Français 
E
Note : 5 sur 5
Super
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Société au top avec un très bon service client. Merci.
E
Note : 5 sur 5
rapide et sérieux:-)
P
Note : 5 sur 5
Satisfait
J
Note : 5 sur 5
très bien.
A
Note : 5 sur 5
produits specialisés et service après vente au rdv
C
Note : 1 sur 5
Il ne faut pas commander l'été, les moucherons sont toujours présents. Il faut les garder au frais, vous ne devriez pas en vendre en saison caniculaire. Cordialement Madame BÉDANE
Réponse de Insectosphere
Bonjour Madame Bédane,
Nous comprenons votre inquiétude, mais il est encore trop tôt pour conclure à une inefficacité.
Les billes de nématodes SF ne sont pas un traitement instantané : elles diffusent progressivement les nématodes dans le terreau pendant 4 semaines et agissent sur les larves de mouches du terreau, pas directement sur les adultes déjà présents. Il est donc normal de continuer à observer des moucherons quelque temps après leur installation.
Votre commande a par ailleurs été livrée en 2 jours avec un pack frais. Ce format est particulièrement bien protégé et peut parfaitement être expédié en été.
En cas de forte infestation, nous conseillons de compléter les billes par un traitement initial de nématodes SF en arrosage et des pièges jaunes pour capturer les adultes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous comprenons votre inquiétude, mais il est encore trop tôt pour conclure à une inefficacité.
Les billes de nématodes SF ne sont pas un traitement instantané : elles diffusent progressivement les nématodes dans le terreau pendant 4 semaines et agissent sur les larves de mouches du terreau, pas directement sur les adultes déjà présents. Il est donc normal de continuer à observer des moucherons quelque temps après leur installation.
Votre commande a par ailleurs été livrée en 2 jours avec un pack frais. Ce format est particulièrement bien protégé et peut parfaitement être expédié en été.
En cas de forte infestation, nous conseillons de compléter les billes par un traitement initial de nématodes SF en arrosage et des pièges jaunes pour capturer les adultes.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 5 sur 5
Super ! Livraison en moins de 24h, réponse rapide aux questions, petites bêtes a l'œuvre...en espérant qu'elles fassent un carnage ! Recommanderez chez vous si besoin.
A
Note : 5 sur 5
La livraison est parfaite et les solutions proposées adaptées et naturelles. C'est un bonheur d'eviter les pesticides.
G
Note : 5 sur 5
Un orage violent vient de deverser pres de 20mm d eau au mm² Voila 2,5 mois qu une telle precipitation etait attendue Reste à recommencer le traitement dès ce matin
S
Note : 1 sur 5
Produit inefficace car en mauvais état
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception, mais souhaitons apporter quelques précisions.
Lors du premier problème constaté et documenté par photo, notre SAV a immédiatement procédé à une nouvelle expédition.
Sur le second piège reçu, le gel pouvait effectivement coulisser à l'intérieur du support, mais comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges, cela ne signifie pas que le produit est défectueux. Tant que le gel reste maintenu dans les rainures, le piège peut être installé normalement ; l'humidité et l'arrosage permettent ensuite sa réhydratation et l'activité des nématodes.
Nous comprenons votre inquiétude, mais dans ce second cas, rien ne nous permettait donc de conclure que le produit était en mauvais état ou inefficace.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception, mais souhaitons apporter quelques précisions.
Lors du premier problème constaté et documenté par photo, notre SAV a immédiatement procédé à une nouvelle expédition.
Sur le second piège reçu, le gel pouvait effectivement coulisser à l'intérieur du support, mais comme nous vous l'avons expliqué lors de nos échanges, cela ne signifie pas que le produit est défectueux. Tant que le gel reste maintenu dans les rainures, le piège peut être installé normalement ; l'humidité et l'arrosage permettent ensuite sa réhydratation et l'activité des nématodes.
Nous comprenons votre inquiétude, mais dans ce second cas, rien ne nous permettait donc de conclure que le produit était en mauvais état ou inefficace.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 5 sur 5
Recu même en avance Colis coforme
J
Note : 5 sur 5
Emballage approprié et livraison parfaite
M
Note : 5 sur 5
Commande rapidement prise en charge et expédiée très vite Merci.
C
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu le produit et l'ai essayé d'emblée. Je pense qu'il fonctionne à l'endroit où je l'ai répandu. Mais vu l'infestation générale, j'ai toujours autant de moustiques, qui viennent d'ailleurs...
S
Note : 5 sur 5
Entreprise très réactive, colis reçu rapidement. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Clair, rapide...que dire de mieux ?
D
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. je pars en vacances. Je suis très déçue.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de livraison.
