Français 
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de retard , mais conforme à la demande . Nous avions commandé la même chose l’année dernière et nous avons été pleinement satisfaits
Avis clients de Insectosphere
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 185 avis publiés
Résumé des avis
Insectosphere est décrite comme rapide et efficace, avec des livraisons conformes à la commande et des colis reçus rapidement, souvent en bon état et à la bonne date. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité pour lutter contre les nuisibles, ainsi que le professionnalisme du service et les conseils utiles reçus avant et après l’achat. Le recours à des solutions naturelles, comme les prédateurs et les nématodes, est souligné comme efficace pour protéger les plantes et réduire les invasions, avec des exemples concrets d’amélioration observée et de satisfaction générale sur les commandes répétées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai reçu tardivement les insectes, sans avoir été prévenu lors de la commande qu'elle ne serait pas livrée rapidement. J'ai du m'absenter et lorsque je l'ai récupérée, la plupart des insectes étaient morts.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Le délai de traitement avant expédition de 1 à 7 jours, selon nos stocks et le mode de livraison choisi, est bien indiqué sur notre site. Dans votre cas, la commande passée un samedi a été expédiée à J+7 (en prenant en compte les jours ouvrés), soit dans le délai annoncé.
Nous comprenons néanmoins que votre absence ait malheureusement compliqué la réception des insectes vivants. En cas d'indisponibilité à certaines dates, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire lors de la commande ou à nous envoyer un mail : nous pouvons ainsi adapter la date d'expédition lorsque cela est possible.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Le délai de traitement avant expédition de 1 à 7 jours, selon nos stocks et le mode de livraison choisi, est bien indiqué sur notre site. Dans votre cas, la commande passée un samedi a été expédiée à J+7 (en prenant en compte les jours ouvrés), soit dans le délai annoncé.
Nous comprenons néanmoins que votre absence ait malheureusement compliqué la réception des insectes vivants. En cas d'indisponibilité à certaines dates, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire lors de la commande ou à nous envoyer un mail : nous pouvons ainsi adapter la date d'expédition lorsque cela est possible.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Insectosphère 🌱
D
Note : 1 sur 5
Totalement inefficace, j'ai du détruire mon laurier
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le résultat espéré.
Les larves de coccinelles migratrices sont bien adaptées à la lutte contre les pucerons du laurier-rose, mais leur efficacité en extérieur dépend de plusieurs facteurs, notamment de l'importance de l'infestation, des conditions météorologiques et de la présence de fourmis, qui protègent les pucerons et peuvent fortement limiter l'action des coccinelles.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le résultat espéré.
Les larves de coccinelles migratrices sont bien adaptées à la lutte contre les pucerons du laurier-rose, mais leur efficacité en extérieur dépend de plusieurs facteurs, notamment de l'importance de l'infestation, des conditions météorologiques et de la présence de fourmis, qui protègent les pucerons et peuvent fortement limiter l'action des coccinelles.
L'équipe Insectosphère 🌱
Y
Note : 4 sur 5
On accuse réception du produit à voir à l'usage
P
Note : 4 sur 5
piège efficace
M
Note : 1 sur 5
1 mois après j’ai toujours des coutillères
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
La lutte contre les courtilières est malheureusement l'une des plus difficiles en biocontrôle. Un seul traitement est rarement suffisant. Nous recommandons généralement deux applications espacées de 15 jours au printemps, puis un troisième traitement en été afin d'obtenir les meilleurs résultats.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous accompagnions dans la mise en place du protocole le plus adapté à votre situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
La lutte contre les courtilières est malheureusement l'une des plus difficiles en biocontrôle. Un seul traitement est rarement suffisant. Nous recommandons généralement deux applications espacées de 15 jours au printemps, puis un troisième traitement en été afin d'obtenir les meilleurs résultats.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous accompagnions dans la mise en place du protocole le plus adapté à votre situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les tricogrammes avec le pack froid, reçu en période de canicule, je suis allé récupérer le colis en point relais dès réception de la notification. La poche de froid était à température ambiante. J'ai utilisé les 4 diffuseurs dans mon cellier infesté, hors du soleil, distance 1.5m comme indiqué dans la notice et j'ai collé 6 pièges collants en parallèle mais ça n'a rien changé, j'ai toujours des mites, aucune différence.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Le pack réfrigéré est conçu pour maintenir le froid pendant les premières heures de transport. Il est donc normal qu'il soit à température ambiante à la réception, même en période de canicule.
