Les clients de l'enseigne IRISÉ PARIS soulignent unanimement la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les anticernes qui offrent une couvrance naturelle et un rendu agréable sur la peau. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont également fréquemment mises en avant, avec des commandes arrivant bien emballées dans des délais respectés. Le service client est décrit comme impeccable, avec un personnel réactif et courtois, capable de résoudre rapidement les éventuels oublis dans les commandes.
Assez déçue de la prestation : maquillage peu adapté, oubli total des sourcils, fin de la séance 15min avant, peu de choix de couleurs et l’impression d’avoir une promotion des produits de la marque plutôt que de réels conseils. Malheureusement je recommanderais pas, du moins les cours de maquillage
M
Maureen V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Un des anti cernes est arrivé endommagé
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
tres bons produits, de tres bonne qualité.
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu !
M
Murielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rapidité dans l envoi Et très bon produit
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci beaucoup !
J
Jessica A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Super concept de boîte permettant de regrouper fond de teint, anticernes et fards à paupière. Les matières sont de qualité et agréables. Seul bémol à évoquer : le manque de couvrance des anticernes. Je suis obligée de mettre un anti cernes conventionnel dessous pour permettre de cacher le côté foncé du cerne.
G
Geraldine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Les produits (anti-cernes) sont bien mais le transporteur utilisé (GLS) pour la livraison est une catastrophe !
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que le transporteur GLS ait occasionné des problèmes pour votre livraison. Que c'est-il passé ? Nous allons prendre votre remarque en considération et nous efforcerons de trouver des solutions pour améliorer l’expérience de livraison. Merci encore pour votre confiance.
S
Syana Leila A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Satisfaite de ma commande chez Iris Paris. Après avoir répondu à un mini questionnaire, j'ai pu déterminer le duo anti-cernes à commander. En quelques clic dans ma panier
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée et que vous avez pu trouver le DUO d'anti-cernes qui vous convient. Nous vous remercions encore pour votre confiance.
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Je pensais qu'il y avait un lini boîtier en carton ou autre mais cela n'est pas utilisable au quotidien avec le papier qu'il y a autour. Je ne souhaitais pas acheter la boîte entière car pour deux fares elle est trop volumineuse. Peut être faudrait il créer une boîte lorsque l'on achète les deux fares seulement
Réponse de IRISÉ PARIS
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, qui est primordial pour nous ! C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer ! En effet, les petits emballages ne sont pas fait pour être utilisés au quotidien, ce sont des emballages des recharges... Mais nous avons bien fait remonter l'idée ! 😄
L
Léa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Référencement des produits incompréhensibles et pas très clair. Difficile à utiliser et à naviguer sur téléphone
Réponse de IRISÉ PARIS
Nous sommes désolées que la navigation du site internet ne vous convienne pas. Nous allons faire remonter l'information afin de voir ce qu'il est possible de faire pour rendre votre expérience utilisateur sur notre site plus ergonomique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions, merci beaucoup.
V
Vanina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produit de qualité Quelques essais pour maîtriser la matière La matière est agréable 2 teintes choisies, pratique en fonction de ma peau
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci pour votre retour, effectivement une fois qu’on a trouvé la bonne technique le mélange est très simple et se fait de manière très intuitive. Nous sommes ravies que nos anti-cernes vous plaisent.
F
FABIENNE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Plutôt satisfaite des correcteurs j'aurais peut être dû demander conseils pour l'application et les teintes mais je m'en sers de temps en temps
Réponse de IRISÉ PARIS
Il n'est pas trop tard, si vous souhaitez prendre un rendez-vous en visio c'est toujours possible ! Rendez-vous sur notre site internet puis dans la rubrique "NOUS" cliquez sur " prendre RDV pour une VISIO" !
A bientôt !
A
Aurélie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Tout tout petit format, dommage! Puis le concealer a tendance à filer dans les ridules, pas super esthétique du coup 😕
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de savoir qu'il file dans vos ridules. Je vous conseil d'hydrater votre contour des yeux avant d'utiliser l'anti-cernes, vous verrez la différence !
C
Christelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Le concept de l'anticerne est top mais il ne tient malheureusement pas sur ma peau.
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci pour votre avis sur l'anti-cernes ! Peut-être que la poudre vous permettra d'avoir un meilleur rendu. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre RDV avec l'une de nos maquilleuses professionnelles qui vous donnera pleins d'astuces.
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Maquillage bien pigmenté, jolies couleurs. Je regrette juste la présentation de l'anticernes, en godets, pas très hygiénique car on le prélève plutôt au doigt.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame, un grand merci pour tous vos compliments !
Concernant l'application du produit, si l'utilisation des doigts vous gêne, je peux vous conseiller d'utiliser un pinceau, le résultat sera tout autant réussi !
