Avis clients de Intercash.Pro

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 110 avis publiés
5 4 320 85% 4 469 9% 3 137 3% 2 74 1% 1 110 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Vous devez assurer le produit. J'ai recu une des deux boites ouvertes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
la livraison a été longue (plus de 10 jours) alors que le produit était disponible sur le site. Mail envoyé pour être informé de la livraison en cours aucune réponse aucun retour
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Délai d’expédition beaucoup trop long pour des produits supposés en stock et aucune réponse aux sollicitations par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande assez longue pour la recevoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Pour les prix ils sont forts mais pour le reste … aucune communication , aucun suivis , ne répond pas du tout aux mails( 3 mails envoyés en 15 jours et zéro réponse ) ne respecte pas les délais le livraison ( annoncé entre 4-8 jours ) reçu colis après 15 jours. Parfait système de drop shipping, ta t que tout va tout va mais si vous avez le moindre problème avec un article oubliez les
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
j'ai commandé 4 tubes de silicone marine et l'un d'entre eu était cassé (le fond était sorti du tube, le silicone était donc sec).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande reçu mais n'est pas complète ! Le SAV ne répond pas clairement aux questions posées, devait m'envoyer la pièce manquante mais c'est ravisé sans me prévenir.
Si je ne relance pas ou appel je n'ai pas de réponse.
Et maintenant je suis pris en otage avec une sois disant enquête postale qui va durer... De mon côté le contrat est rempli, j'ai payé ! Du côté de l'entreprise, non, je n'ai pas ma commande complète !
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Votre colis a été peser 2 fois à 3 kg dans les centres de tri de la poste. Une première fois quand nous l'avons déposer et une 2eme fois dans le dernier centre de tri avant sa distribution. Quand nous refaisons une simulation avec les produits, nous obtenons un poids de 2.82 kg (sans carton/calage/accessoires). Sur les photos que vous nous avez fait parvenir et selon vos dires, il n'y a aucune casse visible sur e carton. Nous attendons donc les résultats de l'enquête de la poste. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Expédition lente
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 14 avril à 21h49 à été préparer et expédier le lendemain, le vendredi 15. Je regrette sincèrement que vous ne l'ayez reçu que le 22 avril. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Expédition oublié obligé de rappeler mais produits très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
La Société fait de son mieux, et n'est pas responsable des bouchons fêlés ni des délais de livraison à rallonge......mais ça nuit à l'image globale !
Mention BIEN au Directeur Commercial Jean-François YVARS pour son amabilité et ses efforts.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Sur 3 produits de ma commande un produit est arrivé quasiment vide suite à une fuite d un pulvérisateur qui a été réparé avec du scotch , j ai demandé un dédommagement à la société il y a maintenant une semaine mais toujours pas de réponse. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
produit mal décrit donc vous pensez acheter une boite de 15 et vous avez 1 disque de poncage.Alors que lorsque vous cliqué sur plus de renseignements ont vous montre une boite de 15. Très déçu je ne pense pas revenir sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison rapide . Pare contre il manque un capuchon sur un de mes produit donc la moitier a fini dans le carton .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
De belles remises mais gros souci de livraison pour ma part. Commande passée le dimanche soir en livraison Chrono Relais (en France) à 8€. Livraison survenue que le lundi de la semaine d’après. Soit 1 semaine d’attente. Il me fallait le produit rapidement pour une prestation particulière, j’ai du faire sans. Pas de réponse à mon mail de réclamation et téléphone tombant sur messagerie (pleine). Chronopost renvoie la balle et dit de contacter le site vendeur… Aucune information sur le problème de la part du vendeur à ce jour.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet nous faisons le maximum pour que la tarification de nos produits soient la plus intéressante pour nos clients.
