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basée sur 1753 avis publiés
Derniers avis clients
Très bons produits, Beaucoup de sérieux Livraison dans les délais Je recommence
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, notre sérieux et le respect des délais de livraison vous donnent envie de renouveler votre confiance.
Nous mettons en effet un soin particulier dans la préparation et l’expédition, afin que les produits arrivent dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Aucun effet sur mes plantes . Après avoir essayer de joindre insectophere une dizaine de fois en laissant mes coordonnées aucun rappel.... Difficile de comprendre les dosages qui sont établis pour des grandes surfaces et non pour des plantes d'interieur. Il me semble que les produits soient arrivés déjà obsolètes d'où le manque d'éffet
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et pour le ressenti exprimé dans votre message.
Après vérification de notre côté, votre commande de novembre a bien été expédiée en colis frais avec pack réfrigérant, livrée en 2 jours, dans des conditions compatibles avec la bonne conservation des produits. À ce stade, rien n’indique donc un problème de qualité ou de fraîcheur à la livraison.
Concernant vos tentatives de contact, nous comprenons parfaitement votre agacement. En revanche, nous ne retrouvons aucune trace de mail ou de demande enregistrée sous vos coordonnées, ce qui peut parfois arriver (erreur de saisie, filtre, problème technique). Quoi qu’il en soit, cela ne remet pas en cause votre ressenti et nous en sommes désolés.
Les dosages pour plantes d’intérieur peuvent effectivement paraître moins intuitifs, surtout lorsque les indications sont pensées à l’origine pour des surfaces plus larges. Un échange permet justement d’adapter précisément les quantités et la stratégie au contexte réel.
👉 Nous allons donc vous recontacter directement afin de comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution adaptée.
Nous tenons à le rappeler : nous ne laissons jamais un client sans accompagnement.
L’équipe Insectosphère 🌱
Produit reçu rapidement et correspondant à la commande
Bon produit livraison rapide
Plusieurs commandes effectuées Rapidité du traitement et livraison sans problème
Bonnes explications, envois soigné et efficacité au rendez-vous
Le piège est en place, pas de chenilles pour le moment.
Merci pour votre retour 😊
Concernant la chenille processionnaire, la période de descente peut effectivement varier selon les régions : elle se situe le plus souvent de mars à début mai, mais peut parfois commencer plus tôt selon les conditions climatiques.
C’est pour cette raison que nous recommandons d’installer le piège dès janvier–février, afin de ne pas passer à côté des premières descentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
Reçu rapidement et parfaitement emballé.
Il n'y a eu aucun problème avec ma commande et la livraison. Entreprise très sérieuse. Je suis très satisfait.
Satisfait, envoi rapide et bien conditionné. J'espère que mes trois palmiers seront sauvés ! Je compte effectuer un traitement en mars 2026.
Très peu de larves et d'oeufs dans la commande. Vu que je l'ai commandé un jour férié peut être que la livraison a été trop longue, quoi qu'il en soit j'ai toujours autant de thrips et perdu 25€...
Nous sommes désolés pour votre déception et comprenons votre frustration.
Le fait que la commande ait été passée un jour férié n’a pas eu d’impact : la livraison a bien été effectuée en 2 jours, dans des conditions normales. En revanche, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel sur un lot, ce qui peut expliquer votre ressenti.
Dans ce type de situation, il est important de nous contacter rapidement et de prendre une photo du contenu du pot versé sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier la présence des larves et de faire le nécessaire si un souci est constaté.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution.
L’équipe Insectosphère 🌱
J'ai reçu mon colis dans le délai prévu, le produit bien protégé dans son emballage.
Produit conforme aux attentes. Délai de livraison standard
Une entreprise au top qui offre de superbes alternatives pour un jardinage plus vertueux et respectueux de la biodiversité ! Toujours disponible par téléphone pour des conseils avisés. Je recommande !
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que notre approche du jardinage plus vertueux et respectueux de la biodiversité vous convienne, et que nos conseils par téléphone vous soient utiles.
Merci également pour votre fidélité, que nous apprécions énormément.
C’est toujours un plaisir de vous accompagner au jardin.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très bien
TB
Servis rapide et bien enballer,merci Insectosphere.
Envoi rapide.merci
Délais de livraison respectés !
Très bien , rapide et société sérieuse , bon produit
Malgré la quantité suffisante pour mes palmiers, j’ai l’habitude, cela fait plus de cinq ans que j’utilise vos produits, le verre du palmier a continué à grignoter tranquillement. Donc un peu déçu par rapport au coup investi pour le traitement.
Merci pour votre message et avant tout pour votre fidélité depuis plusieurs années, que nous apprécions sincèrement.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous appliquez bien les deux traitements annuels recommandés.
Dans les cas d’infestation forte, un troisième passage en été peut effectivement être judicieux afin de renforcer la protection, même si nous sommes conscients que cela représente une contrainte de coût.
Il est également important de rappeler qu’avec le papillon du palmier, il est malheureusement impossible d’éliminer le ravageur à 100 %. Les traitements permettent de protéger efficacement le palmier, mais des papillons provenant de l’environnement proche peuvent revenir pondre régulièrement, notamment en zone déjà infestée.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez ajuster la stratégie ou en discuter plus en détail.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Insectosphère 🌱
Bien reçu le produit attendons de voir les effets
Très bien
Bien documenté et sérieux . Je recommande ce site
Super produits
Rapide et fiable. Les auxiliaires commandés ont été efficaces
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité, la fiabilité de l’envoi et l’efficacité des auxiliaires aient été au rendez-vous.
Nous apportons en effet un soin particulier à des conditions d’expédition adaptées aux auxiliaires vivants, afin de préserver leur qualité et leur efficacité à réception.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très bon produits
Bon conseils en cas de doutes.
Très bien
Très bien
Fournisseur de produits respectant la nature.
Produit efficace pour le papillon du palmier.
Très bien rapide en livraison
Colis reçu conforme
Efficace!
Professionnel, agreable, disponible. Une belle rencontre
Un grand merci pour ce très beau message.
Être perçus comme professionnels, agréables et disponibles, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.
Et si en plus cela ressemble à une belle rencontre, alors mission accomplie.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Aucun souci !
Super en tous
Merci beaucoup pour ce retour !
Quand tout est « super en tous », on se dit qu’on est sur la bonne voie 😄
Ravis que l’ensemble vous ait plu, et merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Réactifs pour des conseils.
Réponse et expédition rapide
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réactivité des réponses et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère