Français 
J
Note : 4 sur 5
Délai trop long pour un produit en stock.
Avis clients de Inoxdesign
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 313 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Inoxdesign se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et bien conditionnés, assurant ainsi une satisfaction élevée des clients. Les retours sur la livraison soulignent une rapidité exemplaire, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes même en avance, ce qui témoigne d'une gestion efficace des délais d'expédition.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Nous avons commandé un garde corps en verre. Sur la structure en aluminium, rien à redire, arrivé à temps et conforme aux mesures. Les vitres par contre... Première livraison rien et je découvre le jour après que le livreur l'avait cassé, ça peut arriver. Finalement nous recevons la 2eme livraison mais un désastre : les verres ne sont pas de la bonne taille et plein des éclats sur les bords. Résultat, nous devons acheter une main courant pour cacher les défauts du verres.
Réponse de Inoxdesign
Cher client, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison de vos vitrage garde -corps. Nous sommes étonnés d'apprendre que la deuxième livraison ne correspondait pas à vos attentes, surtout après que le bon de livraison ait été signé sans réserve. Nous aimerions investiguer cette situation plus en détail afin de trouver une solution pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les défauts des verres, ainsi que des photos si possible? Merci pour votre compréhension et votre aide. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. Cordialement, Le service client
P
Note : 4 sur 5
Équipe professionnelle et réactive.
Produits de bonne qualité.
Produits de bonne qualité.
P
Note : 3 sur 5
Réactivité super
Professionnalisme très bien
Livraison très moyenne manque toujours un article
Professionnalisme très bien
Livraison très moyenne manque toujours un article
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes livraison rapide mais frais de livraison exorbitants par rapport à d’autres sites de e-commerce.
A
Note : 4 sur 5
réactivité
A
Note : 2 sur 5
Produit aux apparences convenables, avoir avec le temps. Manques 2 minuscules serres clips égarés pendant le transport ( petit sachet déchiré ). De plus la vis à bois, permettant de relier les tendeurs au poteaux, a du jeu dans le tendeur
Réponse de Inoxdesign
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à nous adresser au: service.client@inoxdesign.fr une photo des serres clips manquants perdus dans le transport, et de la visserie présentant du jeu dans la terminaison, afin d'en vérifier le montage et de vous en adresser une nouvelle le cas échéant.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos avis sont précieux et nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et services.
Dans un premier temps, je vous invite à nous adresser au: service.client@inoxdesign.fr une photo des serres clips manquants perdus dans le transport, et de la visserie présentant du jeu dans la terminaison, afin d'en vérifier le montage et de vous en adresser une nouvelle le cas échéant.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos avis sont précieux et nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et services.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Voir remarque livraison
A
Note : 4 sur 5
Produits au top !
A
Note : 4 sur 5
Excellente réactivité (peu commune !)
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
bof bof
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide efficace, très bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
colis non reçu , plusieurs appels et pas de réponse
A
Note : 3 sur 5
Délai entre commande et livraison, malgré la disponibilité des produits, absolument trop long
Réponse de Inoxdesign
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolé de l'attente pour la réception de cette commande et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nos commandes sont expédiées par Bartolini/ DPD express et elles sont livrées généralement entre 2 et 5 jours ouvrés. Toutefois, sur cette fin avril, quelques unes d'entre elles ont pu être retardé par le calendrier des jours fériés et les ponts du mois de mai, ce qui semble malheureusement avoir été le cas en reprenant le suivi tracking de votre commande.
Pour nous en excuser, lors d'une prochaine commande, nous vous établirons le même niveau de remise exceptionnelle que vous avez obtenu lors des Frenchdays, je vous laisse me recontacter au 01 80 87 42 34 si besoin,
Cordialement,
Mr Vendola
Pour nous en excuser, lors d'une prochaine commande, nous vous établirons le même niveau de remise exceptionnelle que vous avez obtenu lors des Frenchdays, je vous laisse me recontacter au 01 80 87 42 34 si besoin,
Cordialement,
Mr Vendola
A
Note : 3 sur 5
produits et délais conformes mais cout du transport trop élevé compte tenu du poids et du volume du colis
A
Note : 4 sur 5
Excellent choix de produits
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils , livré rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Site de qualité, bonnes prestations...
