Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Intercash.Pro, mentionnant qu'ils sont conformes aux descriptions et souvent difficiles à trouver ailleurs. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus plus vite que prévu et un processus d'expédition efficace. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des exemples de communication fluide et d'attention portée aux détails, comme l'emballage soigné des produits.
Attention le produit commandé n'est pas conforme à la commande!
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour. Si il y a une erreur dans la préparation de votre commande, pourquoi ne pas nous le faire savoir ? Je ne trouve aucun message de votre part concernant une erreur de préparation de commande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Vous devez assurer le produit. J'ai recu une des deux boites ouvertes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Alors que le produit est très bon, le prix de livraison est bon mais la livraison elle-même était très mauvaise.
La boîte dans laquelle les produits sont arrivés était très endommagée. Les deux boîtes de 5 litres de G4 sont presque endommagées au-delà d'une utilisation sûre. Les boîtes sont tellement endommagées que le contenu est maintenant sous pression, ce qui rend l'utilisation du contenu très difficile.
le G4 est un produit TOXIQUE, les vapeurs sont débilitantes et le produit est également extrêmement inflammable.
Il n'y avait aucun avertissement de tout cela sur la boîte, il n'y avait aucun avertissement concernant le maintien de la boîte en position verticale ou du contenu toxique du G4.
Je suis très inquiet car si les boîtes de G4 avaient été percées de fumées et que le liquide aurait pu blesser l'agent de livraison.
Je laisserai un avis négatif sur ce produit.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour mettant en avant la bonne tarification des produits en ventes sur notre site et le cout de transport raisonnable de nos expéditions.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Délai d’expédition beaucoup trop long pour des produits supposés en stock et aucune réponse aux sollicitations par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J'aurais du recevoir mon colis aujourd'hui et toujours rien suite à de vos problèmes qui n'est pas le mien par contre ya pas hu de soucis pour le paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Je n’ai pas encore reçu ces pinceaux. Envoyer un e-mail au service à la clientèle est également sans réponse. Je suis très déçu.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Votre commande du 24 juin est arrivé au Etats-Unis le 2 juillet. Nous avons une demande en cours auprès de USPS pour accélérer la livraison de votre colis. Désolé pour le retard. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Commande non envoyée malgré mes 2 relances téléphoniques. La Poste a bon dos ! J'ai trouvé le produit ailleurs. Veuillez me rembourser sans délais. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
j'ai commandé 4 tubes de silicone marine et l'un d'entre eu était cassé (le fond était sorti du tube, le silicone était donc sec).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Ma première commande du 28/06/2022 a étais livré le 30/06/2022
ma deuxième commande du 28/06/2022 nous sommes le 6/07/2022 toujours en préparation pour le règlement pas de problème on vous retire l'argent de suite mais là après plusieurs relances pas de réponses donc pour moi après la réception du coli il n'y aura plus de commande ce site n'est pas sérieux donc non fiable! À éviter!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
J'ai reçu le produit d'un autre client j'ai dut lui envoyer le siens par la poste à mes frais et j'attends tjrs mon produit c'est une honte je vais vous faire une réputation comme jamais plus jamais je commande chez vous dégouté
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolé de l'erreur d'étiquetage sur votre colis. Le service client est très important pour notre société et plutôt que de répondre bêtement par email à votre réclamation, j’ai pris la peine de vous téléphoner le jour même. Je vous ai laissé un message que vous retrouverez dans votre téléphone. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Wrong product. I ordret a light/silver wax, at recived a white.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Presque 2 mois pour la recevoir et aucune réponse a mes mails
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre retour. Je confirme, aucune réponse à vos emails puisque nous nous sommes parlé au téléphone Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
produits non livré
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Commander produit brunisseur d'acier à froid "noir", reçu le produit assez rapidement, mais en "brun".
Mails fait au service client il y a une quinzaine, pas de réponse à ce jour !?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande reçu mais n'est pas complète ! Le SAV ne répond pas clairement aux questions posées, devait m'envoyer la pièce manquante mais c'est ravisé sans me prévenir.
Si je ne relance pas ou appel je n'ai pas de réponse.
Et maintenant je suis pris en otage avec une sois disant enquête postale qui va durer... De mon côté le contrat est rempli, j'ai payé ! Du côté de l'entreprise, non, je n'ai pas ma commande complète !
