Insectosphere est perçue comme fiable avec une livraison rapide et conforme à la commande, et les emballages soignés soutiennent une expérience fluide et professionnelle. Les clients apprécient la qualité et l’efficacité des produits, avec des résultats positifs sur les larves et les solutions contre les nuisibles, ainsi que des conseils pertinents et une équipe engagée. Le service client est salué pour sa réactivité et les réexpéditions ou suivis en cas de souci, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
La notice de montage n'était effectivement pas présente dans votre colis. Je viens de vous l'envoyer par e-mail afin que vous puissiez procéder à l'assemblage du piège.
Si vous rencontrez la moindre difficulté lors du montage ou de l'installation, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement,
M
marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
livraison trop longue pour les pheromones
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés si le délai de livraison vous a semblé trop long.
Vous résidez en Corse, où les délais d'acheminement sont malheureusement régulièrement rallongés de quelques jours par rapport au continent, indépendamment de notre volonté.
Rassurez-vous toutefois concernant la qualité des phéromones de noctuelle de la tomate : elles sont conditionnées dans un sachet hermétique et supportent très bien plusieurs jours de transport supplémentaires sans perte d'efficacité.
L'équipe Insectosphère 🌱
V
VINCENT A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Peu de larves vivantes. Environ une trentaine sur 100
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu à l’ouverture.
Malgré cela, il est possible qu’il y ait eu un problème ponctuel de conditionnement ou une mortalité anormale durant le transport.
En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Aucun effet, j'ai bien respecté les consignes, mais les tigres du poiriers sont toujours la.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas donné les résultats attendus.
Concernant les nématodes contre le tigre du poirier, l'efficacité dépend beaucoup de la période d'application. Ce traitement est surtout recommandé en sortie d'hiver et au début du printemps, lorsque les jeunes feuilles commencent à apparaître et que les insectes sont plus faciles à atteindre.
Une fois le feuillage bien développé, il devient beaucoup plus difficile de toucher l'ensemble des ravageurs avec la pulvérisation, ce qui peut fortement réduire l'efficacité du traitement.
Cette période d'application est indiquée sur notre site et pourrait expliquer l'absence de résultats observée dans votre cas.
L'équipe Insectosphère 🌱
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Larves mortes en deux jours
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception.
Nous garantissons des larves de coccinelles en bonne santé à la réception. En revanche, une fois installées dans le jardin, de nombreux facteurs peuvent influencer leur survie et leur efficacité, et nous ne pouvons malheureusement plus les maîtriser.
Nous ne retrouvons pas de demande d'assistance associée à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement en cas de problème, idéalement avec une photo le jour de la réception.
Par ailleurs, lorsque vous indiquez que les larves sont mortes après deux jours, s'agit-il bien de larves retrouvées mortes, ou simplement devenues invisibles après leur installation ? Sur quelle plante et quel type de pucerons ont-elles été utilisées ?
Ces informations nous permettraient de mieux comprendre ce qui a pu se produire.
L'équipe Insectosphère 🌱
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Cela n'a eu aucun effet sur les tigres de mon pieris. Cordialement
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas donné les résultats attendus.
Concernant les nématodes contre le tigre du piéris, nous n'avons malheureusement pas d'explication particulière à vous apporter dans votre cas. Les résultats peuvent parfois varier selon les conditions d'application, le niveau d'infestation ou d'autres facteurs difficiles à identifier a posteriori.
Nous sommes sincèrement désolés de cette déception.
L'équipe Insectosphère 🌱
L
Laurence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes surpris par cette note et ne retrouvons pas de demande d'assistance associée à votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de nous expliquer le problème rencontré. Cela nous permettra de trouver une solution adaptée et d'améliorer nos services.
