Les clients de l'enseigne IRISÉ PARIS soulignent unanimement la qualité exceptionnelle des produits proposés, notamment les anticernes qui offrent une couvrance naturelle et un rendu agréable sur la peau. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont également fréquemment mises en avant, avec des commandes arrivant bien emballées dans des délais respectés. Le service client est décrit comme impeccable, avec un personnel réactif et courtois, capable de résoudre rapidement les éventuels oublis dans les commandes.
Je suis déçue de l'anti-cerne reçu, au niveau packaging, je pensais le recevoir dans un boitier. Après coup, je vois qu'il fallait ajouter 16 euros pour cela. La contenance paraît peu élevé et le produit est très peu couvrant, et il assèche déjà mon contour de l'oeil, dès la 1ère utilisation. Très déçue, je ne recommande pas ce produit.
M
Maureen V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Un des anti cernes est arrivé endommagé
J
Jessica A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Super concept de boîte permettant de regrouper fond de teint, anticernes et fards à paupière. Les matières sont de qualité et agréables. Seul bémol à évoquer : le manque de couvrance des anticernes. Je suis obligée de mettre un anti cernes conventionnel dessous pour permettre de cacher le côté foncé du cerne.
P
Perrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Je pensais qu'il y avait un lini boîtier en carton ou autre mais cela n'est pas utilisable au quotidien avec le papier qu'il y a autour. Je ne souhaitais pas acheter la boîte entière car pour deux fares elle est trop volumineuse. Peut être faudrait il créer une boîte lorsque l'on achète les deux fares seulement
Réponse de IRISÉ PARIS
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, qui est primordial pour nous ! C'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer ! En effet, les petits emballages ne sont pas fait pour être utilisés au quotidien, ce sont des emballages des recharges... Mais nous avons bien fait remonter l'idée ! 😄
L
Léa M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Référencement des produits incompréhensibles et pas très clair. Difficile à utiliser et à naviguer sur téléphone
Réponse de IRISÉ PARIS
Nous sommes désolées que la navigation du site internet ne vous convienne pas. Nous allons faire remonter l'information afin de voir ce qu'il est possible de faire pour rendre votre expérience utilisateur sur notre site plus ergonomique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions, merci beaucoup.
A
Aurélie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Tout tout petit format, dommage! Puis le concealer a tendance à filer dans les ridules, pas super esthétique du coup 😕
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de savoir qu'il file dans vos ridules. Je vous conseil d'hydrater votre contour des yeux avant d'utiliser l'anti-cernes, vous verrez la différence !
C
Christelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Le concept de l'anticerne est top mais il ne tient malheureusement pas sur ma peau.
Réponse de IRISÉ PARIS
Merci pour votre avis sur l'anti-cernes ! Peut-être que la poudre vous permettra d'avoir un meilleur rendu. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre RDV avec l'une de nos maquilleuses professionnelles qui vous donnera pleins d'astuces.
M
Marlene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Déçue suite à la publicité faite pr ce fard à paupière. Cela ne fonctionne pas très bien. Une couleur aurait suffit et non deux. La deuxième est trop foncée. De plus, recevoir ces fards ds un packaging papier carton. C'est cheap et vraiment pas top je déconseille. Cest cher pr recevoir ça dans deux trucs séparés en carton. Bref je suis pas du tout satisfaite et déçue
L
laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Les correcteurs sont bien, il faut les travailler un peu mais leur tenue est correcte même s'ils partent un peu dans les rides. Par contre énorme déception pour le fond de teint, beaucoup trop compact on a du mal à le prendre au pinceau et il n'est pas du tout couvrant. On dirait juste une poudre, aucun intérêt.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour Madame, comme dit en réponse pour votre précedent mail nous sommes navrés de savoir que notre fond de teint ne vous convient pas. Il est vrai qu'un fond de teint poudre n'aura jamais la même couvrance qu'un fond de teint fluide. En revanche, celui-ci a une couvrance légère à moyenne. Elle varie en fonction du pinceau que vous utilisez. Nous pouvons vous conseiller un pinceau plat qui sera plus précis et apportera plus de couvrance. N'hésitez pas à nous contacter pour prendre rendez-vous en visio avec une de nos maquilleuses professionnelles qui sera ravie de vous expliquer plus en détails.
M
Marie-Laure P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai pas pu trop le tester encore, mais l'anticern ne tient pas très bien le fard est moyen au premier abord je ne suis pas satisfaite, je vais reesayer encore pour voir si c'était à cause de ma peau seche etc.... je trouve cool d'avoir tout dans une seule boite.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour, tout d'abord, merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que la MOOD BOX vous plaît. Nous sommes vraiment désolés de savoir que pour l'instant l'anti-cerne ne remplit pas à ses promesses. Effectivement, une peau hydratée est préférable avant l'application. Que pensez-vous de prendre un rendez-vous visio pour parler avec une maquilleuse? Elle pourra vous donner des conseils d'application pour notre produit. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse en discuter. À bientôt !
M
M L.
Note : 3 sur 5
Ravie de mes commandes malgré un produit qui manquait , que vous m'avez renvoyé mais qui était cassé. Et pour ma 2e commande , mon colis a été oublié pendant une semaine dans votre entrepôt.
Réponse de IRISÉ PARIS
Bonjour,
Nous sommes désolée de ces problèmes "logistiques" rencontrés à deux reprises en plus... Toutes nos excuses !
En guide de demande de parton ;), je vous propose un code promo sur votre prochaine commande de -20% : DOMINIQUE (à indiquer dans le champ CODE PROMO).
En attendant nous restons à votre disposition à contact@irise-paris.fr !
A très bientôt j'espère,
L'Équipe IRISÉ PARIS
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