En revanche, concernant les trichogrammes, il semble que le protocole d'utilisation n'ait malheureusement pas été respecté. Les 4 diffuseurs ne doivent pas être installés en même temps. Il faut en placer un seul à réception, puis conserver les 3 autres au réfrigérateur et en sortir un chaque semaine. Cette diffusion sur 4 semaines est indispensable pour couvrir les différentes pontes des mites alimentaires.
N'hésitez pas à nous contacter avant ou pendant l'utilisation de nos auxiliaires : nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner et maximiser vos chances de réussite.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Le pack réfrigéré est conçu pour maintenir le froid pendant les premières heures de transport. Il est donc normal qu'il soit à température ambiante à la réception, même en période de canicule.
En revanche, concernant les trichogrammes, il semble que le protocole d'utilisation n'ait malheureusement pas été respecté. Les 4 diffuseurs ne doivent pas être installés en même temps. Il faut en placer un seul à réception, puis conserver les 3 autres au réfrigérateur et en sortir un chaque semaine. Cette diffusion sur 4 semaines est indispensable pour couvrir les différentes pontes des mites alimentaires.
N'hésitez pas à nous contacter avant ou pendant l'utilisation de nos auxiliaires : nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner et maximiser vos chances de réussite.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
Le nématodes ont l’air d’avoir fait effet sur les tigres de mon pieris; moins évident pour les fourmis…il eut fallu que ma voisine traite aussi malheureusement le procédé l’a inquiétée, je n’aurais pas dû lui dire ce que c’était !!
P
Note : 1 sur 5
Déçu car la commande est incomplète et impossible d'avoir le SAV!
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement. Votre commande semble effectivement avoir été expédiée sans la phéromone contre la zeuzère, et nous regrettons également que vous n'ayez pas réussi à joindre notre SAV pour résoudre rapidement le problème.
Dans le doute et afin de régulariser la situation, nous avons procédé ce jour au remboursement de la phéromone ainsi que de vos frais de port.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes sincèrement désolés pour ce dysfonctionnement. Votre commande semble effectivement avoir été expédiée sans la phéromone contre la zeuzère, et nous regrettons également que vous n'ayez pas réussi à joindre notre SAV pour résoudre rapidement le problème.
Dans le doute et afin de régulariser la situation, nous avons procédé ce jour au remboursement de la phéromone ainsi que de vos frais de port.
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé, livraison rapide et conforme.
B
Note : 4 sur 5
Sur 4 pots.juste 1 pot de coccinelles pas très en formes, je vais suivre la suite.
J
Note : 1 sur 5
La livraison est conforme mais le mode d'emploi des produits bien peu explicite. Résultat nul
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous prenons votre remarque concernant la notice en considération afin de continuer à l'améliorer. Les chrysopes sont des auxiliaires vivants dont l'efficacité dépend notamment du niveau d'infestation et des conditions d'application. En cas de forte présence de cochenilles farineuses, une deuxième application est souvent nécessaire pour obtenir un bon résultat.
N'hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vérifier avec vous que le protocole était bien adapté à votre situation et vous conseiller si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous prenons votre remarque concernant la notice en considération afin de continuer à l'améliorer. Les chrysopes sont des auxiliaires vivants dont l'efficacité dépend notamment du niveau d'infestation et des conditions d'application. En cas de forte présence de cochenilles farineuses, une deuxième application est souvent nécessaire pour obtenir un bon résultat.