L'équipe Insectosphère 🌱
A
anna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le livreur est passé alors que je n'étais pas présente un vendredi et au lieu de laisser le colis dans la boîte au lettre, comme cela avait été fait l'année précédente lors de ma première commande, il est reparti en indiquant sur l'avis de passage que je pourrai récupérer mon colis à la poste à partir du lundi, soit 3 jours plus. Autant vous dire que même avec l'option pac réfrigérant, les chrysopes ont fortement souffert de ces 3 jours stockées je ne sais ou. Nombreux n'ont pas survécus. Je suis d'autant plus énervée que le comportement du livreur n'a aucun sens. En effet, le lundi matin j'ai reçu un mail m'indiquant que le coli avait été laissé dans ma boîte au lettre. D'où mon interrogation, pourquoi n'a il pas fait ca directement lors de son premier passage ? Cela n'a aucun sens.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, le colis pouvait effectivement tenir dans la boîte aux lettres, mais le facteur ne l’a pas déposé lors du premier passage, avant finalement de le faire plusieurs jours plus tard. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre agacement face à cette situation.
Même si nous ne sommes malheureusement pas responsables du comportement du livreur, cet avis concerne davantage le fonctionnement de Colissimo que la préparation de votre commande par Insectosphère.
Concernant les chrysopes, un stockage prolongé de plusieurs jours a effectivement pu les fragiliser malgré le pack frais.
👉 Quoi qu’il en soit, en cas de problème à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement : nous faisons toujours le nécessaire lorsqu’un problème est avéré, avec selon les cas un remboursement ou une nouvelle expédition.
Je prends directement contact avec vous afin de voir avec vous quelle solution vous préférez.
L’équipe Insectosphère 🌱
K
Karin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
La taille des larves étant très petite, la mise en place pratiquement impossible.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui peut rendre leur manipulation délicate.
Pour faciliter la mise en place, nous recommandons généralement de répartir le substrat contenant les larves dans de petites enveloppes en papier ou des boîtes de lâcher, puis de les suspendre directement dans les plantes ou les arbres. Les larves quittent ensuite progressivement leur support d’elles-mêmes.
L’équipe Insectosphère 🌱
R
Rene I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Pas adapté aux ruches Nico ce serait bien de le préciser
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, cette information était bien présente dans les caractéristiques du produit :
👉 « Compatibilité : adaptable à tous types de ruches et ruchettes en bois sans avant-toit. »
En revanche, vous avez probablement raison sur un point : cette limitation n’était sans doute pas assez mise en avant, notamment pour les ruches Nicot. Nous allons donc améliorer la présentation afin d’éviter toute confusion.
Je prends directement contact avec vous afin de vous proposer un remboursement contre retour de l’article.
Et en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous essayons d’être réactifs et de trouver rapidement une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
N'a pas résisté au réfrigérateur à 6° plus de 3 jours, malgré sa mise au frais dès réception.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les boîtes de lâcher ne sont pas conçues pour être conservées plusieurs jours au réfrigérateur. Il s’agit simplement de petits supports cartonnés destinés à répartir les insectes dans les plantes après réception.
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, d’autant plus qu’il s’agit de votre seule commande passée chez nous et que les boîtes n’ont normalement pas vocation à être stockées ainsi.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Frédéric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Les coccinelles adultes ont quitté l'arbre en moins de 24 h sans aucun Impact sur la prolifération de pucerons.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les coccinelles adultes peuvent malheureusement se disperser rapidement après le lâcher, surtout selon les conditions extérieures : météo, environnement, présence de fourmis ou quantité/type de pucerons présents.
Contrairement aux larves, les adultes restent mobiles et ne restent pas forcément durablement sur un seul arbre.
Il est également possible qu’elles aient pondu sur place, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Nous sommes désolés que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Francis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
pour un pack réfrigéré, il serait préférable que l'emballage soit étanche . Le carton d'emballage était détrempé, et prtesque en lambeaux.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Il y a effectivement eu un défaut sur un de nos lots de packs frais, pouvant provoquer des fuites et détremper le carton durant le transport.
Nous avons procédé au remboursement du pack frais ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Alejandro R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bien passé avec le Geodis mais les coccinelles 🐞 le dépose sur arbre lendemain jamais aperçu
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous garantissons des coccinelles en bonne santé à la réception, mais une fois relâchées, plusieurs facteurs extérieurs peuvent expliquer qu’elles deviennent rapidement invisibles : météo, dispersion naturelle, présence de proies, environnement…
Dans un arbre, les coccinelles adultes deviennent également très discrètes après installation. Il est aussi possible qu’elles aient déjà pondu, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement efficaces sur les pucerons.
