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basée sur 4952 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Large choix 🙂 Erreur sur produit expédié 🙁 Produit commandé envoyé dès signalement du problème ... et enfin (rapidement) livraison conforme
Commande arrivée très vite mais pas assez protégée.le cirage était ouvert dans le carton. Un souci de tâches avec un produit meiguars et aucun sav j attends toujours une réponse. Il.ne manque pas grand chose pour être top ,peut être une meilleure écoute client.
Délais respecter 2 commande passé d'affilié afin de réaliser une table.
Je suis à moitié satisfait de ma dernière commande. J'ai commandé un produit qui s'est cassé lors de sa 1ère utilisation. Ils ont contacté leur fournisseur qui n'a pas remplacé le matériel. Mais moi c'est à eux que j'ai commandé, donc j'estime que c'est à eux de me le remplacer. Surtout que c'est un pad qui ne coûte même pas 10€. Il n'auraient pas été en faillite pour autant....
La commande n’est pas complète, j’ai dû téléphoner car la commande était toujours en préparation au bout d’une semaine soit 7 jours. Un pad n’était pas disponible au moment de la commande, ce n’est pas grave ça arrive. Le pad manquant a été remplacé par un équivalent à ma demande pour compléter celle-ci. J’ai eu au téléphone une personne très sympathique et professionnelle qui me fait un mea-culpa et me dit qu’on n’a oublié de m’appeler pour me prévenir qu’un produit n’était pas disponible. Il m’offre un applicateur pour la cire et donne des bons conseils super me direz-vous. Mais au bout du compte dans le colis il manque 4 chiffons microfibre laser polish bleu 400g/m² 40x40 d’une valeur de 13.60 euros qui faisaient partie d’un Kit de Lustrage Krauss S15 - Menzerna Premium - Work Stuff. Franchement c’est décevant pour une commande de plus de 300 euros. Je n’ai jamais eu ce genre de souci avec d’autres boutiques donc je n’y retournerais pas je n’ai même pas envie de me prendre la tête pour 4 chiffons oubliés dans ma commande. Je mai donc une note de deux parce que la personne que j’ai eue au bout du fil était sympa mais le matériel avant envoi ça se pointe comme ça on n’oublie rien.
Produit fortement dégradé à reception
Merci pour votre livraison très rapide comme habituellement! Dommage que le pot de pâte à polir soit envoyé cabossé (malgré un colisage impéccable)
J'ai ou des problems pour suivre la livraison
Rapide par contre zéro retour du SAV malgré plusieurs relance Dommage
Erreur sur la commande médium cut polisch 2500 au lieu de 3000 je vais refaire une commande j espère avoir le bon article
Je suis désolé pour la mauvaise préparation de votre commande.
Je suis à votre disposition pour vous faire parvenir un bon de retour pour nous retourner le produit ne correspondant pas à votre commande et bien sur refaire une expédition du produit que vous attendez.
N’hésitez pas.
Cordialement
Jean-Francois
Rien à dire sur le produit, mais délai de livraison bien trop long (17 jours!) Inconcevable
Pas précis dans la quantité des produits proposés , je pensais recevoir une boite ( comme sur la présentation ) et je n'ai reçu que deux disques ( donc très cher ! )
Merci pour votre retour.
La présentation principale du produit montre 2 disques recto/verso.
J'aimerais beaucoup pouvoir vendre une boite de Trizact à 2.58€ les 15 🙂
Je ne voudrais pas vous laisser sur une mauvaise image de notre société et je peux vous envoyer un bon de retour pour nous renvoyer sans frais votre commande.
Cordialement
Jean-Francois
Plus de 10 jours de délai, c’est long... c’est à moi, client, de téléphoner pour avoir des précisions, difficile à comprendre... Pas de mot d’excuse dans le colis, dommage quand même, ça montre un certain sens client. Je mets 2 étoiles pour le « plus » du technicien au téléphone, sympa et très pro, en cas de souci technique sur l’utilisation pas de problème il saura répondre!! C’est lui seul qui tire la note plus haut. Sinon ça aurait été une seule petite étoile!
