Avis clients de Inphysio

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 824 avis publiés

Résumé des avis

Inphysio bénéficie d’un service de livraison rapide et fiable, avec des articles conformes à leur description et des délais respectés, ce qui rassure les clients et rend l’expérience d’achat fluide. Les produits sont appréciés pour leur qualité et leur utilité immédiate, notamment des oreillers et coussins ergonomiques qui soulagent les douleurs cervicales et lombaires et améliorent le sommeil. Le service client est perçu comme réactif et les échanges faciles, avec des retours et des connaissances produit clairs qui soutiennent une expérience globale positive. Certaines mentions soulignent une livraison rapide, une bonne matière et une utilisation confortable lors de déplacements, renforçant la perception de fiabilité et de satisfaction générale.
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Produits trop chers, emballages excessifs en volume Je ne recommanderai pas
C
Carole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Les produits commandés sont conformes mais le colis a été expédié avec plus d'une semaine de retard alors que tout était en stock. J'ai tenté de les joindre par téléphone, mais je tombais systématiquement sur répondeur. J'ai réussi à avoir une réponse en lissant un message directement sur le site.
M
Michel Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Retour article compliqué j’ai du abanfonner
N
Newsletter S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
une odeur très forte très présente malgré que l oreiller a passé 3 jours au soleil et la forme ne me convient pas , j'ai demandé un retour mais la encore c'est la première que je vois ça il faut écrire avec un timbre par la poste et attendre qu'on nous réponde pour renvoyer l'oreiller de nos jours c'est incroyable de voir ça
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
L’oreiller tient ses promesses car le visage est effectivement « suspendu » quand on se met sur le côté mais il est malheureusement bien trop ferme, ce qui le rend vraiment inconfortable et provoque même des douleurs dans la nuque car la tête est surélevée et pas alignée avec le corps.
P
pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
L attache ne tient pas bien et donc le coussin ne reste pas
Réponse de Inphysio
Cher client,
Le séparateur de genoux en forme de cœur que vous avez acheté est équipé d’une sangle élastique conçue pour aider à maintenir le coussin en place lors des changements de position pendant le sommeil. Cette fixation élastique est universelle afin d’éviter qu’elle soit trop serrée, tout en permettant une légère stabilisation de la position.

