Avis clients de Italian-chic

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 421 avis publiés
M
Marie-Jo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Pour une liquidation, je m'attendais à des prix plus interessants
Réponse de Italian-chic
Chère Marie-Jo,
vous espériez moins de 70%? Vous auriez voulu que je vous en fasse cadeau? lol pas grave la note de 3/5 juste pas objective.
Merci quand même,
Michèle
F
Françoise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J’ai reçu un ensemble emballé dans un colis conforme. Cependant j’ai retourné la jupe qui ne me convenait pas. J’attends encore le remboursement qui est à faire sur le site au niveau des retours. Ce qui n’est pas très convivial. J’étais obligé de demander des explications. je donnerai un autre avis lorsque j’aurai reçu mon remboursement
Réponse de Italian-chic
Bonjour Françoise, merci pour votre avis sur notre site Italian-chic. Nous sommes désolés que la jupe ne vous ait pas convenu et que vous ayez rencontré des difficultés pour le remboursement. Nous allons faire le nécessaire pour que cela soit réglé au plus vite. Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Bonne journée.
J
jacqueline D.
Note : 3 sur 5
délai de livraison beaucoup trop long et pas en adéquation avec l'engagement indiqué sur la commande
Réponse de Italian-chic
Bonjour Jacqueline,
Comme j'attache une grande importance à la satisfaction de ma clientèle,
Les informations de délais sont conformes, ils sont inscrits dans les fiches produits, vérifiez et vous verrez. Je donne entre 10 et 15 jours.
Sauf pour ceux en fabrication spéciale qui peuvent aller jusqu'à 60 jours.
L' ampleur du catalogue que je gère et le choix que j'offre ne me permets pas de faire plus vite.
L'engagement est celui du transporteur après la date d'expédition.
soit 48h en Colissimo et en 5 jours par Mondial Relay.
Merci,
Cordialement,
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
Produits conformes à mes attentes Délai de livraison plutôt long
Réponse de Italian-chic
Bonjour Anne,
Désolée de votre insatisfaction pour mes délais, mais, il figure dans toutes mes fiches produits, ils sont de 10 à 15 jours.
Vite et bien, je ne sais pas faire!
Surtout en cette période de crise Covid qui complique beaucoup le travail.
Bien à vous,
Michèle
V
virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
pages un peu surchargées manque un peu de simplicité
Réponse de Italian-chic
Merci beaucoup pour votre avis Virginie. Nous travaillons actuellement à simplifier l'expérience utilisateur et à améliorer le design de notre site. Nous évaluons également vos commentaires afin d'améliorer le site pour vous et nos autres visiteurs.

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