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basée sur 1753 avis publiés
Derniers avis clients
Je commande chez insectosphere depuis plusieurs années sans aucun problème. Le seul problème que j'ai rencontré provenait de CHRONOPOST qui a perdu mon colis .Ce mode de livraison, par contre, est à éviter.
Commande suivi et arrivée dans les délais
Bien
Colis reçu rapidement, produit conforme à la description
Reçu dans les temps et très bien emballé. Pour ce qui est de l'efficacité des produits ,je ne peux me prononcer pour l'instant
Colis bien reçu, j attends de l utiliser .
Tout c'est bien déroulé rien à dire
Je suis très satisfaite des produits. Un bémol pour cette commande : L'adresse à été mal libellée et le numéro de téléphone inexact. Le colis été perdu à la poste et a failli vous être renvoyé !!! Heureusement la Poste a enquêté et a fini par me livrer mon achat avec quatre jours de retard. J'espère que les produits qui doivent être gardés au frais, n'auront pas perdu de leur efficacité. perdu de leur efficacité.
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes désolés pour ce souci d’acheminement. Les étiquettes étant générées automatiquement à partir des coordonnées renseignées lors de la commande, il est important de bien les vérifier lors d’un prochain achat afin d’éviter ce type de problème.
Concernant votre commande, il s’agit de phéromones pour la mouche de la cerise : soyez rassurée, ce sont des produits très stables, et ce délai n’a aucun impact sur leur efficacité. Vous pouvez les utiliser sereinement.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
Les phéromones pour lutter contre la chenille processionnaire ont été efficace. 17 papillons mâles capturés l'été 2025 dans un cèdre de l'Himalaya de 31 ans. Il n'y a plus de cocons pour l'instant. J'en observais 7 auparavant. Je n'ai cependant pas placé de collerettes pièges sur le tronc.
Bien arrivé tout va bien les petites grandissent , vivement le soleil pour que la fabrique de pucerons se mette en route
Bien reçu, très satisfait
Super service client, emballage parfait!
Tres satisfaisant.
Colis complet avec de bonnes explications dedans. A voir désormais si cela marche.
Délais rapide.
Coccinelles arrivées toutes en vie ; emballage soigné et consignes claires. Bon, elles n’ont pas voulu rester sur l’arbre infesté de cochenilles donc c’est un échec, mais rien à dire sur le service !
Envoi rapide et produit efficace utilisé depuis plusieurs années.
J'ai reçu le colis en bon état mais la doc à l'intérieur ne correspond pas au piège que j'ai acheté !
Nous sommes désolés pour cette confusion concernant la notice.
Il arrive parfois qu’une mauvaise documentation soit glissée dans le colis. Les informations spécifiques à votre piège sont disponibles sur notre site, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
👉 Si vous n’avez pas trouvé les informations nécessaires, n’hésitez pas à nous contacter par mail : nous vous transmettrons la notice adaptée et les conseils d’utilisation.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
Colis bien reçu dans de bonnes conditions malgré un retard chez Colissimo.
Tres efficace merci
Très bien, bons conseils et livraison rapide
Coccinelles en bonne santé à l'arrivée. Livraison rapide!
Tout s'est bien passé.
Tres contente
Lorsque un client commande chaque année ses produits, entre autres, pour la pyrale du buis, sur le même site, c’est qu’il est satisfait de ses services
Très bien. Bonne efficacité et rapidité
Excellent service.
Livraison rapide .très bien
Parfait
Livraison rapide 3 jours après la commande Excellent j’ai beaucoup apprécié
La glace ne sert à rien
Merci pour votre retour.
Le pack frais est conçu pour maintenir le froid durant les 20 à 24 premières heures, puis pour tempérer ensuite. Il joue donc son rôle sur la phase la plus sensible du transport, même s’il peut paraître inefficace à réception.
Merci pour votre remarque.
L’équipe Insectosphère 🌱
Bon matériel apparemment même si pas évident à assembler
Achat avec livraison express payé 10€ reçu une semaine après
Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel.
Nous avons effectivement rencontré un afflux soudain de commandes, ce qui a pu allonger le délai de traitement, indiqué sur le site pour les nématodes comme étant de 1 à 7 jours.
La livraison express permet ensuite une réception en 24 h, mais ne raccourcit pas ce délai de préparation en amont. Elle reste toutefois le mode le plus adapté pour préserver la qualité des nématodes.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
Livraison très rapide, produit conforme .Tres Bien
Rapide et conforme
Tres bien
Réception rapide
Je commande depuis plusieurs années sur ce site.Je suis très satisfaite du rapport qualité prix de mes achats, du sérieux du site,de la rapidité des envois et des conseils et amabilité du personnel àu téléphone.
Envoi rapide et sécurisé. Bon achat
100 chrysopes.. j'ai a peine pu en compter ..10
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Les larves de chrysopes sont très petites et ont tendance à se cacher dans le substrat, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a peu visibles à première vue.
👉 En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter le jour même (par téléphone ou mail). Nous conseillons de verser le contenu du pot sur une feuille blanche et de prendre une photo, ce qui permet de vérifier immédiatement la présence des larves.
Lorsqu’un problème est avéré, nous procédons systématiquement à un nouvel envoi ou à un remboursement.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Insectosphère 🌱