Les avis mettent en avant la qualité des produits offerts par l'enseigne, en particulier les croquettes et vers de farine qui sont très appréciés par divers animaux tels que poules, chats et chiens. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leur commande arrive dès le lendemain, souvent dans un état impeccable. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, contribuant à une expérience d'achat fluide.
L'achat d'échantillons impliquait la gratuité des frais de port j'ai payé les frais de port mais invers m'a rapidement proposé un remboursement. Mon chat raffole des croquettes et les canetons engloutissent (un peu trop) frénétiquement les larves séchées. Je regrette de ne pas trouver chez invers des produits bios. Une étoile de moins pour cela mais cela changera peut-être
Réponse de INVERS
Bonjour Catherine, désolée pour cet incident. Je vais voir ce que je peux modifier de mon côté pour que cela ne se reproduise plus. Je viens de procéder au remboursement de vos frais de port. Encore désolée et je vous invite à mettre à jour votre avis Trustpilot ?
A
André D.
Note : 4 sur 5
Les commandes sont traitées rapidement, ainsi que les livraisons, le produit correspond à l'attente de mes pensionnaires, seul le prix toujours trop élevé m'empêche de mettre une cinquième étoile. Bien cordialement.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et bon régal aux cocottes ??
S
SIMONE D.
Note : 4 sur 5
je suis contente des vers de farine pour les oiseaux du jardin et des croquettes pour chats. je remercie l'équipe pour son attention à mes petits problèmes. bonne journée
Réponse de INVERS
Merci à vous pour votre confiance et bon régal à tous vos compagnons, qu'ils soient à plumes ou à poils ??
S
So
Note : 4 sur 5
Efficacité, rapidité, économie circulaire.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et votre confiance ??
D
Dominique R.
Note : 2 sur 5
Pourquoi cette note ? voila la raison, j'ai acheté des croquettes ce jour pour chien adulte avec un poids inférieur à 15 kg soit de 1kg a 15kg. Cette croquette n'est pas du tout adapté en volume (croquette de 125mm) pour un chien de 3 kg (chihuahua), le gout y est mais elle n'a pas pu la manger car trop grosse et impossible a ses petites dents de la croquer. Donc ce n'est pas sur la qualité que je note mais sur le package non adapté.
Réponse de INVERS
Nous sommes désolés que la taille de la croquettes ne soit pas adaptée à la mâchoire de votre chihuahua... Nous allons faire remonter votre remarque à nos équipes ! ??
J
Joël
Note : 2 sur 5
Un emballage plus conséquent aurait évité que la poche plastique s'éclate et transforme une partie des granulés en poudre !
Réponse de INVERS
Nous sommes désolés pour cet incident, vous pouviez nous appeler ou nous écrire par mail pour nous en informer directement. Nous allons vous renvoyer un produit et allons prendre nos précautions pour qu'il arrive dans un meilleur état ??
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
produits conforment livrés rapidement
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
T
TROALEN
Note : 4 sur 5
Mon épouse donne des verres de farine à ses poules, elles profitent bien.
Réponse de INVERS
Bon régal aux cocottes et merci pour votre confiance ??
A
Adrien C.
Note : 4 sur 5
Produit français et prix correct (vers de farine) ??
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison et commande parfaite . Par contre , petit soucis sur le bloc à picorer pour les poules qui est arrivé complètement cassé en milles morceaux ( franchement pas top ) Les vers de farine , mes 3 poules vous adores .
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le bloc à picorer. Il s'agit d'un produit fragile que nous essayons d'emballer au mieux pour le transport. Nous allons vous en renvoyer un ??
I
ISABELLE D.
Note : 4 sur 5
le service commande pour la commande de croquettes est parfait :merci d'avoir pensé aux personnes qui,qu'elles qu'en soit les raisons, n'ont pas accès au monde d'internet.En ce qui concerne les croquettes, je vais en discuter avec les intéressés.je vous donnerais dans quelques jours le résultat de l'étude de mon panel composé de Sissi ,Carmen, et bébé chat.Bien cordialement.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et bon régal à tous vos animaux ??
C
client
Note : 4 sur 5
Très peu de recul mais très bien acceptée par notre petite chienne
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
Mes poules sont ravies... Un peu trop cher malgré tout !
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ! Nous essayons de faire régulièrement des codes promos et nous avons mis en place un système de fidélité. Nous rémunérons de manière juste les agriculteurs qui élèvent nos vers de farine, merci à vous d'y contribuer tout en régalant vos cocottes ??
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
Commande directe sur le site avec informations très claires. Très bon état du carton à l'arrivée mais carton non optimisé en volume alors qu'il s'agit d'une offre standard (3x3 kg) ce qui signifie un impact superflu important pour l'emballage et le transport. Point à améliorer.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, nous travaillons actuellement sur une optimisation des volumes pour l'année 2024 ??
Y
Yolande F.
Note : 4 sur 5
Une commande respectée délai court de livraison.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, passez de bonnes fêtes ??
