Les clients soulignent la qualité de montage des PC, mentionnant que chaque configuration est parfaitement assemblée et fonctionne sans problème dès la réception. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis indiquant que les colis arrivent rapidement et en excellent état, bien protégés contre les chocs. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant des réponses claires aux questions et s'assurant que chaque client se sente soutenu tout au long du processus d'achat.
le pc fais bcp de bruit pour une tour gaming a 1600 euros je suis très déçu
Réponse de instinct gaming
Bonjour, il doit y avoir un réglage au niveau des ventilateurs qui n'as du être fait correctement, merci de prendre contact avec notre sav à sav@instinctgaming.gg pour voir cela avec un de nos techniciens.
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Non je n’ai pas reçu le câble d’alimentation je ne suis pas très satisfait
Réponse de instinct gaming
Bonjour, nous vous avons contacté ce matin pour vérifié la présence du câble d'alimentation, nous feront partir un câble demains si vous ne l'avez pas reçu bien sur. Désoler pour la gène occasionné une erreur est humaine mais nous faisons tout pour vous satisfaire et éviter ce genre de soucis encore toute nos excuses. Cordialement Anthony
L
laetitia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Aucun mail pour nous avertir que le colis est bien arrivé chez le commerçant.
Réponse de instinct gaming
Bonjour effectivement en regardant votre suivie sur le site un message informant qu'il est impossible d'envoyer mail ou sms au destinataire, nous en sommes désoler cela à du être un bug de DPD car bien sur habituellement vous recevez mail et sms pour vous prévenir des étapes de la livraison, par contre le lien de suivi était bien fonctionnelle. Encore désoler pour ce bug due à notre prestataire, bonne journée à vous.
Je suis très peu satisfait, j'ai reçu le colis mais un des composants (le processeur) est défaillant
Réponse de instinct gaming
Bonjour, malheureusement une panne composant peu arrivé, c'est pour ça que prendre le montage de ces composants avec test avant l'envoie du PC évite ce genre de soucis. Nous allons bien sur dés réception tester les pièces et vous renvoyant les composants remplacés et fonctionnels. Désoler pour ce désagrément qui peux arriver avec les achats sur internet peu importe le site si vous ne faite pas monter votre PC.
Après réception de votre matériel il se trouve que vous avez mis de la pâte thermique sous le processeur une fois nettoyer tout fonctionne bien. Le montage par un professionnel est fortement conseiller pour éviter ces désagréments.
A
Anthony F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Carte defectueuse. Le branchement de cette varte firewire sur le port pci a grillé le chipset video de ma carte mère...Merci Instinct Gaming !
Réponse de instinct gaming
Bonjour, vous n'avez pas contacter notre service client, la carte reçu est neuve et ce n'est pas nous qui la fabriquons cela nous parait très étonnant que même si la carte était défectueuse celle ci est grillé votre chipset vidéo uniquement.
Prenez contact avec notre sav merci : sav@instinctgaming.gg
Cordialement
P
pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Parfait
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Super content du service client et la rapidité et qualité de réponse Cependant attention à la qualité de l'emballage Machine à 4000e et carton arrive bien abîmé...
E
Enzo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Tout est arrivé dans un délai non précisé ( 14 jours du droit de rétraction pour paiement en plusieurs fois ) Tout était présent, en bon état, jusqu'à l'assemblage : Le boîtier n'était pas compatible avec la carte mère, après une galère de plus d'une heure de montage. Tout les autres composants sont règlementaire et sont assemblés, mais sans boîtier compatible, c'est compliqué.
Réponse de instinct gaming
Bonjour, je ne comprend pas votre avis, vous avez commandé avec un paiement Younited Pay, au moment de choisir ce paiement le délais des 14 jours est bien précisé et aussi sur notre page de paiement, de plus nous envoyé un mail après votre commande ou est bien précisé les conditions et la date exact d’expédition de votre commande. En suite pour le boitier Antec indique bien la compatibilité de celui ci du format itx sur leur site, donc il n'y a aucune raisons que celà ne marche pas.
A
Arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
SAV, techniciens??? Inéxistants.
Réponse de instinct gaming
Bonjour, comme vu avec vous dans plusieurs échanges par mail le jour même, pour vous expliquer le fonctionnement du produit et donner les explications que vous ne souhaiter pas entendre car le produit fonctionne parfaitement et l'on peux bien brancher les trois ventilateurs avec la fonction PWM. De plus comme le produit ne semble vous correspondre nous avons valider le retour de celui ci pour vous le rembourser donc une solution rapide a était trouvé et faite dans la journée.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Efficace dans le processus d'achat et livraison rapide. A plus tard
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Mis à part le coup des frais de port un peu élevés rien à dire réception rapide et conforme !
Réponse de instinct gaming
Merci pour votre retour, Vincent. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services !
Les frais de port sont légèrement élevés, mais cela est dû à notre engagement envers la protection des produits, ce qui entraîne des coûts supplémentaires mais garantit leur intégrité à la réception.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ordinateur très jolie et très surpris du pc qui est très silencieux colis abîmé mais le pc lui intactes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très réactif et contact direct pour solutionner 1 problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
Équipe très réactive, réponse par mail rapide, j'avais commandé un article qui n'étais malheureusement plus en stock pas trop de visuel sur les délais corsair, du coup j'ai fait modifier ma commande tout à été mis à jour et envoyer très rapidement, le deuxième produit courait moins cher j'ai été remboursé de la différence très rapidement aussi. Merci encore à l'équipe ??
Réponse de instinct gaming
Merci de votre retour sur votre première expérience d'achat, au plaisir de vous revoir sur notre Boutique.
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de instinct gaming
Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir sur notre Boutique ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de instinct gaming
Bonjour, pourquoi un tel avis, nous n'avons eu aucun retour de votre part à notre service sav ou question ? Comment pouvons nous vous aider ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Rapidité de la préparation de commande, et d'expédition. Service au top
Réponse de instinct gaming
Merci pour votre retour, nous faisons toujours le maximum pour expédier dans les meilleurs conditions toutes nos commandes. Au plaisir de vous revoir sur notre Boutique.
M
maxime P.
Note : 4 sur 5
Bon suivi. Seul problème : le transport. carte graphique et câbles déconnectés certainement du au transport
Réponse de instinct gaming
bonjour merci pour votre retour, nous apportons un soin maximum au callage des pc et renfort de l'emballage et essayons de remonté le plus souvent possible les soucis de livraisons. Au plaisir de vous revoir sur notre Boutique.
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