N'hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vérifier avec vous que le protocole était bien adapté à votre situation et vous conseiller si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 1 sur 5
Nul. Les coccinelles n'ont rien résolu. Achat inutile
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à virgules sont spécialisées contre les cochenilles pulvinaires, qui sont différentes des cochenilles farineuses (une confusion fréquente). Si elles ont été utilisées contre la cochenille tortue du pin, la dose de 10 individus est en revanche bien trop faible : nous recommandons généralement 50 à 100 coccinelles par arbre selon l'importance de l'infestation.
Comme pour toute méthode de lutte biologique, les résultats dépendent également du ravageur ciblé, du niveau d'infestation et des conditions d'application.
N'hésitez pas à nous contacter avant ou après votre achat : nous vous aiderons avec plaisir à choisir la solution et le dosage les plus adaptés à votre situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles à virgules sont spécialisées contre les cochenilles pulvinaires, qui sont différentes des cochenilles farineuses (une confusion fréquente). Si elles ont été utilisées contre la cochenille tortue du pin, la dose de 10 individus est en revanche bien trop faible : nous recommandons généralement 50 à 100 coccinelles par arbre selon l'importance de l'infestation.
Comme pour toute méthode de lutte biologique, les résultats dépendent également du ravageur ciblé, du niveau d'infestation et des conditions d'application.
N'hésitez pas à nous contacter avant ou après votre achat : nous vous aiderons avec plaisir à choisir la solution et le dosage les plus adaptés à votre situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
B
Note : 1 sur 5
Tres déçue de cette commande. J'ai obtenu 3 larves sur l'ensemble du sachet.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette recharge n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous garantissons le bon état des oeufs de coccinelles à la réception, mais leur développement dépend ensuite de nombreux facteurs sur lesquels nous n'avons malheureusement pas de contrôle : conditions d'élevage, type de boîte utilisée (notamment si le kit de base ne provient pas de chez nous), quantité de nourriture, température, etc.
Malgré tout le soin apporté à nos élevages, ces aléas font partie de l'élevage d'organismes vivants et nous en sommes sincèrement désolés.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que cette recharge n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous garantissons le bon état des oeufs de coccinelles à la réception, mais leur développement dépend ensuite de nombreux facteurs sur lesquels nous n'avons malheureusement pas de contrôle : conditions d'élevage, type de boîte utilisée (notamment si le kit de base ne provient pas de chez nous), quantité de nourriture, température, etc.
Malgré tout le soin apporté à nos élevages, ces aléas font partie de l'élevage d'organismes vivants et nous en sommes sincèrement désolés.
L'équipe Insectosphère 🌱
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.
J
Note : 1 sur 5
Produit inefficace
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans votre cas, un traitement unique en juin n'est malheureusement pas suffisant pour ces deux ravageurs. Pour les tipules, la période la plus favorable est de septembre à octobre, avec une application également possible de mars à mai selon les espèces.
Concernant les courtilières, il s'agit d'un ravageur particulièrement difficile à contrôler. Nous recommandons généralement 2 traitements espacés de 15 jours au printemps, puis un troisième traitement en été afin d'obtenir les meilleurs résultats.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous aidions à adapter le protocole à votre situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans votre cas, un traitement unique en juin n'est malheureusement pas suffisant pour ces deux ravageurs. Pour les tipules, la période la plus favorable est de septembre à octobre, avec une application également possible de mars à mai selon les espèces.
Concernant les courtilières, il s'agit d'un ravageur particulièrement difficile à contrôler. Nous recommandons généralement 2 traitements espacés de 15 jours au printemps, puis un troisième traitement en été afin d'obtenir les meilleurs résultats.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous vous aidions à adapter le protocole à votre situation.
L'équipe Insectosphère 🌱
P
Note : 4 sur 5
Reste à voir si c'est efficace sur les grosses larves de cetoines
M
Note : 1 sur 5
Je paie pour une livraison dans un magasin pour que mes nématiodes restent au frais. Il a passé jours dans un container en plain soleil. Ils sont sans doute tous morts. Très décu !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre fidélité.