Nous sommes désolés si cette solution n’est pas suffisante pour vous.
J
Jean-Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
L’oreiller est de qualité mais il ne me convient pas car trop ferme.
C
Chantal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Vous vendez des produit destinés à des personnes malades et Le colis n a pas été livré à domicile mais livre dans un dépôt à 20mn de chez moi …
V
Valérie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
J'ai une orthèse d'avancée mandibulaire et j'avais choisi cet oreiller pour mon apnée du sommeil. Malheureusement je le trouve trop ferme et l'appui sur la mâchoire et donc sur l'orthèse est inconfortable. Je trouve aussi qu'il est trop épais.Pas adapté pour moi en tout cas.
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'oreiller Multiposition PURE ne vous a pas apporté le confort attendu, en particulier avec le port de votre orthèse d'avancée mandibulaire. L'apnée du sommeil nécessite effectivement un oreiller très spécifique, et nous comprenons que l'épaisseur et la fermeté du modèle PURE puissent ne pas convenir à votre sensibilité. Nous avons toutefois une bonne nouvelle : dès septembre, nous lancerons un oreiller entièrement dédié aux utilisateurs de dispositifs CPAP et orthèses mandibulaires. Il aura la hauteur reglable et doté de découpes latérales adaptées aux masques. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour être informée dès sa disponibilité. Votre confort est notre priorité. L'équipe Inphysio
N
Nadine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Coussin en forme de cœur pour genou dont l'épaisseur est insuffisante, ne permet pas de régler les douleurs de hanchez sur un sommeil sur le côté. Assez (très) déçue.
M
martine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Manque de tenue +++
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la tenue de la coussin lombaire ne vous a pas satisfait. Notre coussin est équipé de sangles élastiques réglables conçues pour s'adapter à différents types de dossiers (chaise de bureau, fauteuil, siège de voiture). Pour une meilleure stabilité, veillez à bien ajuster les sangles afin que le coussin soit bien maintenu en place. Bien cordialement, Inphysio
S
SYLVAINE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Déçue par le masque qui n'est pas du tout occultant
Réponse de Inphysio
Bonjour, Nous sommes désolés que le masque ne réponde pas pleinement à vos attentes. Il a été conçu pour offrir un équilibre entre confort et occultation, mais nous comprenons que chaque personne a des préférences différentes. Si l'élastique est trop lâche, vous pouvez essayer de le resserrer légèrement. Cependant, il ne doit pas être trop serré, car cela pourrait laisser des marques sur le visage et exercer une pression inconfortable.
M
Mariana O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
La procédure d'achat s'est bien passé, mais l'oreiller ergonomique ne me convient pas. Il n'est pas assez haut et j'ai encore plus mal au niveau des épaules qu'avant. Je vais devoir acheter un autre ailleurs.
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne vous convient pas. À noter que cet oreiller possède deux hauteurs différentes, ce qui permet d'adapter le soutien en fonction de votre morphologie et de vos préférences. Avez-vous essayé d'inverser l'oreiller pour tester l'autre hauteur ? Cordialement Inphysio
J
Judith A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J' ai suivi vos recommandations concernant la taille d un ballon Je mesure 1,67m et j' ai commandé un ballon de 65cm de diamètre. Il est trop petit Et je ne sais pas si je dois prendre 75cm voire plus...
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre message. Le ballon de 65 cm est bien la taille recommandée pour une personne mesurant 1,67 m. Cependant, nous vous invitons à vérifier qu'il est bien gonflé à son diamètre correct de 65 cm. Il est important de gonfler progressivement le ballon jusqu'à atteindre sa taille optimale. Le choix de la taille peut également varier en fonction de son utilisation. Pour des exercices de base ou une utilisation comme siège, la taille est déterminée selon la hauteur de l'utilisateur, et les pieds doivent être bien posés à plat sur le sol. Si vous utilisez le ballon pour d'autres exercices spécifiques, un diamètre plus grand peut parfois être préférable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire. Cordialement Inphysio
S
sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Coussin non épais et ouverture trop petite
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le Coussin Coccyx | DONUT CUSHION. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne correspond pas à vos attentes. Nous n'avons jamais rencontré ce type de commentaire auparavant, mais il est possible que ce modèle ne soit pas parfaitement adapté à votre morphologie. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit. Cordialement, Inphysio
B
BRIAC C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
L oreiller n a pas d effet pour le moment. Un peu l impression de m être fait avoir. Donc pas de commentaires positifs auprès des gens que je vais rencontrer...et j en rencontre beaucoup du fait de mon job. Et voilà je dirais clairement ce que j en pense.
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'Oreiller Anti-Ronflement à Mémoire de Forme. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne répond pas encore à vos attentes. Ce type d'oreiller agit en fonction de plusieurs facteurs, notamment la position de sommeil, la morphologie et le temps d'adaptation. Nous vous encourageons à continuer à l'utiliser pendant quelques nuits supplémentaires, car de nombreux utilisateurs constatent des améliorations après une période d'adaptation. Nous espérons que vous pourrez bientôt apprécier pleinement les avantages de ce produit et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Inphysio
M
Mélanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande pas livrée- problème avec GLS
Réponse de Inphysio
Bonjour, Selon les informations du transporteur, votre colis a été livré le 3 janvier. Je vous ai envoyé la preuve de livraison par email. Merci de vérifier votre boîte mail et de nous répondre si nécessaire. Cordialement, L'équipe Inphysio
G
Gwendoline V.
Note : 2 sur 5
Trop cher pour ce que c'est & inefficace
Réponse de Inphysio
Merci pour votre retour concernant le Coussin Coccyx | DONUT CUSHION. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Notre produit a reçu de nombreux avis positifs de la part de nos clients, ce qui montre généralement son efficacité et son confort. Toutefois, nous comprenons que chaque personne peut avoir des attentes et des besoins différents. Tres belle journée Inphysio
S
Sylvain R.
Note : 2 sur 5
Baissez le tarif vu la qualité
Réponse de Inphysio
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez que le rapport qualité-prix de nos produits ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, conçus avec des matériaux de premier choix et un savoir-faire minutieux, ce qui explique le tarif de nos articles. Cependant, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients et nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion. Cordialement Inphysio.fr