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★★★★★
basée sur 1753 avis publiés
Derniers avis clients
Site agréable avec beaucoup de références. Commande facile et réception rapide.
Parfait
Très satisfait du produit et de son acheminement rapide
A répondu à mes attentes
Les cinq étoiles correspondent à l'envoi du colis. Je n'ai pas encore d'évaluation sur l'efficacité de l'emploi des nématodes même si l'idée me parait astucieuse et dois attendre a récolte de noix pour une première estimation.
Entreprise de confiance et produits de qualité, en revanche le transporteur à éviter (ne respecte pas le lieu de livraison !?)
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité des produits et le sérieux de l’entreprise aient été appréciés.
Concernant le transport, vous avez raison : le colis a malheureusement été déposé dans un point relais très éloigné, ce qui n’est évidemment pas normal. C’est pourquoi nous avons procédé à une nouvelle expédition directement à votre domicile afin de corriger la situation.
Merci encore pour votre compréhension et votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
Produits conformes à ma commande. Délai de livraison court. RAS
Tres serieux
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité de longue date.
Nous sommes ravis que notre sérieux soit apprécié… et c’est toujours un plaisir d’échanger avec vous au téléphone 🙂
Merci pour votre confiance renouvelée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Site sérieux
Au top
Livraison rapide , produits conformes et de qualités
Dommage, le colis n’a pas ete livre dans ma boite, puis c’etait le week end, les insectes recuperes a laposte 3 jours apres leur envoi, ils etaient morts Heureusement la boite m’a directement rembourse Mais dommage 🙁
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de livraison, effectivement indépendant de notre volonté. Le fait que le colis n’ait pas été déposé en boîte aux lettres et récupéré plusieurs jours après, avec un week-end entre-temps, est malheureusement incompatible avec des insectes vivants.
Lorsque vous nous avez contactés, nous avons toutefois procédé immédiatement au remboursement, sans discussion, afin de ne pas vous laisser dans une situation insatisfaisante.
Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitions préciser que, de notre côté, le nécessaire a été fait dès le signalement du problème.
Merci malgré tout pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très bonne prestation, pas de problème, reçu dans les temps
Produits excellents
Est-ce que ça serait possible de mettre des trésors dans d'autres contenance plus petit pour mettre mon armoire où j'ai mes orchidées c'est plus facile pour répartir
Excellent service : emballage soigné, livraison rapide, article en très bon état
Bien, a voir dans le temps si mes palmiers ont encore des palmes !
Bien reçu et utilisé
Commande reçu rapidement. Je trouve les déflecteur un peu trop souple mais bien tout de même
Le produit a fait les effets escomptés
Commande facile, livraison rapide, produit bien emballé et de bonne qualité. le prix est un peu cher à mon avis
Très bien.efficace
La commande s'est très bien passé , d'autant plus que j'avais fait une erreur et qu'il a fallu la modifier en l'annulant et en en recréant une autre . Aucune difficulté. Contact téléphonique parfait. donc rien a redire et à conseiller
Tres bien, colis protégé
Je suis allé directement en magasin. Accueil très sympathique avec des gens passionnés.
J'ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison a été rapide. Bonne documentation d'information.
Aucun soucis
TRES BIEN
J’ai commandé comme tous les ans ,mais normalement pas à la même période car les moucherons de terreaux sont plus fréquents aux saisons douces ( printemps , été ) et le premier traitement n’a pas fonctionné . J’ai donc envoyé un mail , ils m’ont donc renvoyés un paquet de nématodes j’ai refais le traitement sans aucun résultat à nouveau . Pourtant ayant eu de bons résultats auparavant je suis cette fois très déçu … mes plantes sont pleines de Moucherons les nématodes n’ont été d’aucune aide pourtant j’ai suivi le mode d’emploi bien scrupuleusement !
Produit reçu dans les temps et conforme à mes attentes
Chronopost n'a pas livré le colis car il fuyait ! Nous avons dû aller le retirer nous-mêmes au dépôt de chronopost Albi...
Merci pour votre retour et pour votre fidélité, que nous apprécions beaucoup.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, même si cette situation est indépendante de notre volonté et liée au transporteur.
Dans ce type de cas, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement : cela nous permet d’intervenir rapidement et de vous accompagner au mieux.
Et effectivement, lorsque cela est possible, laisser un avis directement auprès de Chronopost peut aussi aider à faire remonter ce type de problème.
Merci pour votre compréhension et votre confiance renouvelée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les colliers nécessaires pour fixer les sacs n’ont pas été fournis.
Merci pour votre retour.
Il ne s’agit pas d’un oubli : les sacs sont vendus sans colliers de serrage, ceux-ci n’étant volontairement pas inclus afin de laisser le choix du mode de fixation (colliers, liens, ficelle).
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très satisfait, produit très efficace. J'en fait la pub, photo à l'appuit
Parfait
Envoi rapide et produit efficace
Je suis très déçu depuis quelques mois. J'ai l'habitude depuis l'année dernière d'acheter régulièrement des insectes prédateurs pour mes plantes d'intérieur. Un des produits était extrêmement efficace, mais sans raison votre enseigne a décidé de le remplacer. Depuis plus rien ne fait effet ! Quel est l'intérêt de remplacer un produit efficace, les phytoseiulus en petites boites individuelles a accrocher dans les plantes contre quelque chose qui ne fonctionne pas !
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus en tant que cliente régulière.
Le changement de format que vous évoquez n’a pas été fait à la légère. Les phytoseiulus en petites boîtes individuelles présentaient, sur la durée, une forte hétérogénéité entre les lots (variations importantes de qualité et de vitalité), ce qui ne correspondait plus à notre exigence de fiabilité.
Le nouveau format a été retenu après plusieurs essais, contrôles et comparatifs, justement parce qu’il offre une qualité plus homogène et plus stable.
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté avec ce nouveau format.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très satisfaite de ce produit
Envoi rapide, produits conformes
Très bien
Encore un peu de vers dans les pommes de l’année dernière