Comme évoqué lors de nos échanges, votre colis est bien arrivé dès le lendemain de son expédition et n'a été exposé à la chaleur que quelques heures. Les nématodes SC sont particulièrement résistants et cela ne devait pas compromettre leur efficacité.
En revanche, nous partageons votre mécontentement concernant les conditions de stockage par le point relais, qui auraient dû être meilleures.
N'hésitez pas à nous recontacter directement au moindre doute, nous restons toujours à votre disposition.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre fidélité.
Comme évoqué lors de nos échanges, votre colis est bien arrivé dès le lendemain de son expédition et n'a été exposé à la chaleur que quelques heures. Les nématodes SC sont particulièrement résistants et cela ne devait pas compromettre leur efficacité.
En revanche, nous partageons votre mécontentement concernant les conditions de stockage par le point relais, qui auraient dû être meilleures.
N'hésitez pas à nous recontacter directement au moindre doute, nous restons toujours à votre disposition.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 1 sur 5
Il y avait peu d’insectes dans le pack, malgré l’achat d’un set isotherme pour le transport.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les Macrolophus sont de très petits insectes, particulièrement difficiles à compter visuellement à la réception. Une grande partie d'entre eux reste souvent cachée dans le support de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il y en a beaucoup moins que prévu.
Concernant le pack frais, son rôle est de protéger les insectes dans le transport durant les 20 à 24 premières heures. Il est donc normal que vous puissiez le recevoir tiède.
👉 En cas de doute sur la quantité ou la vitalité des insectes reçus, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les Macrolophus sont de très petits insectes, particulièrement difficiles à compter visuellement à la réception. Une grande partie d'entre eux reste souvent cachée dans le support de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il y en a beaucoup moins que prévu.
Concernant le pack frais, son rôle est de protéger les insectes dans le transport durant les 20 à 24 premières heures. Il est donc normal que vous puissiez le recevoir tiède.
👉 En cas de doute sur la quantité ou la vitalité des insectes reçus, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu les colis mais je crains qu'ils n'aient pas supportés le transport et l'attente dans les relais colis alors que la température était a 30. Bien que j'ai opté pour un pack froid supplémentaire , mais a l'ouverture le pack n'etait plus froid !
C
Note : 1 sur 5
Aucune larve. Rien.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent généralement bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il n'y en a aucune à l'ouverture.
Malgré cela, si vous n'avez effectivement observé aucune larve, cela peut traduire un problème de conditionnement ou de transport.
👉 En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent généralement bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il n'y en a aucune à l'ouverture.
Malgré cela, si vous n'avez effectivement observé aucune larve, cela peut traduire un problème de conditionnement ou de transport.
👉 En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
N
Note : 1 sur 5
Malheureusement que quelques insectes sont arrivés vivant… argent perdu
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il y en a peu de visibles à l'ouverture.
Malgré cela, si seules quelques larves étaient réellement vivantes à la réception, cela n'est évidemment pas normal.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l'impression qu'il y en a peu de visibles à l'ouverture.
Malgré cela, si seules quelques larves étaient réellement vivantes à la réception, cela n'est évidemment pas normal.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à votre commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, ininformations du suivi très complète colis bien emballé donc très satisfait de cet achat.plus que vraisemblable que je recommande ce dite
E
Note : 1 sur 5
Les coccinelles etaient presque toutes mortes
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour ce problème.
Après vérification, votre colis a bien été livré dans les délais prévus et vous aviez également choisi l'option pack frais pour sécuriser le transport.
Dans ces conditions, il est possible que les coccinelles aient passé un temps trop important dans la boîte aux lettres après la livraison, ce qui peut malheureusement entraîner une surchauffe et une mortalité accrue, même avec un pack frais.
👉 En cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L'équipe Insectosphère 🌱
F
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Totalement satisfaite
V
Note : 1 sur 5
Il n’y avait que 5 coccinelles
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour votre déception.