Merci malgré tout d’avoir souligné le bon déroulement de la livraison avec Geodis
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Marie Helene P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Colis arrivé ouvert et abimé. Évidemment plus aucun insecte à l'intérieur. Pas de remboursement.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de transport.
Le colis est effectivement arrivé ouvert et endommagé, ce qui explique malheureusement l’absence d’insectes à l’intérieur.
Comme indiqué lors de nos échanges, notre SAV demande normalement une photo du problème rencontré afin de pouvoir ouvrir un dossier transport et traiter la réclamation. Il y a également eu un malentendu au départ sur le produit concerné, vous nous ayant parlé de nématodes alors qu’il s’agissait finalement de chrysopes.
Malgré l’absence de photo, nous avons néanmoins décidé de faire un geste commercial, avec un remboursement effectué ce jour.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
H
Hervé L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Couvercle interne cassé, décolé
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce défaut sur le toit du nichoir.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact, en joignant une photo du problème. Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Mohamed C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Le colis de de 2x 50 larves de coccinelles est arrivé après une semaine de transport car il s'est perdu en route. Délai trop long. Peu de larves avaient survécu.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis a malheureusement subi une erreur de direction de la part de Colissimo, puis le jour férié est venu encore rallonger le délai. Le cumul des deux a effectivement entraîné un transport beaucoup trop long pour des larves de coccinelles.
👉 En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions réagir rapidement.
Compte tenu de la situation, nous avons procédé au remboursement de votre commande ce jour.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez reconsidérer votre avis, ce retard étant lié à un problème de transport indépendant de notre volonté 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produits parvenus avec plusieurs jours de retard à température ambiante et non frais
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Après vérification, Colissimo a effectivement mal dirigé votre colis, et le jour férié du 08/05 a ensuite encore rallongé le délai d’acheminement.
Malgré cela, les conditions météo étaient heureusement plutôt fraîches à cette période. Les nématodes supportent généralement bien plusieurs jours de transport, même avec des températures pouvant approcher les 25°C. Quant aux coccinelles, elles disposent de réserves alimentaires dans leur conditionnement pour mieux supporter ce type de retard ponctuel.
👉 En cas de doute ou de problème constaté à la réception, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Encore désolés pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
L’équipe Insectosphère 🌱
J
Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bonjour, Pour l'instant, je ne peux pas donner d'avis positif car l'efficacité de cette lutte à base de Nématodes ne peut se mesurer que dans la durée. J'aimerais pourvoir donné un avis positif dans quelques semaines : en effet, 10 jours après avoir fait le traitement de manière très appliquée, j'ai toujours des Courtilieres dans mon jardin. Il me semble opportun d'attendre un délai supplémentaire avant que je puisse me prononcer sur l'efficacité ou non de ce traitement biologique.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Votre retour est tout à fait pertinent concernant les nématodes contre les courtilières.
Il s’agit effectivement d’une lutte biologique qui demande du temps, surtout sur un ravageur aussi difficile que la courtilière. Après seulement 10 jours, il est encore trop tôt pour juger pleinement de l’efficacité du traitement.
Nous conseillons généralement :
– 2 traitements à 15 jours d’intervalle au printemps,
– puis un traitement estival complémentaire,
avec parfois des résultats qui s’améliorent progressivement sur plusieurs saisons.
Merci pour votre patience et votre retour mesuré. Nous espérons que l’évolution dans les prochaines semaines sera positive 😊
L’équipe Insectosphère 🌱
V
Valérie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
J'ai l'impression d'avoir été trompée sur la quantité.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont très petites et restent souvent bien cachées dans le substrat, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a beaucoup moins que prévu.
Malgré cela, nous comprenons votre ressenti, et il reste possible qu’il y ait eu un défaut ponctuel lors du conditionnement.
👉 En cas de doute sur la quantité reçue, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
B
bernard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
peu ou pas de résultat ; toujours autant de galeries visibles en surface . Deuxième expérience après l' an dernier qui avait été un échec
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les courtilières sont malheureusement un des ravageurs les plus difficiles à contrôler avec des solutions biologiques, et les résultats peuvent demander du temps et de la persévérance.