Merci à notre technicien pour avoir sauver la note 🙂
Bonjours, bien reçu la commande un souci cela est sans doute normal le produit est très pâteux difficile a appliquer est laisse beaucoup de trace je ne sais si cela est normal car je ne connais pas bien le produit.
2 erreur dans la même commande... L'envoi du colis est aller très vite Service client très rapide.
J'ai connu plus hard comme tampons sur ebay
Les disques de finition sont pas mal le délai de livraison est un peu long cé un peu dommage cordialement
Bouchon d un produit mal vissé liquide répandu dans le colis dommage je ni ai pas prêté attention à la réception du colis qui était en bon état extérieurement
Je n"ai pas trouvé les 6€ de remise via Facebook.
J'ai commandé 150mm et je reçu 130mm
Il vende de bon produit mais le délai du coli n’a pas été respecter j’ai donc appeler on m’a promis quelque chose en plus dans le colis et rien juste se qui a été commander!
Note du à un problème de communication avec le site. Dommage car il est bien conçu et on y trouve beaucoup d'articles difficiles à se procurer ailleurs ...
Délai de livraison trop long alors que matériel dispo lord de la commande /Ppas de contact pour info. / Personne ne répond au téléphone
Votre commande du dimanche 8 juillet (à 23h08) a été expédiée le 11 juillet et vous avez été livré le 13.
Je ne trouve aucune trace d'email de votre part et concernant le téléphone, sachez que quand je suis déjà en ligne avec un client, je ne m'en débarrasse pas pour répondre à une autre ligne.
Cordialement
Commande reçue incomplète
Vous pouvez aussi dire que le colis est arrivé éventré et que vous n'avez pas jugé utile de faire des réserves auprès du transporteur ou même plus simplement de refusé le colis.
D’après nos échanges, il ne s'agit pas du premier colis que vous recevez défectueux par Chronopost.
Cordialement
Matérielle reçu casser ,brosse jantes . j'ai écrie un mail a intercash.pro aucune réponse je suis très déçu d'habitude je n'ai aucun problème je vois hésiter avant de recommander
Rien à redire sur le produit , il est très bien par contre la livraison c'est le problème. mes 2 pots sont complétements cabossés de partout, le carton complément déformés avec rajout de ruban adhésif à profusion mais qui sert pas à grand chose. Donc juste bien vérifié à la livraison si le produit ne fuit pas ou est percé .
Pièce reçue non conforme à la commande , j'ai été obligé de téléphoner deux fois pour qu'on me reface ma commande que je n'ai toujours pas reçu à ce jour .
Reception de la commande une boite carton emballage d'origine completement cassé a l interieur pas tres serieux
Bien que le colis comportait quelques étiquettes indiquant de ne pas le retourner, les produits sont arrivés sans dessus dessous et du liquide s'en est échappé ! L'emballage n'était pas cohérent au vu des quantités.
Très sympa et correct au téléphone mais un peu tête en l'air, j'ai du rappeler 2 fois parce qu’ils avaient oublié d'envoyer la commande restée sur leur étagère !!! Ils ont quand même fait fait un geste pour le désagrément..site correct
L'entreprise se rend compte après mon appel que au bout de plusieurs jour que le colis n'a pas été envoyer
Commande oubliée ... un retard de prés de 2 semaines dans la livraison inacceptable, un peu rattrapé par la gentillesse et les excuses du gérant de la société.
Délais expédition un peu long, du coup 12€ de chronopost un peu contrariant, mais je pense produit non stocké. Produits de bonne qualité et bien emballés. Un mail aurait été bien venu pour signaler le réapprovisionnement , ceci dit satisfait de ma commande.
Problème de traitement de ma commande , mais très bonne réactivité suite à mon appel et en plus un geste commercial
Délai de livraison respecté
Manque 1 piece dans la commande plateau de 75 mm
Dommage qu'un article descende la note.Respect des delais site agréable a consulter.
Livraison rapide, mais la quantité de produit ne correspondait pas à la commande
Dans l ensemble assez bien mais certains produits sont hors de prix Le coup pour l'envoi excessif
Déçu pour une première fois, concernant l'attente de la livraison (il manquait 1 produit dans leur stock et il aurait pu me rappeler pour modifier ma commande). j'ai du les rappeler une 2ème fois.