Comme nous avons pu en échanger depuis, votre colis aurait effectivement dû être expédié et livré bien plus tôt. Nous avons depuis corrigé le tir et procédé à une nouvelle expédition, que vous avez normalement reçue entre-temps.
Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et merci pour votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de livraison.
Comme nous avons pu en échanger depuis, votre colis aurait effectivement dû être expédié et livré bien plus tôt. Nous avons depuis corrigé le tir et procédé à une nouvelle expédition, que vous avez normalement reçue entre-temps.
Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et merci pour votre compréhension.
L'équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 5 sur 5
Très bon produits
V
Note : 5 sur 5
Colis arrivé dans les temps en bon état
P
Note : 5 sur 5
Première commande tout est ok livraison rapide conforme à la description
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit et de la gestion de la commande.
M
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la réception et à l utilisation
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace ! mon poirier vous remercie beaucoup !
M
Note : 5 sur 5
Je poursuis l'expérience dans l'espoir de bon résultats......
A
Note : 5 sur 5
Excellent service - Très bons produits
R
Note : 5 sur 5
👍
N
Note : 5 sur 5
Parfait !
E
Note : 5 sur 5
Livraison bien arrivée et bien emballée produits déjà testés et conforme à mes attentes
F
Note : 5 sur 5
Nématodes livré très rapidement et aussitôt utilisés. En espérant que l’efficacité soit au rendez-vous.
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Très reactifs
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, mais surtout produit très efficace, facile à appliquer
E
Note : 5 sur 5
Colis livré très rapidement avec réfrigération
D
Note : 5 sur 5
Parfait. Faut que le produit soit efficace contre le papillon du palmier... À voir dans le temps..
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, cela fait plusieurs années que je commande et systématiquement je demande trois paquets de 100 millions de nématodes et là j’ai reçu alors que je l’ai précisé dans ma commande un sachet de 50 millions et un sachet de 250 millions
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci tout d'abord pour votre fidélité depuis 2020 et pour vos 7 commandes passées chez nous.
Vous avez raison : nous avons l'habitude de préparer spécialement pour vous 3 sachets de 100 millions, alors que ce conditionnement sort de nos formats standards. Nous le faisons volontiers depuis plusieurs années afin de répondre à votre besoin.
Cette fois-ci, votre demande particulière n'a malheureusement pas été prise en compte et vous avez reçu les conditionnements standards 50 + 250 millions. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. En cette période estivale avec un effectif réduit, votre commentaire de commande n'a probablement pas été vu lors de la préparation.
Après toutes ces années durant lesquelles nous avons adapté vos commandes avec plaisir, nous avouons toutefois trouver la note de 1/5 un peu sévère pour cette erreur ponctuelle 😉 Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci tout d'abord pour votre fidélité depuis 2020 et pour vos 7 commandes passées chez nous.
Vous avez raison : nous avons l'habitude de préparer spécialement pour vous 3 sachets de 100 millions, alors que ce conditionnement sort de nos formats standards. Nous le faisons volontiers depuis plusieurs années afin de répondre à votre besoin.
Cette fois-ci, votre demande particulière n'a malheureusement pas été prise en compte et vous avez reçu les conditionnements standards 50 + 250 millions. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. En cette période estivale avec un effectif réduit, votre commentaire de commande n'a probablement pas été vu lors de la préparation.
Après toutes ces années durant lesquelles nous avons adapté vos commandes avec plaisir, nous avouons toutefois trouver la note de 1/5 un peu sévère pour cette erreur ponctuelle 😉 Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Bien reçu comme prevu
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec les produits de lutte biologique (acariens rouges) !
D
Note : 1 sur 5
Malgré un pack de glace que j’avais payé en plus, et qui est arrivé totalement chaud, .à plupart des larves n’ont pas survécu au transport. J’aurais préféré qu’ Insectosphere me dise que l'envoi n'était pas recommandé en période de canicule.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Le pack frais protège les organismes vivants pendant les premières heures du transport, mais il est normal qu'il soit dégelé ou à température ambiante à réception. En revanche, si une mortalité importante des larves est constatée dès l'arrivée, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter.
Notre SAV demande simplement une photo du contenu à réception afin de constater le problème et nous faisons alors le nécessaire, avec remboursement ou nouvelle expédition selon la situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Le pack frais protège les organismes vivants pendant les premières heures du transport, mais il est normal qu'il soit dégelé ou à température ambiante à réception. En revanche, si une mortalité importante des larves est constatée dès l'arrivée, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter.
Notre SAV demande simplement une photo du contenu à réception afin de constater le problème et nous faisons alors le nécessaire, avec remboursement ou nouvelle expédition selon la situation.
L'équipe Insectosphère 🌱