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★★★★★
basée sur 1753 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison dans les temps, et pas obligé de créer un compte.
RAS
Comme toujours, envoi rapide et emballage soigné. Toujours satisfaits.
Erreur de produit et c’est la seconde fois. La correction de l’erreur est très rapide mais bon…
Toutes nos excuses pour cette nouvelle erreur de préparation 😞
Même si nous avons pu corriger rapidement le problème après votre signalement, nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus qu’il ne s’agissait pas de la première fois.
Nous faisons le maximum pour éviter ce type d’erreur et vous remercions malgré tout d’avoir souligné la rapidité de prise en charge.
L’équipe Insectosphère 🌱
Commande conforme et bien emballé.merci SOS jardin
Commande conforme, par contre la livraison devait être faite en point relais, magasin physique, et a fini dans un relai consigne pick-up..
Colis bien emballé. Je renouvellerai pour d'autres achats.
Réception du colis avec les articles commandés et délais de livraison prévus
Couvercle interne cassé, décolé
Nous sommes désolés pour ce problème.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce défaut sur le toit du nichoir.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact, en joignant une photo du problème. Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
Produits appliqués facilement, en attente des résultats sur les ravageurs (phéromones, nématodes, pièges à insectes)
Le colis de de 2x 50 larves de coccinelles est arrivé après une semaine de transport car il s'est perdu en route. Délai trop long. Peu de larves avaient survécu.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a malheureusement subi une erreur de direction de la part de Colissimo, puis le jour férié est venu encore rallonger le délai. Le cumul des deux a effectivement entraîné un transport beaucoup trop long pour des larves de coccinelles.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions réagir rapidement.
Compte tenu de la situation, nous avons procédé au remboursement de votre commande ce jour.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez reconsidérer votre avis, ce retard étant lié à un problème de transport indépendant de notre volonté 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
TOUT EST PARFAIT EN REVANCHE IL MANQUE LE MOYEN DE PAIEMENT PAYPAL
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Rien à dire. Contenu conforme à la description. Emballage parfait. Recommandé
Paquet arrivé à l'heure dite. Bravo
Livraison très rapide. Service client au top, j'ai été contactée en amont car ils avaient vu qu'il y avait une erreur dans l'adresse.
Produit parfait et livraison ok
Conforme à la description. Arrivée à temps
TRES BIEN
Site très bien fait, large gamme de produits. Livraison très rapide
Produits parvenus avec plusieurs jours de retard à température ambiante et non frais
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, Colissimo a effectivement mal dirigé votre colis, et le jour férié du 08/05 a ensuite encore rallongé le délai d’acheminement.
Malgré cela, les conditions météo étaient heureusement plutôt fraîches à cette période. Les nématodes supportent généralement bien plusieurs jours de transport, même avec des températures pouvant approcher les 25°C. Quant aux coccinelles, elles disposent de réserves alimentaires dans leur conditionnement pour mieux supporter ce type de retard ponctuel.
👉 En cas de doute ou de problème constaté à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Encore désolés pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
L’équipe Insectosphère 🌱
Conforme à la commande
Parfait. Livraison dans les délais indiqués
Pour l'instant nous attendons les effets
Tres satisfecte
Produit conforme à la description. Sélectivité vérifiée.
Excellent service. Bravo et merci
Bonjour, Pour l'instant, je ne peux pas donner d'avis positif car l'efficacité de cette lutte à base de Nématodes ne peut se mesurer que dans la durée. J'aimerais pourvoir donné un avis positif dans quelques semaines : en effet, 10 jours après avoir fait le traitement de manière très appliquée, j'ai toujours des Courtilieres dans mon jardin. Il me semble opportun d'attendre un délai supplémentaire avant que je puisse me prononcer sur l'efficacité ou non de ce traitement biologique.
Votre retour est tout à fait pertinent concernant les nématodes contre les courtilières.
Il s’agit effectivement d’une lutte biologique qui demande du temps, surtout sur un ravageur aussi difficile que la courtilière. Après seulement 10 jours, il est encore trop tôt pour juger pleinement de l’efficacité du traitement.
Nous conseillons généralement :
– 2 traitements à 15 jours d’intervalle au printemps,
– puis un traitement estival complémentaire,
avec parfois des résultats qui s’améliorent progressivement sur plusieurs saisons.
Merci pour votre patience et votre retour mesuré. Nous espérons que l’évolution dans les prochaines semaines sera positive 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
Ll
C TOUT BON
Livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande Insectosphere sur ces points.Plus qu'a attendre de voir l’efficacité.
Produits livrés très rapidement. C’est la 2ème fois que je commande. J’espère que les nématodes agiront rapidement !
Très bien
Commande reçu dans un délai raisonnable.
Envoi rapide et soigné, article conforme, tout est impeccable !
Bien reçu le produit. J'ai respecté à la lettre les consignes d'utilisation. J'espère des résultats mais bien invisibles. En effet, ce produit est en terre.
J'ai l'impression d'avoir été trompée sur la quantité.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu.
Malgré cela, nous comprenons votre ressenti, et il reste possible qu’il y ait eu un défaut ponctuel lors du conditionnement.
👉 En cas de doute sur la quantité reçue, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
Parfait
Livraison rapide, bon produit
Tres bon produit acheter depuis plusieurs années