À très bientôt !
E
Emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je suis ravie de mon achat, j'aime beaucoup la texture de l'anti-cerne, je n'avais jamais trouvé chaussure à mon pied si je peux m'exprimer ainsi, un peu moins celle du fond de teint d'où les 4 étoiles....Je recommande vivement !!!!! Merci Irisé Paris
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour et merci infiniment ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'anti-cernes qui vous convient ! Concernant le fond de teint, nous sommes sincèrement désolés. Si vous le souhaitez, nous pouvons convenir d'un rendez-vous en visio avec l'une de nos maquilleuses professionnels pour savoir quel est le problème que vous rencontrez avec le fond de teint et comment pouvons-nous vous aider à le solutionner.
Merci encore et à bientôt !!
L
Lucie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Contente du produit que j'ai acheté en avant première mais quelle déception de voir que le duo anti cerné est vendu séparément dans aucune box! Soit on se trimbale avec ses 2 carrés qu'on s'embête à sortir puis rentrer tous les jours dans le petit carton et son cache; soit on arrive à se trouver une boîte forcément pas adaptée. Franchement je suis contente du produit mais quelle déception sur ce détail qui change tout!!! Je pense que si j'avais su je ne l'aurai pas acheté
Réponse de IRISÉ PARIS
Tout d'abord, un grand merci à vous d'avoir contribué à la campane ULULE ! Nous sommes ravis de savoir que les anti-cernes vous plaisent !!
Concernant le packaging, nous sommes désolés si l'information ne vous a pas paru claire dans nos explications... C'est vrai que c'est notre concept : nos produits sont à utiliser dans la MOOD BOX, la palette de maquillage anti-gaspillage avec seulement les produits que l'on souhaite !
L
laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Les correcteurs sont bien, il faut les travailler un peu mais leur tenue est correcte même s'ils partent un peu dans les rides. Par contre énorme déception pour le fond de teint, beaucoup trop compact on a du mal à le prendre au pinceau et il n'est pas du tout couvrant. On dirait juste une poudre, aucun intérêt.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame, comme dit en réponse pour votre précedent mail nous sommes navrés de savoir que notre fond de teint ne vous convient pas. Il est vrai qu'un fond de teint poudre n'aura jamais la même couvrance qu'un fond de teint fluide. En revanche, celui-ci a une couvrance légère à moyenne. Elle varie en fonction du pinceau que vous utilisez. Nous pouvons vous conseiller un pinceau plat qui sera plus précis et apportera plus de couvrance. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous en visio avec une de nos maquilleuses professionnelles qui sera ravie de vous expliquer plus en détails.
C
Carol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je suis très satisfaite des fards à paupières, blush, poudre, rouge à lèvres et anti cernes. Par contre je n’ai pas du tout aimé l’huile démaquillante (se rince mal et m’a brûlé les yeux).
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame, nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent, mais navrés d'apprendre que le soin ne vous convient pas. Notre huile démaquillante est faite à base de produits naturels. Vous avez dû faire une réaction allergique sur l'un des composants. N'hésitez pas à nous contacter si besoin !
B
Barbara R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
J’étais déçue de ne pas recevoir la palette qui va avec les échantillons car l’utilisation est plus compliquée sans… du coup je ne l’utilise pas ou peu.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame, nous sommes navrés. Effectivement, nous proposons la vente des recharges ( et non pas échantillons ) et de la palette séparément pour vous permettre de composer la palette avec les produits que vous souhaitez. Si vous la voulez, vous avez la possibilité de la commander sur le site internet !
À bientot !
O
Orianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le produit est conforme à mes attentes. Le fond de teint teinte citronnier est parfait pour ma carnation : le conseil donné était bon. Pour les anti-cernes en revanche, je peine davantage à faire le mélange pour trouver la bonne teinte. Cela me prend plus de temps qu'avec un anti-cerne classique mais quelqu'un de plus dégourdi s'en sortirait sans doute mieux. A voir sur le long terme s'ils me conviennent ou non.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour madame, merci pour votre message constructif. Nous sommes heureux de savoir que nos maquilleuses vous ont bien aidé. Il est vrai qu'au début, on peut chercher sa teinte, mais cela devient vite intuitif ! Nous sommes sûrs que vous vous en sortiriez bien ! N'hésitez pas à nous contacter par mail pour prendre un visio avec l'une de nos maquilleuses afin qu'elle puisse vous donner quelques conseils d'application.
À bientôt !
J
Juong lan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le produit est top qualité ! Mais le package individuel n’est pas du tout pratique un emballage cartonné duo aurait été pratique car l’ensemble irisé Paris dans sa boîte a un coup plus important.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre commentaire !
