La qualité des produits proposés est souvent soulignée, avec des articles conformes aux attentes et appréciés pour leur finitions soignées. Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, constatant que leurs commandes arrivent dans des délais respectés et bien emballées, sans cartons superflus. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication efficace qui facilite les échanges. De plus, le site se distingue par sa clarté et son ergonomie, rendant l'expérience de commande agréable et fluide.
Domage que la couleur demandée ne soit pas la bonne!!Abri de bivouac Trace XL - Couleur : Sable EN FAIT LA COULEUR REÇU EST DU PLUS BEAU VERT KAKI !!Pourquoit ne pas contacter le client par contre pour l'envoie de la page web "donner votre avis" semble plus important.Le fait de mettre le client devant le fait accompli est fort désagréable, j'aurais aimé être livré une semaine plus tard mais être entièrement satisfait. le produit étant déballé il est trop tard. Sur la page web modifiez et enlevez le choix de la couleur.1) et 2) Lorsque je commanderai des palmes de plongée, j'espère que l'on me livrera pas des raquettes pour marcher dans la neige.Pour autant cordialement..
Réponse de Inuka
Bonjour,Pouvez vous nous envoyer une photo de l'abri que vous avez reçu, car nous avons que 2 couleurs : Sable ou vert foncé, et je pense que nous vous avons envoyé la bonne couleur qui peut-être un peu plus foncée que sur la photo. Par contre si nous avons envoyé un vert c'est une erreur car nous avons les deux en stock.Cordialement,Marc
A
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Note : 4 sur 5
bon contact. petit probleme de gestion de stock, résolu.merci
A
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Note : 4 sur 5
Site bien réaliser, enrevanche plus de détail sur certains produits serait un plus.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 2 sur 5
Ridiculement petit. Je voulais une popote pas de la dinette. C'est juste bon pour faire un petit déjeuner !! Je suis extrêmement déçue
A
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Note : 4 sur 5
ok suivant choix du produit
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide. Super produits. Pas mal d'articles souvent épuisés dommage!
A
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Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser.
A
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Note : 4 sur 5
Bon contact, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le Mail indiquant que le numéro de suivi de la commande arriverait dans un prochain mail est arrivé le même jour que la commande, et numéro de suivi jamais arrivé
A
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Note : 4 sur 5
site sérieux
A
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Note : 4 sur 5
Peut-être un effort à faire sur votre site pour savoir avec précision la date d'expédition de vos produits. Vue que c'est une réception avec signature, il est difficile de pouvoir prévoir votre livraison et être présent surtout quand on travaille. Mais à part ca je suis satisfaite.
A
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Note : 2 sur 5
MANQUE DE SERIEUX
A
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Note : 4 sur 5
service rapide ainsi que livraison dans les temps prescrits
A
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Note : 4 sur 5
Bon service,rapidité de contact du service client suite à une demande concernant la livraison.On continue !!!
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble. Bon emballage.
A
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Note : 2 sur 5
Site difficile à la navigation sur smartphone
Réponse de Inuka
Bonjour Ludwig,Merci pour votre confiance malgré un site mobile un peu vieux. C'est vrai que Inuka existe depuis 2002 et nous sommes entrain de refaire le site plus adapté aux mobiles et aux tablettes, il sera au top en fin d'année ! Merci pour votre avis.Marc
A
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Note : 2 sur 5
Passage de la commande, débit pratiquement instantané, puis ma commande à semblée être 'oubliée'. Il a fallut 2 mails pour qu'elle soit expédiée. Ensuite, ça a été très vite et la commande correspond à mes attente.
A
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Note : 4 sur 5
Efficacité et réactivité
A
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Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps,avec tout mais mais le carton d'emballage en piteux état, pas assez solide
A
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Note : 2 sur 5
Je suis vraiment decue je commande des lunettes Julbo Explorer On me dit qu il n y a pas pas la couleur commandee et on me propose du noir Je recois donc des Julbo explorer noir mais le nouveau modele alors que j avais commande l ancien que je connaissais Ce modele est trop grand pour moi au niveau du nez . Je ne les mettrai pas....Elles sont plus la
A
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Note : 4 sur 5
Site très clair et simple d'acces
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Produit très bien le seul petit problème que je dirais-je la date de livraison non respecté.
A
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Note : 4 sur 5
Produits conforme.mais livraison pour la Belgique une semaine d attente.
A
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Note : 4 sur 5
Bien et pas très bien, car à l'arrivée de ma commande, il manquait le duvet. En contactant Inuka par téléphone, je suis tombé sur quelqu'un de très aimable, qui après s'être renseigné, a vu que mon duvet n'était plus fourni. Il m'en a envoyé un, équivalent, en 4 jours (week-end inclus). Merci.
A
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Note : 4 sur 5
cool
A
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Note : 4 sur 5
Je trouve juste que vous devriez avertir les gens que vos hamac ne sont pas vendu avec les sangles ou cordes pour les attachés aux arbres !!Sinon l'ensemble de ma commande étais correcte, merci
A
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Note : 4 sur 5
Bon retour , livraison rapide , sérieux !
A
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Note : 4 sur 5
conforme à l annonce
A
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Note : 2 sur 5
Changer de service d envoie.oubliez la poste.48 h sois disant ...résultat je parts sans ma bouteille purificateur en Colombie.c'est un ami qui va récupéré mon colis .Ss furieux.50 euros pour ne pas m en servir et J avais une semaine d anticipation.quitte à payer 5 euros de plus mettez l option.
Réponse de Inuka
Votre commande a eu lieu le 25/02/2019 à 23h24 elle est parti le 26 par colissimo avec le N° 6C04906967726. Le jour même de l'envoi nous vous avons envoyé 2 mail avec ce numéro de suivi, de plus je vous ai eu au téléphone en vous disant que votre colis vous attendait à la Poste. Après je ne sais pas ce que vous avait fait. Croyez que nous sommes désolés, mais en aucun cas Inuka a manqué à ses obilgations. Pour info les N° que nous envoyons sont faits pour que vous puissiez suivre vos colis.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
un peu flou quand au trajet et la date d'arrivée , mais c'est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Bien achalandé et traitement rapide
A
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Note : 4 sur 5
délai très rapide et bonne information sur la dispo !
A
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Note : 4 sur 5
Un site sympa avec de bons produits mais il faut un peu fouiller pour avoir les renseignements.
A
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Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
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