Avis Inuka

Commande a revoir entièrement

NUL ARCHI NUL ! J'ai commandé ma paire de chaussure en août 2024. Le chèque a été débité le 28 août. J'ai recu mes chaussures début janvier. J'ai appelé 4 fois pour avoir des nouvelles. Si je n'appelais pas, personne ne me tenait au courant. J'ai fini par recevoir mes chaussures. Je n'ai pas eu d'excuse de la part du site exepté celle du monsieur au bout du fil (très gentil et désolé). Même pas une réduction ou bien la livraison offerte, seulement une paire de chaussettes livrée avec les chaussures. Bon, c'est pas grave, j'ai fini par les recevoir. J'adore mes chaussures.

Délai dépassé largement, service client qui reste silencieux lors des interrogations.

Le produit reçu n'est pas conforme au produit commandé (couleur différente). Réponse du site : les envois se font par rapport au stock. Site déconseillé.

Nul très déçu du service

04/02 : commande ; reçue le 15/02 : le produit ne convient pas.20/02 : lettre de rétractation : sans effet.24/02 : produit retourné : sans effet.07/03 : mail de rappel du délai de remboursement : sans effet.13/03 : lettre rec. AR pour ouverture d'une procédure amiable sous 15 jours : sans effet.La Sté INUKA compte “faire le mort” encore longtemps ?

Bonjour les gantelets commandés né sont pas ceux qui sont en photo sur le site aussi j'ai du les renvoyer , Mais j'ai eu un très Bon accueil teléphonique pour réexpédier le produit Merci

Suite à notre commande de deux acticles identiques il a fallu 6 jours pour nous prevenir qu'il ne restait qu'un article en stock.Pourtant le jour de la commande tout etait OK avec la date de livraison de 48 heures. Suite à cela il mon telephoner pour me prevenir que pour avoir la commande complete et de la même couleur il fallait attendre une a deux semaine de plus.Suite à une urgence d'avoir ces articles j'ai accepté la difference de couleur de plus mon compte etait deja debité à la commande.

Commande décevante, un sac de couchage qui ne répond pas du tout à ce qui est annoncé: Testé à 18 °, j'ai eu froid là où la couette fait son affaire!Le service client remet en question mon retour et ne répond plus à mes relances!Première et dernière commande.

Commande reçue en retard alors que j'avais besoin dans les délais (départ à l'étranger)

Colis envoyé au bout d'un mois d'attend et a la mauvaise adresse en plus...Personne ne répond au mail.Déplorable, je ne conseil pas.

Mauvais sac envoyé

Produit a verifier plus minutieusement

2 commandes effectuées et à chaque fois plus d'un mois d'attente pour la livraison. Pas de mail de leur part pour prévenir de ces délais extrêmement long...

J'avais commandé un couteau ayant une lame de 12 cm comme il était spécifié sur le site. J'ai reçu un canif qui à une lame de 10 cm en comptant la partie qui reste dans la poignée, La partie "utile" de cette lame étant de 8.5 cm.CETTE PUBLICITÉ EST MENSONGÈRE !

A ne pas utiliser. J'ai renvoyé les bottes parce que trop petites , malgré plusieurs relances , je n'ai toujours pas été remboursée

Les délais annoncés ne sont pas respectés (produit expédié trois semaines après la commande et non 24 à 48 h après) et la communication est inexistante (impossible d'obtenir une réponse aux mails envoyés). Site peu sérieux et peu professionnel.

J'ai acheté un petit coussin gonflable car j'ai une sciatique sévère , et il se dégonffle toujours.

Très mauvais accueil, ou l'oubli d'un produit est considéré comme normal ...aucune excuse, et une tentative de vente forcée d'un produit non commandé ...les excuses et le produit sont venus uniquement après menace de dépôt de plainte, lamentable...

A la réception du colis et après son ouverture, le produit ne correspondait pas à ma commande, j'ai pris contact par téléphone avec un des responsables qui m'a confirmé qu'il y avait bien une erreur de leur part et qu'il fallait que je renvoie le colis à mes frais, et qu'ils me renverraient la bonne référence et me rembourseraient les frais de renvoie du colis. Ils m'ont bien renvoyé ma commande, avec la bonne référence, mais pour le moment et après un rappel par mail avec la copie de la facture de renvoie de colis, aucun remboursement et aucune nouvelles de leur part. Pas très commerçant.

Après avoir envoyer plusieurs mails de réclamation concernant la commande d'un hamac, je n'ai jamais eu de réponse de la part de inuka.com . Leur SAV est plus que déplorable il ne prennent même pas la peine de répondre à leurs clients mécontent, cela fait maintenant plus de 4 mois que j'ai porté réclamation ! Au niveau de la notation je met une étoile mais c'est bien parce qu'on ne peut pas mettre zero

À déconseiller. Ne répond pas aux e-mails