★★★★★
basée sur 1089 avis publiés
Derniers avis clients
Ras
Produit conforme et rapidité de livraison
Assez satisfait du résultat toutefois il reste quelques incertitudes sur les résultats définitifs
J ai cliqué pour une commande de petit panier qui était en photo afin de mettre les pheromones dedans et j ai reçu 2 couvercles de pièges là liste des propositions étant bloquée je n ai pas pu changer ma commande pour le reste c est bien et surtout avec le dépliant qui explique les dates pour les mettre etc
Merci pour votre message et pour votre retour détaillé.
Nous sommes désolés pour cette confusion à la commande, liée à un problème d’affichage sur le site : sur cet article à options, l’image d’aperçu rapide correspondait au panier complet, alors que le clic ajoutait par défaut le couvercle seul.
Ce dysfonctionnement a depuis été corrigé.
Afin de régulariser la situation, nous faisons partir dès aujourd’hui les paniers avec capuchon, comme initialement souhaité.
Merci également pour votre remarque positive concernant le dépliant explicatif, que nous tenons à rendre le plus clair possible.
Encore toutes nos excuses pour le désagrément, et merci pour votre compréhension.
L’équipe Insectosphère 🌱
J'ai fait plusieurs commandes et chaque fois très satisfaite.
Annulation de commande, qui a été expédiée quand même , je refuse le colis qui repart chez eux , ils refusent à nouveau le colis qui retourne chez moi c’est juste n’importe quoi
Nous sommes désolés que cette situation ait été source d’incompréhension et de frustration.
Pour clarifier les faits : la demande d’annulation est intervenue après l’expédition du colis. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les produits vivants (auxiliaires) ne peuvent ni être annulés après expédition, ni faire l’objet d’un retour, car ils ne survivraient pas à plusieurs transports.
Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais ces règles visent avant tout à garantir le respect du vivant et sont clairement précisées avant commande.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très bien.
Très bon site, large gamme et très varié. Les envois sont très rapide et très pro. Je recommande à 100%
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la diversité de notre gamme, la rapidité et le professionnalisme des envois aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très très bien
Efficace et envoi rapide
Pas de réponse suite à mon mail concernant des sacs collecteurs pour chenilles, défectueux avec 2 ouvertures . Déçue....
Nous sommes désolés pour votre déception.
Nous vous confirmons toutefois vous avoir répondu ce jour par mail et vous avoir proposé une solution de dédommagement concernant les sacs collecteurs.
Nous restons dans l’attente de votre retour afin de finaliser la prise en charge.
L’équipe Insectosphère 🌱
´
Nous a permis de nous débarrasser des mites de manière efficace
Reçu rapidement et materiel de bonne qualité
Envoi rapide et soigne
Parfait j’attends une bonne récolte de salades
Top, tout s'est bien passé
RAS
Commande la veille, reçu le lendemain avec un pack froid pour les nématodes. Parfait !
Ils étaient toutes mortes à leur arrivée malgré le pack froid
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Après vérification, le colis a malheureusement transité 5 jours avec Colissimo, alors que ces envois sont prévus pour une livraison en 48 h maximum. Ce délai excessif, indépendant de notre volonté, est en effet incompatible avec des larves de coccinelles, même avec pack frais.
Lorsque ce type de problème est constaté à la réception, il est important de nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement.
Je prends contact avec vous par mail afin de vous proposer une solution adaptée :
– remplacement, si vous en avez encore besoin,
– ou remboursement, selon votre préférence.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Très satisfait
Une société très sérieuse dont les produits ont répondu à nos besoins
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont pleinement répondu à vos besoins et que notre sérieux a été apprécié.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Insectosphère 🌱
Parfait, produit très efficace. Bonne livraison
Envoi soigné et rapide, service client réactif (erreur dans ma commande que j'ai dû modifié). Je recommande !
.
C'était pour mes géraniums qui luttaient contre un vers dévastateur et; cça été efficace.Merci.
Produit efficace
Fiable. rapide
Les insectes ont bien été éradiqués mes plantes ont été sauvées.
Je suis satisfait des produits que j'avais commandé.
Impeccable
Très satisfait du produit et des délais de livraison
Bien reçu mais trop tôt pour donner un avis sur l'efficacité
Conforme
Conforme
Bonjour , il me reste a voir si les résultats sont positifs ....réponse cet été
2 traitements réalisés en 2025... bon espoir pour 2026 d'avoir éliminé les nuisibles !
Livraison rapide
Très bon produit. Par ailleurs plusieurs commande sur le site pour des connaissances.
Très bien pour le design imitation écorce de pin. Par contre je pense que la fenêtre pour la goulotte devrait être sur la partie opposée.