Avec les nématodes, nous conseillons généralement :
– 2 traitements à 15 jours d’intervalle au printemps,
– puis un traitement estival complémentaire,
et souvent une action répétée sur plusieurs années lorsque la population est déjà bien installée.
Les galeries visibles en surface peuvent malheureusement persister un certain temps même après traitement.
Nous sommes désolés que les résultats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Insectosphère 🌱
N
Nathalie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Satisfait du délais de livraison mais lors de l’ouverture de la boite, nous avons constaté très peu de larves de coccinelles malgré le sachet fraîcheur de transport ce qui n’a pas permis à l’élimination des pucerons
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception.
Les larves de coccinelles sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles à l’ouverture.
👉 En cas de doute sur la quantité ou la vitalité des larves, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche. Cela nous permet de vérifier rapidement la situation et de proposer une solution adaptée si nécessaire.
L’équipe Insectosphère 🌱
D
Didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Après avoir mis mes 1000 larves de coccinelles, je ne les ai pas vu et j’ai autant de pucerons.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont très discrètes après installation, il est donc fréquent de ne plus vraiment les voir une fois réparties dans les plantes.
Concernant l’efficacité, plusieurs facteurs extérieurs peuvent intervenir :
– présence de fourmis,
– météo,
– type de pucerons,
– ou pression très importante de ravageurs.
Les larves de coccinelles à 2 points donnent généralement d’excellents résultats sur les pucerons des arbres et des rosiers. Pour d’autres situations, les résultats peuvent être plus variables selon les espèces de pucerons présentes.
En cas de doute ou d’absence de résultat, n’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions analyser votre situation plus précisément.
L’équipe Insectosphère 🌱
Y
Yvon T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Les coccinelles à virgules livrées ne se sont pas propagées sur mes pommiers en ramettes
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que les coccinelles à virgules ne soient pas restées sur vos pommiers.
Les adultes restent des insectes vivants avec un comportement naturel parfois difficile à prévoir : selon les conditions, elles peuvent se disperser rapidement après le lâcher.
Il est également possible qu’elles aient pondu dans l’environnement proche, les larves étant beaucoup plus discrètes dans un premier temps.
L’équipe Insectosphère 🌱
E
ERIC L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Impossible d’utiliser les larves sans verser la boîte entière au pied du rosier C’est moche et pas très efficace
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles sont conditionnées dans un substrat naturel servant de support et de protection durant le transport. Il est donc normal de devoir répartir également une partie de ce substrat au moment de l’installation.
👉 Pour éviter de tout verser au pied du rosier, nous recommandons généralement :
– d’utiliser de petites enveloppes en papier,
– ou des boîtes de lâcher,
afin de répartir le contenu dans différentes zones de la plante.
Nous sommes désolés si cette méthode ne vous a pas semblé pratique dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Ne passez plus pas chronopost pour faire livrer vos colis. Une fois de plus il ont trouvé le moyen de le livrer avec un jour de retard.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Effectivement, votre colis a été livré en 48 h et non en 24 h.
C’est justement pour cette raison que nous annonçons pour Chronopost Express un délai de 24 à 48 h, même si la livraison se fait malgré tout le plus souvent en 24 h.
Nous signalons régulièrement ce type de retard au transporteur. Et effectivement, n’hésitez pas à laisser également un avis directement à Chronopost pour faire bouger les lignes 😉
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Marc A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Malheureusement nous n'avons pas étés satisfait Nous avons bien reçu le colis, installé les larves comme indiqué dans des enveloppes en papier recyclé. De suite les fourmis se sont jetés dessus et nous avons vu même pas une 10aines de larves vivantes sur 250 commandés. Les pucerons sont toujours là et nous allons malheureusement devoir traiter le problème différemment
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été concluante dans votre cas.
Les fourmis sont malheureusement un problème très fréquent avec les larves de coccinelles, car elles protègent activement les pucerons et peuvent attaquer les larves dès leur installation.
👉 C’est pour cela qu’il est bien indiqué sur notre site qu’en présence de fourmis, il est fortement conseillé de prévoir soit :
– de la glu arboricole sur le tronc des arbres,
– soit des nématodes anti-fourmis, afin de limiter leur activité.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Patrix F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
En plus j'ai posé les questions que j'attendais?? J'attends toujours la réponse.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti, mais après vérification nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation ou de question de votre part.
