi nous trouvons votre note de 2/5 un peu sévère, le produit correspondant exactement à la description détaillée que nous fournissons.
Baaraka Llahou fiki