A
Note : 3 sur 5
frais de port exorbitant
Réponse de Inoxdesign
Bonjour,et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Les frais de livraisons sont calculés comme suit: sauf opération promotionnelle, de 0 à 10kgs, nous vous facturons 16€90 TTC , alors que le coût réel pour l'entreprise est de 22€65HT, nous ne réalisons pas de marge commerciale sur les frais de livraison et ils sont malheureusement incompressibles. Cela comprend: le Traitement de votre commande, l'emballage , l'assurance et les frais de transport du départ de notre usine dans le Sudtirol italien à votre domicile, soit plus de 1000km jusqu'à chez vous.
En espérant avoir donner des éléments d'explication à votre remarque sur la livraison.
Bien cordialement,
Le Service Client
Les frais de livraisons sont calculés comme suit: sauf opération promotionnelle, de 0 à 10kgs, nous vous facturons 16€90 TTC , alors que le coût réel pour l'entreprise est de 22€65HT, nous ne réalisons pas de marge commerciale sur les frais de livraison et ils sont malheureusement incompressibles. Cela comprend: le Traitement de votre commande, l'emballage , l'assurance et les frais de transport du départ de notre usine dans le Sudtirol italien à votre domicile, soit plus de 1000km jusqu'à chez vous.
En espérant avoir donner des éléments d'explication à votre remarque sur la livraison.
Bien cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Les produits commandés sont conformes notre attente.
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison respecté. Qualité ok
A
Note : 4 sur 5
OK réactif
A
Note : 2 sur 5
chers et long ....
Réponse de Inoxdesign
Merci de votre retour. Pour toute commande, le délai de livraison est annoncé sur chaque produit avant la mise au panier et rappelé également dans votre commande, or vous avez bien été livré 12/04, soit 1 semaine après le passage de votre commande au lieu des 2 semaines annoncées. Quant au Prix Professionnel, il est nécessaire d'ouvrir un compte et d'être eligibible pour en bénéficier. Si tel est le cas, nous vous invitons à remplir le formulaire https://www.inoxdesign.fr/customer-pro/index/registerpro/, nous régulariserons votre achat sur la prochaine commande. Bien cordialement, Le service client
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
dommage de ne pas prendre les réclamation par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Traitement rapide de la préparation des colis. Problème livraison
A
Note : 4 sur 5
très réactif
A
Note : 3 sur 5
Les produits étaient conforment à la commande, cependant le délais de livraison est très long pour des produits standards
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
bien moyen
A
Note : 3 sur 5
De bons conseils mais livraison en retard !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Site marchand pas efficace: il faut faire un devis pour connaître son prix "professionnel", le devis n'est pas modifiable sans passer par un mail à la société
Prix excessif pour une livraison rapide (qui est en fait un délai normal pour des commandes auprès de fournisseurs divers)- Livraison standard + livraison express cumulés
Prix excessif pour une livraison rapide (qui est en fait un délai normal pour des commandes auprès de fournisseurs divers)- Livraison standard + livraison express cumulés
A
Note : 4 sur 5
Bien...
A
Note : 2 sur 5
Avant de passer commande, j'avais pris le soin d'appeler le service commercial pour savois si le produit (IN109-400) était bien livré avec des rondelles intercalaires souples de protection du verre, ce qui m'a alors été confirmé. A la livraison il s'avère que les rondelles ne sont pas jointes.
Réponse de Inoxdesign
Bonjour et merci de votre retour. Nous transmettons l'information au service client, qui va très prochainement vous rappeler après vérification.
Cordialement,
Le service Client
Cordialement,
Le service Client
A
Note : 4 sur 5
Très réactif