👉 N’hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone en cas de problème ou de question : cela nous permet de vous répondre rapidement et de trouver une solution adaptée.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Bonjour, je n'ai pas eu les larves escomptées comme prévu. Je n'ai vu que 2/3 larves sur 50. C'est dommageable. Bien à vous
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles migratrices sont très petites et restent souvent cachées dans le substrat de transport, ce qui peut donner l’impression qu’il y en a très peu visibles à l’ouverture.
En cas de doute à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo du contenu réparti sur une feuille blanche, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et afin de tenir compte de votre retour, nous avons procédé au remboursement des larves.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
C
Corinne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je n'ai pas reçu la commande entière
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes encore désolés pour cette erreur de préparation.
Après échange avec vous, nous avons bien confirmé qu’il manquait la phéromone contre les punaises diaboliques dans votre commande. Nous avons depuis fait le nécessaire.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Echec total. Produit livré sans applicateur. Aucune larve n'est apparue. De l'argent mis à la poubelle. Je déconseille complètement et sans réserve.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, les boîtes de lâcher/applicateurs sont des accessoires optionnels, afin de ne pas augmenter inutilement le prix des larves pour les clients qui n’en ont pas l’usage. La notice précise qu’il est également possible d’utiliser simplement des enveloppes en papier ou petits supports maison.
Concernant les larves, elles sont très petites et discrètes, souvent cachées dans le substrat à réception.
En cas de doute, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée si nécessaire.
Nous sommes malgré tout désolés que l’expérience n’ait pas été satisfaisante dans votre cas.
L’équipe Insectosphère 🌱
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Pas l’ombre d’une chrysope dans la boîte ..
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de chrysopes sont très petites et discrètes, et restent généralement cachées dans les brisures de bois utilisées comme substrat de transport. Il est donc fréquent de ne pas les voir immédiatement à l’ouverture de la boîte.
En cas de doute à la réception, nous recommandons de verser le contenu sur une feuille blanche et d’attendre quelques minutes pour observer les déplacements des larves.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème. Normalement, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Malgré cela, et à titre exceptionnel, nous avons procédé au remboursement de votre commande, même en l'absence de photos.
L’équipe Insectosphère 🌱
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
il n y avait qu 1 ou 2 coccinelles anti cochenille farineuse en vie sur nos 2 paquets reçus !!!...j ai bien suivi les consignes mais aucune nouvelle a voulu sortir du paquet une fois installé sur l arbre....résultat : aucun effet bénéfique de l investissement pourtant couteux
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre retour, car nous ne retrouvons malheureusement aucune trace de réclamation de votre part concernant ce problème.
En cas de souci à la réception sur des insectes vivants, il est important de nous contacter directement le jour même, idéalement avec une photo, afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et proposer une solution adaptée.
Malgré l’absence de contact et de photo au moment de la réception, nous avons tout de même procédé à votre remboursement ce jour.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience.
L’équipe Insectosphère 🌱
S
Steven J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Aucune notification a la réception du colis et une grande partie des animaux était décédé vraiment déçu...
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Vous avez normalement reçu un mail d’expédition de notre part avec le numéro de suivi, la livraison étant ensuite prévue sous 48 h. En revanche, Colissimo n’a effectivement pas envoyé les notifications habituelles dans votre cas, ce qui est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement votre frustration.
En cas de problème à la réception, il est important de nous contacter directement le jour même avec une photo afin que nous puissions vérifier rapidement la situation.
Même sans cela, et parce que nous vous faisons confiance, nous avons procédé ce jour à un remboursement partiel de votre commande ainsi que des frais de port.
Encore désolés pour ce désagrément.
L’équipe Insectosphère 🌱
A
annick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Pas satisfaite car c est des amis qui me l ont recommander et montrer le principe ainsi que votre lien, seulement eux avaient un produit avec leur appareils 2 sachets .Après réclamation vous me dites que ce n est pas prévu mais cela est marqué sur la boîte.Je ne le recommanderais pas
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette déception.
Le piège que vous avez reçu est pourtant reconnu comme l’un des modèles les plus efficaces et sélectifs du marché.
Concernant les sachets d’attractif, nous vous invitons à relire le descriptif du produit sur notre site : les attractifs sont vendus séparément, ce qui est bien précisé sur la fiche produit.
L’équipe Insectosphère 🌱
M
Monica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Pas assez grosse dommage très 😞
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les larves de coccinelles à 2 points sont effectivement très petites à réception, ce qui est normal à ce stade de développement 😊
Elles grandissent ensuite rapidement en se nourrissant des pucerons.
Merci pour votre retour.
L’équipe Insectosphère 🌱
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
100 larves étaient annoncées au minimum …. Le compte était bien moindre et j’ai pris le temps nécessaire à les compter. ( il y avait en tout et pour tout 14 larves mortes) Déception de ma commande
Réponse de Insectosphere
Comme indiqué lors de votre commande, l’option pack frais était recommandée afin de limiter les risques liés au transport. Malheureusement, vous avez choisi de ne pas y souscrire. Il est donc possible, au vu des températures assez élevées en ce début de printemps, que les larves aient été stressées au cours du transport et que cela ait engendré une mortalité modérée.
Vous êtes revenu vers nous 10 jours plus tard, sans photo des larves à réception. Vous nous avez fait part d’une mortalité constatée de 25 %.
Je vous ai remboursé 25 % des larves, bien que ce type de réclamation ne soit normalement pas couvert après 10 jours sans signalement à réception.
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Le colis est arrivé correctement avec les coccinelles vivantes. Elles ont été placées sur un cerisier de 2 ans d'environ 2m de hauteur. Moins d'une semaine après, l'invasion des pucerons perdure et plus aucune coccinelle n'est sur le cerisier.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Les coccinelles adultes à 2 points donnent normalement d’excellents résultats sur le puceron noir du cerisier. Leur disparition rapide peut donc être liée à plusieurs facteurs extérieurs : météo, vent, pression des fourmis, dispersion naturelle après le lâcher…
Il est également possible qu’elles aient pondu sur le cerisier, les futures larves étant beaucoup plus discrètes mais particulièrement voraces sur les pucerons.
Nous comprenons malgré tout votre déception si les résultats n’ont pas été visibles assez rapidement.
L’équipe Insectosphère 🌱
F
françoise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Je pense avoir été mal renseignée par téléphone quant à la procédure et la période d'utilisation des larves de coccinelles... Très peu d'instructions à la réception, et probablement pas le bon produit (mauvaises coccinelles, trop fragiles par rapport aux fourmis). Bref, aucune larve ne semble avoir pu manger quoi que ce soit, et les pucerons prolifèrent tranquillement. C'est 55€ de mis à la poubelle !! Par contre, de la commande à la réception, le délai fut au top ! même pas 24h ! j'avais pris la totale (bac réfrigérant, Geodis...) et ça a très bien fonctionné ! Dommage, mauvaise expérience, l'année prochaine, je chercherai une autre méthode.
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été concluante malgré une livraison rapide et de bonnes conditions de transport.
Concernant les larves de coccinelles à 2 points, plusieurs facteurs peuvent malheureusement limiter leur efficacité après le lâcher :
– présence importante de fourmis, qui protègent activement les pucerons,
– météo,
– ou encore pression très forte de ravageurs.
Les larves restent également des organismes vivants sensibles, avec un comportement moins prévisible qu’un traitement chimique.
Nous sommes désolés si les explications fournies n’ont pas été suffisamment claires sur ces limites et contraintes d’utilisation.
Merci malgré tout d’avoir souligné le soin apporté à l’expédition et à la livraison.
L’équipe Insectosphère 🌱
L
Luic D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Livré à Toulouse au lieu de Carcassonne !
Réponse de Insectosphere
Bonjour,
Effectivement, nous avions bien traité ce problème ensemble. Le colis avait malheureusement été envoyé par le transporteur vers Toulouse au lieu de Carcassonne, erreur totalement indépendante de notre volonté.
Comme convenu à l’époque, nous avions immédiatement procédé à un nouvel envoi, qui est bien arrivé à destination 😉
Nous sommes donc un peu surpris par cet avis, et espérons malgré tout que cette prise en charge rapide pourra vous amener à le reconsidérer.
L’équipe Insectosphère 🌱
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