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basée sur 1753 avis publiés
Derniers avis clients
Les coccinelles etaient presque toutes mortes
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Site sérieux. Totalement satisfaite
Il n’y avait que 5 coccinelles
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Comme à chaque année : les coccinelles mangent bien et pondent à souhait sur les feuilles 😁 Entreprise, sérieuse et qui mérite notre confiance.
Toujours autant satisfaite des produits commandés et livraison rapide. Juste vous demander d’ajouter dans votre rubrique pièces détachées le récipient plastique du piège phéromones pour les buis car le plastique casse vite avec le soleil. Merci d’y penser
Envoi rapide et soigné
Sérieux et rapidité.
Très bon conseil ! Je recommande vivement
Service rapide
Les larves étaient bien vivantes et reçues rapidement. Difficile d'évaluer l'efficacité.
Colis reçu rapidement. Des larves de coccinelles en pleine forme. Merci c’était parfait
Logistique parfaite !
Super rapide et pro👌
Parfait
Parfait
Livraison rapide , en attente de résultats après traitement
Parfait !
La commande a été expédiée comme prévue le lundi, mais arrivé au point relais que le vendredi, dans la semaine la plus chaude de l'année, dépassant largement les 30 degres, malgré le fait d'avoir payé l'enveloppe qui garde au frais. Autant dire que les nematodes commandés n'ont je pense pas survécus car aucun effet sur mon problème. L'envoi était bien protégé, mais le transporteur n'a pas respecté son engagement.
Nous sommes désolés pour ce concours de circonstances dû aux conditions climatiques.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée le mardi et le transporteur ne l'a effectivement mise à disposition que le jeudi mais à une heure tardive ne permettant pas sa récupération. Toutefois, le transporteur à quand même respecté les 48 à 72h annoncées, même si ces dernières peuvent être plus éprouvantes pour les organismes en pleine période de fortes chaleurs.
Concernant les nématodes HB, ils sont toutefois relativement résistants au transport. Même en période estivale, ils peuvent supporter plusieurs jours à des températures pouvant atteindre 25°C sans perte majeure de viabilité. Le pack frais a justement pour rôle de limiter les pics de température durant les 24 premières heures du transport. Même s'il arrive "réchauffé", il aura joué son rôle.
Par ailleurs, l'efficacité des nématodes contre les ravageurs du sol n'est pas toujours immédiatement visible et peut dépendre de nombreux facteurs (humidité du sol, profondeur des larves ciblées, pression du ravageur, conditions d'application...).
Nous comprenons néanmoins votre déception face à ce délai de livraison un peu long vis à vis des conditions climatiques.
L'équipe Insectosphère 🌱
Tres satisfaite. Livraison a temps en tenant compte de mes contraintes (congés). Produit conforme a ce qu'attendu. Bon rapport qualite prix
Pas une coccinelle est restée malgré une infestation de mon arbre
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à virgules adultes sont des insectes vivants particulièrement mobiles. Même en présence de pucerons, elles peuvent parfois se disperser rapidement après le lâcher en fonction de nombreux facteurs extérieurs : météo, environnement, présence d'autres sources de nourriture ou comportement naturel de recherche de sites de ponte.
Il est également possible qu'elles aient pondu à proximité, les larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher reste soumis à des facteurs que nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser.
L'équipe Insectosphère 🌱
Les larves étaient pleine de vie à réception.
Très bon service
Plus aucunes Coccinelles après les avoir déposées sur les arbustes..une vraie arnaque
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles adultes à 2 points sont des insectes vivants et mobiles. Il est donc fréquent qu'elles deviennent rapidement invisibles après leur installation, en particulier sur des arbustes où elles peuvent se disperser, se cacher dans le feuillage ou partir à la recherche de nouvelles colonies de pucerons.
Il est également possible qu'elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement voraces.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher dépend ensuite de nombreux facteurs extérieurs (météo, présence de pucerons, environnement, présence de fourmis, etc.).
👉 En cas de doute ou de problème à la réception, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est à votre disposition pour analyser la situation et vous conseiller.
L'équipe Insectosphère 🌱
J' attends les résultats avec les trchonom mais les pièges à phéromones très bien 👍
Envoi rapide et conforme, très bien
Ok
Toujours satisfaite
Montage facile, mise en oeuvre simple, efficacité non testée : aucune capture pour le moment.
Très bons produits, reçus dans les temps. Commandes régulières sur ce site, jamais déçue
Grâce à vous j'ai sauvé mon marronnier, qui sert de parasol à notre maison et qui est donc essentiel dans la Drome. Il était infesté par la mine du marronnier et cette année il est MAGNIFIQUE. Pas une feuille marron. J'ai mis le paquet avec 3 pièges comme il est très grand mais ça valait vraiment l'investissement. PS : je les avais mis un peu tard l'an passé (mai)... cette année j'ai attaqué dès mi-mars et c'est parfait.
Livraison sans problème.
Parfait livraison rapide et conforme
Bon produit seul PB livraison effectué avec 5 jours de retard par rapport a la date annoncée (PB la pb la poste ? )
Transport parfait en délai et en qualité du colis
Toujours impeccable
Je recommande vraiment. L'envoi et la réception sont très rapide. Les œufs sont très nombreux, les enfants sont ravis!
J'ai acheté un piege à pheromone contre le bombyx cul bruns , Dommage que les capsules de pheromone soient vendues à part sans que cela soit bien precisé . Encore plus dommage que pour commander le pheromone correspondant , il n'y a pas de lien automatique et qu'il faille naviguer dans un site assez fouilli avec de nombreux risques de confusion pour un non specialiste
Merci pour votre retour.
Vous avez raison sur un point : lorsqu'on découvre les pièges à phéromones, il n'est pas toujours évident de comprendre que le piège et la phéromone sont deux éléments distincts, la phéromone devant être choisie en fonction du ravageur ciblé.
Cette séparation permet d'utiliser le même piège pendant plusieurs années en ne renouvelant que les capsules, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion lors d'une première commande.
Concernant la navigation, nous prenons également note de votre remarque. Nous essayons d'améliorer régulièrement l'ergonomie du site afin de faciliter le choix des phéromones compatibles avec chaque piège et chaque ravageur.
Merci pour ce retour constructif, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
L'équipe Insectosphère 🌱
Le pack réfrigérant est de très mauvaise qualité la nourriture est arrivée mouillée et les larves n'en voulaient pas. Elles se sont mangées entre elles et quand j'ai contacté le service client ils ont juste remis en cause ma parole. Un échec total. Je recommande donc d'autres sites certes plus chers mais bien plus fiables.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Delais respecter. Larve en vie. Plus de puceron
Très bon produit , il n'y a rien à rajouter