Avis clients de instinct gaming

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 321 avis publiés
5 293 91% 4 14 4% 3 4 1% 2 2 1% 1 8 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité de montage des PC, mentionnant que chaque configuration est parfaitement assemblée et fonctionne sans problème dès la réception. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis indiquant que les colis arrivent rapidement et en excellent état, bien protégés contre les chocs. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des réponses claires aux questions et s'assurant que chaque client se sente soutenu tout au long du processus d'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Cedric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
J'ai reçu mon colis mes je peut pas jouer les jeux se coupe
Réponse de instinct gaming
Bonjour, merci de votre retour, normalement vous êtes déjà en contact avec notre sav pour essayer de comprendre et résoudre le problème avec vous, si celui ci n'est pas résolu à distance nous feront retour du PC pour résoudre le problème dans nos ateliers.
L
Laury V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Le clavier ne fonctionne pas du tout
Réponse de instinct gaming
Bonjour, avez vous contacté notre service après vente ? Vous pouvez le faire directement depuis notre site internet à travers votre commande ou à sav@instinctgaming.gg
F
francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Tarif ultra compétitif, expédition rapide. Parfait
L
laetitia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
la livraison est conforme à ce qui a été commandé, mais j'ai trouvé que la livraison était longue. Plus d'une semaine.
Réponse de instinct gaming
Bonjour, merci de votre retour, mais nous ne comprenons pas celui ci, car votre commande a était livré en 24H à votre point relais. Et pour l'expédition vous avez commandé le vendredi après 13H et nous expédions comme bien noté sur notre site du mardi au vendredi et votre commande a bien était expédié le mardi et livré le mercredi.
S
Sloan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Gros problèmes de livraison, commande livrée presque 3 mois après la date prévue. Très bonne communication malgré tout.
Réponse de instinct gaming
Bonjour, merci de votre retour effectivement nous avons reçu sur notre dernière commande DeepCool retard annoncé par le fournisseur et toujours reporté plusieurs fois, nous avons effectivement toujours tenue informé dés réception de l'information et toujours proposé un remboursement si le client ne veux plus patienter. Nous sommes encore désoler pour ces retards que nous avons subi avec vous. Bonne journée.
S
Sophie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
J'ai été totalement satisfaite du produit mais pas du tout de la livraison DPD. Commande reçu en retard (j'avais réglé 3€ pour une livraison à domicile et rapide) et sans demander mon avis, livré dans un point relais que je n'ai pas choisi. Tant que ça sera DPD la livraison, je ne commanderai plus. Cordialement.
Réponse de instinct gaming
Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément du changement de livraison, mais selon le suivi lors du passage du livreur chez vous dans le créneau horaire que vous avez choisis ou non modifié, vous n’étiez pas présent ce qui autorise le livreur à déposer le colis dans le relais DPD le plus proche. Et pour le délais de livraison il est totalement respecter expédié le 14 livré le 15, soit sous 24H quand nous annonçons 1 à 2 jours ouvrés. Bonne journée à vous.
P
pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Parfait
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Super content du service client et la rapidité et qualité de réponse Cependant attention à la qualité de l'emballage Machine à 4000e et carton arrive bien abîmé...
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Efficace dans le processus d'achat et livraison rapide. A plus tard
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Mis à part le coup des frais de port un peu élevés rien à dire réception rapide et conforme !
Réponse de instinct gaming
Merci pour votre retour, Vincent. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services !
Les frais de port sont légèrement élevés, mais cela est dû à notre engagement envers la protection des produits, ce qui entraîne des coûts supplémentaires mais garantit leur intégrité à la réception.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
E
erwann L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
1 mois pour un ventirad de base car pas en stock mais en vente
Réponse de instinct gaming
Bonjour, comme marqué sur la fiche du produit au moment ou vous avez commandé, produit sur Commande délais 3 à 15 jours (donc pas en stock), ce délais est rappelé dans votre panier avant de valider la commande. Effectivement le produit est partis de chez nous au bout de 17 jours mais pas du tout dans un délais de moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ordinateur très jolie et très surpris du pc qui est très silencieux colis abîmé mais le pc lui intactes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très réactif et contact direct pour solutionner 1 problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
Équipe très réactive, réponse par mail rapide, j'avais commandé un article qui n'étais malheureusement plus en stock pas trop de visuel sur les délais corsair, du coup j'ai fait modifier ma commande tout à été mis à jour et envoyer très rapidement, le deuxième produit courait moins cher j'ai été remboursé de la différence très rapidement aussi. Merci encore à l'équipe ??
Réponse de instinct gaming
Merci de votre retour sur votre première expérience d'achat, au plaisir de vous revoir sur notre Boutique.
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de instinct gaming
Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir sur notre Boutique ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Rapidité de la préparation de commande, et d'expédition. Service au top
Réponse de instinct gaming
Merci pour votre retour, nous faisons toujours le maximum pour expédier dans les meilleurs conditions toutes nos commandes. Au plaisir de vous revoir sur notre Boutique.
M
maxime P.
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Seul problème : le transport. carte graphique et câbles déconnectés certainement du au transport
Réponse de instinct gaming
bonjour merci pour votre retour, nous apportons un soin maximum au callage des pc et renfort de l'emballage et essayons de remonté le plus souvent possible les soucis de livraisons. Au plaisir de vous revoir sur notre Boutique.
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