Concernant votre commande du dimanche 9 janvier, elle est bien partie de chez nous le lundi 10 janvier. Nous remercierons Chrono pour la livraison en 7 jours :(
Pour info, nous n'avons pas de messagerie téléphonique. Je ne sais pas à qui vous avez laisser votre message.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Manque de communication après un retard. Emballage à revoir, colis reçu ouvert !!!.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le produit a probablement été stocké trop longtemps et la pate n'est pas homogène mais liquide/solide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Produits impeccables, service après vente sympathique mais délais de livraison trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Malheureusement entre erreur de facturation, oublie d'envoi du colis pendant 7 jours et colis livré endommagé dans une flaque d'eau et sous la pluie devant mon domicile en mon absence, je ne peux pas juger positive mon expérience... J'espère que cette mauvaise expérience ne se répètera pas à la prochaine commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
le produit et très cher le même produit on le trouve a moins de 10 euros en chine ...produit 3m...car le produit qui ma étais livré viens de chine marqué dessus et en chine le produit 3m et 10a20fois moins cher
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande du 2 septembre, parti de chez nous le vendredi 3 et reçu le lundi 6 (merci aussi à la poste).
Mais j'ai du mal à comprendre pourquoi avoir acheter chez nous un produit 10 x plus cher alors que vous pouviez l'avoir à un prix dérisoire sur un site chinois ?
N'hésitez pas à renvoyer votre produit si vous ne l'avez pas ouvert/utiliser, aucun problème pour le remboursement et ainsi vous permettre de faire votre achat à un très bon prix sur votre site chinois.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
le stock annoncé n'était inexacte alors que la totalité de la commande a été facturée. J'ai été livré en 2 fois après avoir du relancer plusieurs fois la seconde livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Embout acheté selon recommandation du site, sur le site, non compatible avec polisseuse. Aucun retour après sollicitation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
took a while from your side to give it on courier. Also packaging wasn't very good. Not a small gift for an expensive order...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
On m'indique que mon colis est livré mais je n'ai toujours rien reçu.
J'ai déjà appelé 2x pour signaler le problème, je réessayerai lundi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Déçu, obligé de demander l’annulation de ma commande car plus en stock alors que sur le site, c’était indiqué disponible.
J’ai attendu plusieurs jours pour rien avant de me rendre à l’évidence qu’il y avait un problème et j’ai dû passé par différentes personnes au service clients pour connaître l’état de ma commande car le premier n’a pas pu me renseigner et tout ça pour finir par une annulation. Bref déçu pour mon premier achat chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Rapide dans l'expédition déçu par la qualité du produit vendue qui ne correspond pas à la photo, et d'un qualité médiocre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bonjour,
Bidons arrivés cabossés, sans fuite pour autant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
un des 4 tampons est arrivé abîmé, j ai contacté les service client qui ne m a meme pas repondu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Difficulté pour le suivi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Il pacco non mi è ancora stato consegnato.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Merci pour votre commande du vendredi 20 novembre. Elle est partie de notre dépôt le lundi 23 novembre.
Je vois que la livraison en Italie à eu lieu le 30 novembre.
Je suis assez content qu'une livraison à l'international ne prenne que 7 jours.
Protégez vous bien.
***
Buongiorno,
Grazie per il tuo ordine venerdì 20 novembre. Ha lasciato il nostro deposito lunedì 23 novembre.
Vedo che la consegna in Italia è avvenuta il 30 novembre.
Sono abbastanza contento che una consegna internazionale richieda solo 7 giorni.
Proteggiti bene
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
mauvais emballage, pot de solvant presque percé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
c'est trop long cette fois
Pas encours reçu ma commende
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
délais de livraison long (11 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Le site n'informe pas le consommateur des ruptures de stocks, aucun mail pour prévenir le client sur un éventuel retard. Pas sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Carton emballage défoncé , produit qui fuit dans le carton , très mauvais emballage
car le bidon naviguait dans le carton et a fini par s'ouvrir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Commande reçu mais avec du retard toujours des excuses
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Assez médiocre quand même, jai envoyé 2 mails et message par les réseaux sociaux, je n'ai reçu aucune réponse. Soit disant envoyé sous 48h , 5 jours après la commande était toujours en préparation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Commande incomplète
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
au sujet de l'emballage: les boites de soloplast résine étaient cabosser à l'arriver.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
J ai reçu mon colis, mais la mousse verte est marquée en profondeur par les flacons de polish. Est elle utilisable ? ( je dispose de la photo à l ouverture du colis)
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Aucun problème. Soit on la laisse paisiblement reprendre tranquillement ça forme, soit on la mouille comme une éponge.
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