J
JNB
Note : 4 sur 5
Votre gestion de ma commande a été parfaite. Par contre je dois améliorer la façon de les distribuer aux oiseaux du jardin pour évaluer la réelle attirance des oiseaux pour ces insectes
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et à bientôt sur invers.fr ??
S
sabine
Note : 4 sur 5
très bien envoie rapide
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et à très vite sur invers.fr ??
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
Ravie de faire consommer des aliments, dont je connais l'origine, à mes poules!
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, nous mettons tout en uvre pour vous proposer des vers de farine de qualité, élevés dans de bonnes conditions ! ??
P
PREVOST P.
Note : 4 sur 5
ENTREprise réactive et à l'écoute du client. Envoi rapide mais hélas la moitié des vers étaient morts et donc à jeter. Il faut préciser que l'envoi etait en plein été.
Réponse de INVERS
Nous sommes désolés d'apprendre que les vers ne sont pas arrivés dans de bonnes conditions. C'est pour cela que nous n'effectuons pas de livraisons de vers vivants durant l'été et au vu de votre retour, nous aurions dû repousser l'envoi malgré votre demande ??
M
Marine S.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de vers de farine. Mes poules en raffolent.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour ??
A
André D.
Note : 4 sur 5
Qualité du produit conforme à mon attente. Traitement rapide de la commande, de même pour la livraison. Des promotions de temps à autre. Le hic pour le client se sont les prix jugés toujours trop élevés. Cordialement.
Réponse de INVERS
Merci André pour votre retour ! Nous sommes ravis de régaler vos animaux de manière saine, locale et avec un moindre impact environnemental ! Merci de soutenir Invers et nos produits, il est vrai que cela a un coup : la juste rémunération de nos agriculteurs, les matières premières (le son de blé à fortement augmenté), la fabrication de nos croquettes, etc... ????
M
murielle D.
Note : 4 sur 5
Bonjour,je met 4 étoiles par rapport au transporteur cela fait la 2ème fois que j'ai ce problème ,il passe au relais colis ex 6h40 du matin alors que c'est pas encore ouvert et en plus le jour de fermeture. Donc il faut réagir par rapport au souci. Sinon vos produits sont très bien
Réponse de INVERS
Nous sommes désolés pour cet incident répétitif que vous avez rencontré avec GLS, si cela se reproduit, appelez-nous à ce numéro et nous essayerons de voir ce que l'on peut faire pour vous aider : 06 13 44 46 92
J
Joëlle M.
Note : 4 sur 5
J'adore parce que c'est français, mes animaux adorent, le service est parfait mais un peu cher... Et je n'ai pas réétudié les dosages, mais c'est français.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et à bientôt sur Invers ??Si vous avez des questions, n'hésitez pas : angelique.raspail@invers.fr
M
M. W.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Donner son avis sur sa première expérience est plutôt aléatoire, là rien à dire de particulier sinon que le livreur a été efficace pour me trouver étant dans une zone bien reculée de nos campagnes, bravo à lui.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et à bientôt sur Invers ??
C
Corinne Q.
Note : 4 sur 5
Mon chien est allergique à bcp de constitutants alimentaires . J'ai testé les croquettes inverse et il a aimé. Il pèse 28 kg et du coup je ne sais pas trop qu'elle quantité journalière il lui faut sachant qu'il est assez actif et que Bandit 8 ans. La livraison gratuite , nickel. Et rapide avec GLS. Conclusion expérience récente mais pour le moment rien à dire
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour Corinne, si votre chien pèse 28kg et qu'il est actif, c'est 370g de croquettes (activité normal soit 1h / jour ou moins) ou 440g (activité intense 2h / jour ou plus). Je reste à votre écoute si besoin pour répondre à vos questions ! Merci de nourrir sainement, localement et de manière plus responsable votre compagnon ??
C
christine F.
Note : 4 sur 5
Je me suis trompée lors de ma commande : je voulais des vers farine déshydratés ! Lorsque j'ai reçu le paquet avec plein de trous que j'ai compris mon erreur ! La bonne nouvelle c'est que mes poulettes les adorent! Tout est bien qui fini bien !
Réponse de INVERS
Tant qu'elles se régalent, c'est le principal ! comme vous l'avez dit : tout est bien qui finit bien ??
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
Déçu Un des deux sachets était déchiré dans le carton . Des croquettes de partout
Réponse de INVERS
Nous avons essayé de rentrer en contact avec vous, nous attendons votre retour pour procéder soit à un remboursement du paquet soit à l'envoi d'un nouveau paquet de croquettes. Nous nous excusons du désagrément et au vu de la taille du trou dans votre sac et à son emplacement, nous pensons qu'il y a eu un souci dans le transport. Toutefois, nous sommes prêts à trouver une solution pour vous dédommager ??
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
Bonjour Mes chats sont un peu hésitants, mais je crois qu ils vont aimer Merci et à bientôt.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour Fabienne, affaire à suivre alors. N'hésitez pas à nous tenir au courant ??
