Avis clients de Inoxdesign

9,1 /10

Basée sur 313 avis publiés

5 223 71% 4 53 17% 3 25 8% 2 7 2% 1 5 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Inoxdesign se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et bien conditionnés, assurant ainsi une satisfaction élevée des clients. Les retours sur la livraison soulignent une rapidité exemplaire, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes même en avance, ce qui témoigne d'une gestion efficace des délais d'expédition.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié R.

Publié le 08/02/2023 à 15h41 suite à un achat du 14/09/2022

Nous avons commandé un garde corps en verre. Sur la structure en aluminium, rien à redire, arrivé à temps et conforme aux mesures. Les vitres par contre... Première livraison rien et je découvre le jour après que le livreur l'avait cassé, ça peut arriver. Finalement nous recevons la 2eme livraison mais un désastre : les verres ne sont pas de la bonne taille et plein des éclats sur les bords. Résultat, nous devons acheter une main courant pour cacher les défauts du verres.

Réponse de Inoxdesign Publiée le 08/02/2023

Cher client, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison de vos vitrage garde -corps. Nous sommes étonnés d'apprendre que la deuxième livraison ne correspondait pas à vos attentes, surtout après que le bon de livraison ait été signé sans réserve. Nous aimerions investiguer cette situation plus en détail afin de trouver une solution pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les défauts des verres, ainsi que des photos si possible? Merci pour votre compréhension et votre aide. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. Cordialement, Le service client

Acheteur Vérifié

Publié le 06/12/2019 à 22h08 suite à un achat du 06/11/2019

Produit aux apparences convenables, avoir avec le temps. Manques 2 minuscules serres clips égarés pendant le transport ( petit sachet déchiré ). De plus la vis à bois, permettant de relier les tendeurs au poteaux, a du jeu dans le tendeur

Réponse de Inoxdesign Publiée le 07/12/2019

Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à nous adresser au: service.client@inoxdesign.fr une photo des serres clips manquants perdus dans le transport, et de la visserie présentant du jeu dans la terminaison, afin d'en vérifier le montage et de vous en adresser une nouvelle le cas échéant.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos avis sont précieux et nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et services.

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2017 à 13h53 suite à un achat du 04/04/2017

chers et long ....

Réponse de Inoxdesign Publiée le 25/04/2017

Merci de votre retour. Pour toute commande, le délai de livraison est annoncé sur chaque produit avant la mise au panier et rappelé également dans votre commande, or vous avez bien été livré 12/04, soit 1 semaine après le passage de votre commande au lieu des 2 semaines annoncées. Quant au Prix Professionnel, il est nécessaire d'ouvrir un compte et d'être eligibible pour en bénéficier. Si tel est le cas, nous vous invitons à remplir le formulaire https://www.inoxdesign.fr/customer-pro/index/registerpro/, nous régulariserons votre achat sur la prochaine commande. Bien cordialement, Le service client

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2017 à 13h35 suite à un achat du 24/01/2017

Avant de passer commande, j'avais pris le soin d'appeler le service commercial pour savois si le produit (IN109-400) était bien livré avec des rondelles intercalaires souples de protection du verre, ce qui m'a alors été confirmé. A la livraison il s'avère que les rondelles ne sont pas jointes.

Réponse de Inoxdesign Publiée le 30/01/2017

Bonjour et merci de votre retour. Nous transmettons l'information au service client, qui va très prochainement vous rappeler après vérification.
Cordialement,
Le service Client

Acheteur Vérifié

Publié le 19/06/2016 à 11h42 suite à un achat du 13/01/2016

1/3 de la commande non fabriqué. Obligé de les relancer pour savoir l'état d'avancement. Aucun geste commercial effectué. Très déçu de l'enseigne et du service commercial qui n'était pas très aimable.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/06/2016 à 18h15 suite à un achat du 28/10/2015

Un retard monstreux a la livraison.
Le foret taradeur commandé et payé n'est jamais arrivé malgré plusieurs réclamations.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2016 à 13h31 suite à un achat du 01/10/2015

Aucun