Nos produits sont des recharges de la MOOD BOX. Ils sont donc faits pour la remplir. Ainsi, nous avons conçu des petits pochons permettant de garder les anti-cernes à l'abri, mais dans l'absolu je vous invite à les mettre dans la MOOD BOX. Notre palette est un réel investissement, car elle est faite pour durer toute une vie ! Elle change aux gré de vos envies et de vos besoins.
Nous restons à disposition si besoin, à bientôt !
C
Catherine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je suis déçue du nouveau anti-cernes. Malheureusement la couleur et la texture ne me conviennent pas.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour madame, nous sommes vraiment navrés. Nous vous avions conseillé PRALINE et NOUGAT car nous avons cru comprendre que vous ne bronziez pas et que vous aviez des sous-tons froids. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre un rendez-vous en visio avec une maquilleuse pour qu'elle puisse vous aider à voir en quoi les teintes ne vous conviennent pas.
C
Carine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Conseillée par whatsapp pour un contour des yeux…qui ne correspond pas du tout à ma carnation et que je ne peux donc pas utiliser. Dommage que la boutique soit éloignée de mon domicile.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame, nous sommes navrés de savoir que vous ne parvenez pas à utiliser les anti-cernes. Nous vous avons conseillé les teintes ROUDOUDOU et GANACHE. La teinte GANACHE vous a été proposée, car nous avons compris que vous bronziez beaucoup. La teinte foncée doit être utilisée modérément en fonction de votre carnation. Je vous invite à nous contacter pour prendre un rendez-vous en visio avec une maquilleuse pour qu'elle puisse vous expliquer de nouveau l'utilisation des produits.
Nous sommes certains que nous allons trouver une solution !☺️
M
manon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
J'enlève juste une étoile due au retard de la commande. J'aurais sauhaiter commandé la box avec car pas facile utilisation car pas de support.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour madame, nous sommes absolument désolés de savoir que votre commande a eu du retard. Nous avons fait tout notre possible pour envoyer toutes les commandes à temps, mais en effet dû au succès de l'anti-cerne, nous avons eu un peu de retard. Rassurez-vous ; c'est exceptionnel ! :)
Concernant la mood box, en effet elle est le support principal de nos produits, car notre concept et de créer sa propre palette, mais nous avons essayé de concevoir des emballages pratiques et ergonomique. Vous pouvez donc mettre l'anti-cerne dans le pochon, il ne risque rien dedans. Nous sommes néanmoins désolés si cela n'est pas pratique pour vous. Un grand merci pour votre commentaire constructif, c'est grâce à cela que l'on avance !
M
Marie-Laure P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai pas pu trop le tester encore, mais l'anticern ne tient pas très bien le fard est moyen au premier abord je ne suis pas satisfaite, je vais reesayer encore pour voir si c'était à cause de ma peau seche etc.... je trouve cool d'avoir tout dans une seule boite.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour, tout d'abord, merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que la MOOD BOX vous plaît. Nous sommes vraiment désolés de savoir que pour l'instant l'anti-cerne ne remplit pas à ses promesses. Effectivement, une peau hydratée est préférable avant l'application. Que pensez-vous de prendre un rendez-vous visio pour parler avec une maquilleuse? Elle pourra vous donner des conseils d'application pour notre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse en discuter. À bientôt !
N
nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très satisfaite du produit. Par contre le colis est arrivé 15 jours après commande et il était ouvert. Heureusement il ne manquait rien.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent!
Nous sommes désolés du délai d'attente et de l'état du colis. Nous avons pourtant expédié votre commande 2 jours après que vous l'ayez émise... N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous donner plus d'informations.
Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur pour que les commandes soient livrés dans les délais impartis.
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bons produits mais un peu chers
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent.
Nous comprenons votre avis sur le prix, cependant la qualité professionnelle et le made in france nous empêche de pouvoir les vendre moins cher.
Cependant, vous verrez, ils durent très longtemps du fait de leur super pigmentation et qualité !
À très bientôt !
M
M L.
Note : 3 sur 5
Ravie de mes commandes malgré un produit qui manquait , que vous m'avez renvoyé mais qui était cassé. Et pour ma 2e commande , mon colis a été oublié pendant une semaine dans votre entrepôt.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour,
Nous sommes désolée de ces problèmes "logistiques" rencontrés à deux reprises en plus... Toutes nos excuses !
En guide de demande de parton ;), je vous propose un code promo sur votre prochaine commande de -20% : DOMINIQUE (à indiquer dans le champ CODE PROMO).
En attendant nous restons à votre disposition à contact@irise-paris.fr !
A très bientôt j'espère,
L'Équipe IRISÉ PARIS
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