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, pour ne pas dire parfait!
Réponse de INVERS
Merci Pierre, nous sommes ravis que vous ayez choisi les produits Invers ??
A
Angélique
Note : 4 sur 5
J'ai découvert cette marque lors du Sommet de l'élevage Mes animaux aiment beaucoup Le seul problème serait le choix du transporteur GLS une catastrophe colis non livré le chauffeur ne cherche même pas l'adresse repoussé au lendemain 2 jours à attendre le livreur
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre concept et nos produits vous plaisent. En revanche, nous sommes navrés que le transporteur ne vous livre pas correctement... Vous pouvez essayer de vous faire livrer en point relais si le problème persiste. Je fais tout de même remonter votre remarque afin de réfléchir à l'ajout d'un nouveau transporteur pour les livraisons ! A bientôt sur Invers ??
A
André D.
Note : 4 sur 5
Très bien, qualité du produit acheté, prise et suivi de commande, ponctualité de la livraison. L'étoile manquante correspond au prix que le consommateur trouve toujours élevé. Cordialement
Réponse de INVERS
Merci André pour votre retour, nous comprenons votre point de vue sur nos prix. Nous sommes comme beaucoup, touchés par la hausse des matières premières et nous tenons à rémunérer justement nos agriculteurs qui élèvent nos vers de farine ??
C
Corinne
Note : 4 sur 5
Mon Maine Coon étant difficile et estomac fragile, je peux dire qu il a apprécié +++ les croquettes.
Réponse de INVERS
Super nouvelle, nous sommes ravis de lire votre retour ??
E
Elodie
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et très apprécié La livraison est vraiment rapide Merci
Réponse de INVERS
Merci de votre retour, nous sommes vraiment ravis que vous ayez choisi nos produits ??
M
Marine S.
Note : 4 sur 5
Très beau produit apprécié de mes poules et l'échantillon de croquettes apprécié également par mon petit chien. À suivre ... et à réfléchir pour la suite.
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour et d'avoir choisi nos produits plus responsables et sains pour nourrir vos compagnons. Meilleurs vux ??
J
JACQUET E.
Note : 4 sur 5
pas mal de vers morts dans les filets mais sûrement un peu normal vu la température dehors de 8 degrés
Réponse de INVERS
Merci pour votre retour, nous allons stopper les envois de vers vivants pour l'hiver tout comme en été quand il fait trop chaud ??
M
Marie-Laure P.
Note : 4 sur 5
super idée de croquettes locales et composé d'insecte. Mais dans la recette il y a tout de même de la volaille. Et le prix est 2 fois plus élevé que Purina One par exemple. C'est pour 4a que je met que 4 étoiles
Réponse de INVERS
Merci Marie-Laure pour votre retour. En effet, nos croquettes possèdent de la protéine de volaille en complément de celle d'insectes pour la simple et bonne raison que le ver de farine est naturellement gras et qu'il fallait équilibrer cela. Nous travaillons sur une évolution de la recette qui sera 100% à base d'insectes. Toutefois, la protéine de vers de farine reste le 1er ingrédient présent dans notre formule !
S
Sandra J.
Note : 4 sur 5
Tout a fait satisfaite, livraison rapide. Le prix est un peu élevé mais tout a fait correct au vu des tarif du marché.
Réponse de INVERS
Merci Sandra pour votre retour. En effet, nous sommes corrects par rapport au marché et nous réussissons même à être inférieur niveau du tarif par rapport à des vers de farine provenant de Chine ! ??
P
Phil
Note : 4 sur 5
La commande passée le 30 octobre n'a toujours pas été livrée le 6 novembre, mon compte a bien été débité le 30 octobre ! En fin de compte j'ai reçu le colis le 7 novembre, c'est trop long pour des frais de transport à 6 Euro, sensé être gratuit selon le site. Le produit est de bonne qualité et bien emballé.
Réponse de INVERS
Il y a eu en effet un souci avec votre commande en direction de la Belgique et nous nous en excusons ! Vous allez recevoir un code promo afin de bénéficier d'une remise de 6 sur votre prochaine commande. Merci tout de même d'avoir choisi nos produits ??
G
GARNIER
Note : 4 sur 5
J'attendais mieux de mes poulettes : elles ne manifestent qu'un intérêt modéré ! Mais je pense qu'elles finiront par sortir de leur routine.
Réponse de INVERS
C'est rare des poulettes qui ne raffolent pas de vers ! On ne peut pas plaire à tout le monde ??
S
Sylvette A.
Note : 4 sur 5
Je mets un bémol pour la livraison, j'étais chez moi , le livreur n'a pas sonné et a jeté le colis par dessus le portail.
Réponse de INVERS
Nous sommes désolés pour cet incident de livraison avec notre prestataire et espérons qu'il ne se reproduira pas... Merci tout de même d'avoir choisi nos produits ??
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