Concernant les coccinelles à virgules, nous en ajoutons systématiquement davantage que la quantité annoncée afin de compenser d'éventuelles pertes naturelles durant le transport.
L'absence de pack frais sur cette commande a pu favoriser une mortalité plus importante, notamment en période chaude. Malgré cela, recevoir seulement 5 coccinelles sur 10 n'est évidemment pas habituel.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo. Cela nous permet de constater rapidement la situation et de proposer une solution adaptée.
Nous ne retrouvons malheureusement pas de réclamation associée à cette commande.
L'équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 4 sur 5
Les larves étaient bien vivantes et reçues rapidement. Difficile d'évaluer l'efficacité.
P
Note : 1 sur 5
Plus aucunes Coccinelles après les avoir déposées sur les arbustes..une vraie arnaque
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles adultes à 2 points sont des insectes vivants et mobiles. Il est donc fréquent qu'elles deviennent rapidement invisibles après leur installation, en particulier sur des arbustes où elles peuvent se disperser, se cacher dans le feuillage ou partir à la recherche de nouvelles colonies de pucerons.
Il est également possible qu'elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement voraces.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher dépend ensuite de nombreux facteurs extérieurs (météo, présence de pucerons, environnement, présence de fourmis, etc.).
👉 En cas de doute ou de problème à la réception, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est à votre disposition pour analyser la situation et vous conseiller.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les coccinelles adultes à 2 points sont des insectes vivants et mobiles. Il est donc fréquent qu'elles deviennent rapidement invisibles après leur installation, en particulier sur des arbustes où elles peuvent se disperser, se cacher dans le feuillage ou partir à la recherche de nouvelles colonies de pucerons.
Il est également possible qu'elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes que les adultes mais particulièrement voraces.
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais leur comportement après le lâcher dépend ensuite de nombreux facteurs extérieurs (météo, présence de pucerons, environnement, présence de fourmis, etc.).
👉 En cas de doute ou de problème à la réception, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est à votre disposition pour analyser la situation et vous conseiller.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
Note : 4 sur 5
Ok
T
Note : 1 sur 5
Le pack réfrigérant est de très mauvaise qualité la nourriture est arrivée mouillée et les larves n'en voulaient pas. Elles se sont mangées entre elles et quand j'ai contacté le service client ils ont juste remis en cause ma parole. Un échec total. Je recommande donc d'autres sites certes plus chers mais bien plus fiables.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a été livré en consigne Pickup à 15h, mais n'a été retiré que le lendemain à 10h, soit presque 24 heures après sa mise à disposition. En période chaude, ce délai supplémentaire peut malheureusement avoir un impact sur des organismes vivants ou sur leur alimentation, selon les conditions climatiques dans lesquelles se trouvent les consignes (notamment la chaleur).
Concernant le produit, il s'agissait d'une recharge de kit d'élevage contenant des œufs de coccinelles et de la nourriture, destinée à être utilisée avec nos boîtes et nos supports. Nous ne connaissons pas le fonctionnement des boîtes que vous avez utilisées, provenant d'un autre fournisseur. Dans ces conditions, il nous est malheureusement difficile de déterminer précisément l'origine du problème rencontré.
Concernant le pack frais, nous avons effectivement connu à une période un défaut sur certains lots pouvant provoquer des fuites. Si votre commande a été concernée, nous nous en excusons.
Lors de nos échanges, notre objectif n'était pas de remettre en cause votre parole, mais de comprendre les différentes causes possibles afin d'analyser la situation le plus objectivement possible.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe Insectosphère 🌱
I
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, excellent
M
Note : 1 sur 5
Le piège ne présente ps de problème. Cependant l'attractif pour les mouches ne fonctionne pas. Même en ayant bien suivi les conseils d'installation, à deux reprise pour être sûr... Les mouches en ont rien à faire ! Et pourtant, il y en a !!
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les attractifs alimentaires pour mouches, leur efficacité peut varier selon les espèces présentes, la concurrence alimentaire dans l'environnement (fruits mûrs, déchets, compost, etc.) ainsi que l'emplacement du piège.