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour, Votre colis a été peser 2 fois à 3 kg dans les centres de tri de la poste. Une première fois quand nous l'avons déposer et une 2eme fois dans le dernier centre de tri avant sa distribution. Quand nous refaisons une simulation avec les produits, nous obtenons un poids de 2.82 kg (sans carton/calage/accessoires). Sur les photos que vous nous avez fait parvenir et selon vos dires, il n'y a aucune casse visible sur e carton. Nous attendons donc les résultats de l'enquête de la poste. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Sur 3 produits de ma commande un produit est arrivé quasiment vide suite à une fuite d un pulvérisateur qui a été réparé avec du scotch , j ai demandé un dédommagement à la société il y a maintenant une semaine mais toujours pas de réponse. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Ampoules commandées arrivées HS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
De belles remises mais gros souci de livraison pour ma part. Commande passée le dimanche soir en livraison Chrono Relais (en France) à 8€. Livraison survenue que le lundi de la semaine d’après. Soit 1 semaine d’attente. Il me fallait le produit rapidement pour une prestation particulière, j’ai du faire sans. Pas de réponse à mon mail de réclamation et téléphone tombant sur messagerie (pleine). Chronopost renvoie la balle et dit de contacter le site vendeur… Aucune information sur le problème de la part du vendeur à ce jour.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet nous faisons le maximum pour que la tarification de nos produits soient la plus intéressante pour nos clients.
Concernant votre commande du dimanche 9 janvier, elle est bien partie de chez nous le lundi 10 janvier. Nous remercierons Chrono pour la livraison en 7 jours :(
Pour info, nous n'avons pas de messagerie téléphonique. Je ne sais pas à qui vous avez laisser votre message.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Commande passée le 29 aout 2021 et toujours pas livré, colis encore chez l'expéditeur, cherché l'erreur, ça ne donne pas envie de renouveler....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
le produit et très cher le même produit on le trouve a moins de 10 euros en chine ...produit 3m...car le produit qui ma étais livré viens de chine marqué dessus et en chine le produit 3m et 10a20fois moins cher
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande du 2 septembre, parti de chez nous le vendredi 3 et reçu le lundi 6 (merci aussi à la poste).
Mais j'ai du mal à comprendre pourquoi avoir acheter chez nous un produit 10 x plus cher alors que vous pouviez l'avoir à un prix dérisoire sur un site chinois ?
N'hésitez pas à renvoyer votre produit si vous ne l'avez pas ouvert/utiliser, aucun problème pour le remboursement et ainsi vous permettre de faire votre achat à un très bon prix sur votre site chinois.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
C'est ma 2ieme commande chez Intercash et toujours le même soucis. Article de stock commandé le 6 juillet, bordereau créé le jour même mais colis expédié seulement le 19 !!!! Le colis est expédié comme par hasard le premier jour ouvrable après avoir contacté le service client et qui, comme lors de ma première commande, est resté sans réponse. Mais je suppose que ce sera comme ma première commande, Intercash sera plus réactif pour répondre à mon avis négatif et essayer de contredire mes propos. Hélas, il n'est pas possible d'ajouter de capture d'écran à mon avis pour prouver qu'il y a encore eu des lacunes au niveau du traitement de la commande.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
E la prima volta che compro da questo venditore e sono rimasto deluso, ho effettuato l'ordine di domenica e mi hanno subito risposto, il lunedi mi dicono di aver spedito i prodotti e mi mandano il link per il tracciamento, ma questo link per 2 settimane non risultava il codice spedizione, cosi mi sono rivolto a paypal raccontando l'accaduto e loro hanno provveduto al tutto, io ho inviato diverse email e mai avuto risposta, alla fine il pacco mi e arrivato ma non bisogna comportarsi cosi con i clienti che spendono soldi da loro. Io personalmente non ci ritornerei.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Inter cash n'est pas responsable de la quantité de la peinture.
Cette peinture rayé dès que l'on y touche même après 10 mn d avoir malanger la peinture, on obtient du mat et du brillant ?
J'ai acheté de la peinture extérieure. Et. Là. Miracle tout va bien même après 5 jours de mer.
Le pot spécial zodiac vaut. 36 euros les 0,5 litre. Le pot de peinture spéciale extérieur. 7 heures .... Chercher l'erreur ???????
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Lorsque j'ai reçu mon colis, il était endommagé par le transport et les 3 pièces que j'ai commandées n'y étaient pas. Voulez-vous s'il vous plaît répondre à mon e-mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Choisi la livraison express dont j ai payé 15e, et recu l article 1semaine après .
Pas le soucis qu une livraison classique prenne 1 semaine mais alors ne pas prétendre une possibilité de livraison express a un prix élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
le stock annoncé n'était inexacte alors que la totalité de la commande a été facturée. J'ai été livré en 2 fois après avoir du relancer plusieurs fois la seconde livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Je n'ai jamais reçu le produit et m'a reclamation est encore sans réponse.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Votre commande du 23 mai a été remise au transporteur le 25 mai. Je vois sur le suivi de livraison que le transporteur essaie de vous contacter certainement pour avoir des précision sur votre adresse ou pour avoir un rendez vous pour finaliser la livraison. Vérifiez vos emails et n'hésitez pas à me contacter si besoin.
Cordialement
JF
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Embout acheté selon recommandation du site, sur le site, non compatible avec polisseuse. Aucun retour après sollicitation
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
From my last order one object was missing i send at least 3 emails and never got any response. I paid for something that never got but no-one told me anything. Pretty bad for such a store
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Je suis désolé qu'un produit soit manquant dans votre commande, mais nous avons immédiatement fais une expédition avec le produit manquant.
Je suis désolé du retard dans l'acheminement de cette pièce en raison des difficultés dans le transport vers votre pays.
Le numéro de suivi est en place sur votre espace client et le colis est arrivé dans votre pays.
Vous ne devriez pas tarder à le recevoir.
Cordialement
***
Hello,
I'm sorry there was a missing product in your order, but we immediately shipped the missing product.
I apologize for the delay in shipping this part due to the difficulties in shipping to your country.
The tracking number is in place on your customer area and the package has arrived in your country.
You should not be long in receiving it.
Best Regards
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
On m'indique que mon colis est livré mais je n'ai toujours rien reçu.
J'ai déjà appelé 2x pour signaler le problème, je réessayerai lundi.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
En primer lugar antes de hacer el pedido, pregunté con 3 mensajes a los vendedores que tenían un error en el producto marcado, ya que el precio que me cobraban era el tamaño grande pero especificaban el pequeño. Pues no contestaron ningún mensaje de los 3 enviados.
Después se retrasó el pedido en llegar, cosa que puede pasar.
Me veo ROBADO Y ESTAFADO por esta gente que cobra el tamaño grande y te pone el pequeño.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Dans le colis livré par le Courrier, il manquait un des produits commandés, le vernis 3M 50383 Small LIQUIDE ULTRA FIN - bleu - 250 ml Réf. 5385 15,41 €. Le service client INTERCASH.PRO n'a jamais répondu à mes e-mails de signalement. J'ai été obligé d'ouvrir un litige avec PayPal.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
hadden het product niet binnen terwijl het op stock stond en 2 dagen ging duren volgens site en heb drie weken moeten . zelf twee maal moeten bellen om te weten wanneer het toekwam
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
commande le 25/11/2020 toujours pas livrer, et même pas parti du dépôt au 7/12/2020
encaisser depuis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Il pacco non mi è ancora stato consegnato.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Merci pour votre commande du vendredi 20 novembre. Elle est partie de notre dépôt le lundi 23 novembre.
Je vois que la livraison en Italie à eu lieu le 30 novembre.
Je suis assez content qu'une livraison à l'international ne prenne que 7 jours.
Protégez vous bien.
***
Buongiorno,
Grazie per il tuo ordine venerdì 20 novembre. Ha lasciato il nostro deposito lunedì 23 novembre.
Vedo che la consegna in Italia è avvenuta il 30 novembre.
Sono abbastanza contento che una consegna internazionale richieda solo 7 giorni.
Proteggiti bene
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Commande non envoyé, pas de réponses au mail.
Après 4 appel enfin une réponse et ont m'indique que ma commande es perdu permis d'autre, je comprend et ne demande rien, on me dit que la commande sera traitée dans la journée et que j'aurais un cadeau soit disant utile.
Tout sa pour un total de 1mois d'attente et rien d'autre dans le colis que le produit commander. Je suis peut être malchanceux mais je ne recommanderais pas intercashpro.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
mauvais emballage, pot de solvant presque percé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi ai je payé un supplément pour ma commande pour l'avoir plus rapidement et que encore a ce jour je ne l'ai toujours pas reçue, dans le cadre du travail nous en avons absolument besoin et toujours rien !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai commandé des disque à tronçonner de 0,8 mm, certe c'est bien de ce qui est ecris dessus mais un contrôle de leur part leur aurais permis de voir qu'ils étais bien pkus épais, je ne recommenderais pas chez eux et ne les recommande pas non plus.
Seul chose positive livraison ultra rapide.
Réponse de Intercash.Pro
Bonjour,
Votre commande du 14 septembre est bien parti de chez nous le 15.
Je suis ravi que vous l'ayez reçu rapidement.
Je vois que vous avez commander des disques à tronçonner en 0.8 mm d'épaisseur, qu'il y a bien les dimensions sur les disques, mais vous êtes surpris que nous ne fassions pas de vérification de l'épaisseur de chaque disque.
Non, nous ne vérifions pas l'épaisseur ou la dimensions de tout les produits que nous vendons, surtout s'il n'y a aucun problème habituellement.
Bien entendu, si le produit ne correspond pas à vos attentes, sachez qu'il n'y a aucun problème pour un retour et un remboursement complet.
Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.