Avis clients de instinct gaming

9,6 /10

Basée sur 321 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité de montage des PC, mentionnant que chaque configuration est parfaitement assemblée et fonctionne sans problème dès la réception. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis indiquant que les colis arrivent rapidement et en excellent état, bien protégés contre les chocs. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des réponses claires aux questions et s'assurant que chaque client se sente soutenu tout au long du processus d'achat.

Avis 3 étoiles

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Cedric D.

Publié le 14/09/2025 à 17h38 suite à un achat du 22/08/2025

J'ai reçu mon colis mes je peut pas jouer les jeux se coupe

Réponse de instinct gaming Publiée le 15/09/2025

Bonjour, merci de votre retour, normalement vous êtes déjà en contact avec notre sav pour essayer de comprendre et résoudre le problème avec vous, si celui ci n'est pas résolu à distance nous feront retour du PC pour résoudre le problème dans nos ateliers.

laetitia G.

Publié le 05/05/2025 à 15h37 suite à un achat du 25/04/2025

la livraison est conforme à ce qui a été commandé, mais j'ai trouvé que la livraison était longue. Plus d'une semaine.

Réponse de instinct gaming Publiée le 06/05/2025

Bonjour, merci de votre retour, mais nous ne comprenons pas celui ci, car votre commande a était livré en 24H à votre point relais. Et pour l'expédition vous avez commandé le vendredi après 13H et nous expédions comme bien noté sur notre site du mardi au vendredi et votre commande a bien était expédié le mardi et livré le mercredi.

Sloan V.

Publié le 30/01/2025 à 14h28 suite à un achat du 07/12/2024

Gros problèmes de livraison, commande livrée presque 3 mois après la date prévue. Très bonne communication malgré tout.

Réponse de instinct gaming Publiée le 31/01/2025

Bonjour, merci de votre retour effectivement nous avons reçu sur notre dernière commande DeepCool retard annoncé par le fournisseur et toujours reporté plusieurs fois, nous avons effectivement toujours tenue informé dés réception de l'information et toujours proposé un remboursement si le client ne veux plus patienter. Nous sommes encore désoler pour ces retards que nous avons subi avec vous. Bonne journée.

Sophie R.

Publié le 20/01/2025 à 03h01 suite à un achat du 12/01/2025

J'ai été totalement satisfaite du produit mais pas du tout de la livraison DPD. Commande reçu en retard (j'avais réglé 3€ pour une livraison à domicile et rapide) et sans demander mon avis, livré dans un point relais que je n'ai pas choisi. Tant que ça sera DPD la livraison, je ne commanderai plus. Cordialement.

Réponse de instinct gaming Publiée le 20/01/2025

Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément du changement de livraison, mais selon le suivi lors du passage du livreur chez vous dans le créneau horaire que vous avez choisis ou non modifié, vous n’étiez pas présent ce qui autorise le livreur à déposer le colis dans le relais DPD le plus proche. Et pour le délais de livraison il est totalement respecter expédié le 14 livré le 15, soit sous 24H quand nous annonçons 1 à 2 jours ouvrés. Bonne journée à vous.