Si les mouches sont bien présentes mais ne sont pas attirées par le piège, cela mérite effectivement d'être analysé plus en détail.
👉 N'hésitez pas à nous contacter directement en nous précisant le type de mouches observées et les conditions d'installation du piège. Cela nous permettra de vérifier si le produit utilisé est bien adapté à votre situation et de vous conseiller au mieux.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés que les résultats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les attractifs alimentaires pour mouches, leur efficacité peut varier selon les espèces présentes, la concurrence alimentaire dans l'environnement (fruits mûrs, déchets, compost, etc.) ainsi que l'emplacement du piège.
Si les mouches sont bien présentes mais ne sont pas attirées par le piège, cela mérite effectivement d'être analysé plus en détail.
👉 N'hésitez pas à nous contacter directement en nous précisant le type de mouches observées et les conditions d'installation du piège. Cela nous permettra de vérifier si le produit utilisé est bien adapté à votre situation et de vous conseiller au mieux.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
N
Note : 4 sur 5
livraison en bon état
J
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés (9 jours au lieu de 2 prevus),et cerise sur le gâteau, emballage inapproprié et sur 5 pièges commandés 3 sont cassés et inutilisables. Vraiment très decu.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Concernant le délai de livraison, vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement plus longs que sur le continent.
Concernant les pièges cassés, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part. Si les pièges sont arrivés endommagés, nous vous invitons à nous envoyer une photo des éléments cassés à l'adresse contact@insectosphere.fr afin que nous puissions constater le problème et faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Concernant le délai de livraison, vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement plus longs que sur le continent.
Concernant les pièges cassés, nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part. Si les pièges sont arrivés endommagés, nous vous invitons à nous envoyer une photo des éléments cassés à l'adresse contact@insectosphere.fr afin que nous puissions constater le problème et faire le nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
L'équipe Insectosphère 🌱
S
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 étoiles car j'ai eu des soucis avec un produit, mais la qualité d'écoute et de réaction du sav est au top (merci Vincent)
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, N'ayant vu aucun insecte et pas encore de résultats probants, je ne peux donner un avis complet.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est tout à fait possible qu'il soit encore trop tôt pour observer des résultats visibles. Les acariens prédateurs Phytoseiulus persimilis sont extrêmement petits et deviennent rapidement invisibles après leur installation sur les plantes.
Leur action demande généralement un peu de temps, surtout si l'infestation est importante ou récente.
Nous espérons que vous pourrez constater leur efficacité dans les prochains jours et n'hésitez pas à revenir compléter ou mettre à jour votre avis lorsque vous aurez davantage de recul sur les résultats obtenus.
L'équipe Insectosphère 🌱
Merci pour votre retour.
Il est tout à fait possible qu'il soit encore trop tôt pour observer des résultats visibles. Les acariens prédateurs Phytoseiulus persimilis sont extrêmement petits et deviennent rapidement invisibles après leur installation sur les plantes.
Leur action demande généralement un peu de temps, surtout si l'infestation est importante ou récente.
Nous espérons que vous pourrez constater leur efficacité dans les prochains jours et n'hésitez pas à revenir compléter ou mettre à jour votre avis lorsque vous aurez davantage de recul sur les résultats obtenus.
L'équipe Insectosphère 🌱
M
Note : 1 sur 5
Il n’y avait pas de plan de montage pour ke piège
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli.
La notice de montage n'était effectivement pas présente dans votre colis. Je viens de vous l'envoyer par e-mail afin que vous puissiez procéder à l'assemblage du piège.
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du montage ou de l'installation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour cet oubli.
La notice de montage n'était effectivement pas présente dans votre colis. Je viens de vous l'envoyer par e-mail afin que vous puissiez procéder à l'assemblage du piège.
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du montage ou de l'installation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, bon suivi. Par contre le paquet est arrivé très détérioré car détrempé. Cordialement, Michel DIVERCHY
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide