Avis clients de Inphysio

Cher client,
Le séparateur de genoux en forme de cœur que vous avez acheté est équipé d’une sangle élastique conçue pour aider à maintenir le coussin en place lors des changements de position pendant le sommeil. Cette fixation élastique est universelle afin d’éviter qu’elle soit trop serrée, tout en permettant une légère stabilisation de la position.

Nous sommes désolés si cette solution n’est pas suffisante pour vous.

Bonjour Marie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas et qu'il n'apporte pas le soutien attendu pour vos cervicales. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous avons envoye un mail concernant le retour et le remboursement.

Bien à vous,
L'équipe Inphysio

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'oreiller Multiposition PURE ne vous a pas apporté le confort attendu, en particulier avec le port de votre orthèse d'avancée mandibulaire. L'apnée du sommeil nécessite effectivement un oreiller très spécifique, et nous comprenons que l'épaisseur et la fermeté du modèle PURE puissent ne pas convenir à votre sensibilité. Nous avons toutefois une bonne nouvelle : dès septembre, nous lancerons un oreiller entièrement dédié aux utilisateurs de dispositifs CPAP et orthèses mandibulaires. Il aura la hauteur reglable et doté de découpes latérales adaptées aux masques. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour être informée dès sa disponibilité. Votre confort est notre priorité. L'équipe Inphysio

Bonjour, Selon les informations transmises par le transporteur GLS et le numéro de suivi 00JSOUTT, votre colis a bien été livré en point relais conformément aux modalités choisies, le 13 juin Nous vous invitons à vérifier à nouveau auprès du point relais concerné, et à récupérer le colis si ce n'est pas déjà fait. Par ailleurs, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre avis, si cette réclamation a pu être résolue. Restant à votre disposition, Cordialement, Inphysio

Bonjour, Désolé pour notre réponse tardive. Veuillez trouver les modalités de retour sur votre mail. Cordialement Inphysio

Bonjour, Merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre tapis ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il s'agit d'un modèle testé et apprécié par de nombreux professionnels, et nous n'avons jusqu'à présent jamais eu ce type de retour concernant une dégradation aussi rapide. Nos recommandations de nettoyage incluent uniquement l'utilisation d'un chiffon légèrement humide, sans ajout de détergents ni de sprays, même sans alcool. Ces produits peuvent parfois altérer l'aspect de surface du revêtement. Peut-être serait-il utile d'essayer un simple nettoyage à l'eau claire avec un tissu doux, comme préconisé ? En raison de sa surface antidérapante spéciale, la finition de notre tapis est différente de celle des tapis de fitness classiques. Cela garantit une meilleure adhérence pendant la pratique, mais peut également rendre la surface plus sensible à certains produits d'entretien ou aux frottements répétés. Nous transmettrons votre retour à notre service qualité pour analyse. Merci encore pour votre retour précieux. Bien cordialement, Inphysio

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la tenue de la coussin lombaire ne vous a pas satisfait. Notre coussin est équipé de sangles élastiques réglables conçues pour s'adapter à différents types de dossiers (chaise de bureau, fauteuil, siège de voiture). Pour une meilleure stabilité, veillez à bien ajuster les sangles afin que le coussin soit bien maintenu en place. Bien cordialement, Inphysio

Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez évalué notre service avec une étoile. Vous avez commandé un oreiller dont la forme spécifique est conçue pour réduire le ronflement, et qui a apporté des résultats positifs à de nombreux utilisateurs. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous donner plus d'informations sur votre insatisfaction, afin que nous puissions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes et avoir ainsi l'opportunité d'améliorer la qualité de notre service. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Inphysio

Bonjour, merci pour votre message mais votre colis a été livré le 7 mars 2025 a 10h06. Je viens de vous envoyer la preuve de la livraison par mail. Merci de bien vérifier. Cordialement Inphysio.fr

Bonjour, Je comprends votre retour concernant l'adaptation de l'oreiller à votre morphologie. Pour ma part, je fais également partie des petits gabarits (1m56) et j'utilise l'oreiller ERGO, que je trouve très confortable et parfaitement adapté à ma morphologie. Bien entendu, nous avons tous des attentes différentes en matière de confort, et nous comprenons que cet oreiller puisse ne pas vous convenir. Concernant les frais de retour, notre politique de retours stipule clairement que ceux-ci sont à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Inphysio

Bonjour, Nous sommes désolés que le masque ne réponde pas pleinement à vos attentes. Il a été conçu pour offrir un équilibre entre confort et occultation, mais nous comprenons que chaque personne a des préférences différentes. Si l'élastique est trop lâche, vous pouvez essayer de le resserrer légèrement. Cependant, il ne doit pas être trop serré, car cela pourrait laisser des marques sur le visage et exercer une pression inconfortable.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas. À noter que cet oreiller possède deux hauteurs différentes, ce qui permet d'adapter le soutien en fonction de votre morphologie et de vos préférences. Avez-vous essayé d'inverser l'oreiller pour tester l'autre hauteur ? Cordialement Inphysio

Bonjour, Merci pour votre message. Le ballon de 65 cm est bien la taille recommandée pour une personne mesurant 1,67 m. Cependant, nous vous invitons à vérifier qu'il est bien gonflé à son diamètre correct de 65 cm. Il est important de gonfler progressivement le ballon jusqu'à atteindre sa taille optimale. Le choix de la taille peut également varier en fonction de son utilisation. Pour des exercices de base ou une utilisation comme siège, la taille est déterminée selon la hauteur de l'utilisateur, et les pieds doivent être bien posés à plat sur le sol. Si vous utilisez le ballon pour d'autres exercices spécifiques, un diamètre plus grand peut parfois être préférable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire. Cordialement Inphysio

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes avec le transporteur, et nous regrettons profondément que cela ait influencé votre expérience avec notre société. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir un service de qualité. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous dépendons de leur service pour assurer une livraison conforme aux attentes. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une évaluation d'une étoile de notre entreprise, car nous nous efforçons de fournir des produits et un service client de haute qualité. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux et nous ferons remonter votre expérience au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre satisfaction ou si vous avez encore des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Inphysio

Bonjour, Merci pour votre retour concernant le Coussin Coccyx | DONUT CUSHION. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne correspond pas à vos attentes. Nous n'avons jamais rencontré ce type de commentaire auparavant, mais il est possible que ce modèle ne soit pas parfaitement adapté à votre morphologie. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Cordialement, Inphysio

Merci pour votre retour concernant le Masseur de Tête et Corps Électrique. Je suis désolé d'apprendre qu'il ne répond pas à vos attentes. Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur ce qui vous dérange ? Par exemple, est-ce une question d'intensité ou de sensations ressenties lors de l'utilisation ? Nous pouvons peut-être vous guider pour mieux ajuster l'utilisation du produit afin qu'il soit plus confortable. N'hésitez pas à me contacter sur inphysio@inphysio.fr, je reste à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement Inphysio.fr

Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'Oreiller Anti-Ronflement à Mémoire de Forme. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas encore à vos attentes. Ce type d'oreiller agit en fonction de plusieurs facteurs, notamment la position de sommeil, la morphologie et le temps d'adaptation. Nous vous encourageons à continuer à l'utiliser pendant quelques nuits supplémentaires, car de nombreux utilisateurs constatent des améliorations après une période d'adaptation. Nous espérons que vous pourrez bientôt apprécier pleinement les avantages de ce produit et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Inphysio

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et l'avis laissé sur notre site et Google. Nous souhaitons vous rappeler qu'en passant commande sur inphysio.fr, vous avez choisi la méthode de livraison la moins chère : une livraison en point relais et non à votre domicile. Le point relais que vous avez sélectionné lors de la commande est le suivant : HB INFORMATIQUE 16 RUE DU FAUBOURG POISSONNIERE FR, 75010 PARIS Les notifications envoyées par GLS incluent toujours l'adresse précise du lieu de livraison. Nous tenons également à préciser que les informations personnelles et coordonnées (telles que le nom, le prénom, et l'adresse) sont remplies par le client au moment de la commande. Dans ce cas précis, les données suivantes ont été saisies dans le champ "nom et prénom" : Margalit D.. Ces informations sont ensuite automatiquement utilisées pour générer les étiquettes d'expédition. Nous espérons que les produits commandés (les housses) répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Inphysio

Bonjour, Merci pour votre message. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Nous vous invitons à vérifier le suivi directement sur le site du transporteur. D'après nos informations, une première tentative de livraison a été effectuée hier, mais elle n'a pas abouti. Nous avons déposé une réclamation auprès de GLS et vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Inphysio

Bonjour, Selon les informations du transporteur, votre colis a été livré le 3 janvier. Je vous ai envoyé la preuve de livraison par email. Merci de vérifier votre boîte mail et de nous répondre si nécessaire. Cordialement, L'équipe Inphysio

Bonjour, Je viens de déposer une réclamation auprès de GLS concernant la livraison. Merci de vérifier le suivi de votre colis. Il y a eu trois tentatives de livraison et un avis de passage a été laissé. Je viens de vous envoyer par e-mail le suivi GLS. Cordialement Inphysio

Bonjour Madame, Comme convenu par mail, la réclamation a été effectuée. Votre nouvel envoi a été expédié le 30 décembre 2024. Le numéro de suivi est : 00JAAWE4. Merci d'attendre la livraison de la part du livreur. Cordialement, L'équipe Inphysio.fr

Bonjour, Merci pour votre note. Pourriez-vous nous en dire plus concernant votre avis, s'il vous plaît, afin que nous puissions améliorer soit notre service, soit notre produit ? Cordialement, L'équipe Inphysio

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le bouchon de fermeture est toujours inclus dans l'emballage, généralement à l'intérieur du film plastique avec la balle. Il est possible qu'il soit tombé lors du déballage. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt pour nous informer de ce manque. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. ---- J'espère que vous allez bien. Je vois sur le suivi que le bouchon a été bien déposé dans votre boite aux lettres samedi 19.10.2024 a 9h13. Avez-vous trouvé notre envoi?

Merci pour votre retour concernant le Coussin Coccyx | DONUT CUSHION. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Notre produit a reçu de nombreux avis positifs de la part de nos clients, ce qui montre généralement son efficacité et son confort. Toutefois, nous comprenons que chaque personne peut avoir des attentes et des besoins différents. Tres belle journée Inphysio

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez que le rapport qualité-prix de nos produits ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, conçus avec des matériaux de premier choix et un savoir-faire minutieux, ce qui explique le tarif de nos articles. Cependant, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients et nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion. Cordialement Inphysio.fr