La boutique en ligne Inoxdesign se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et bien conditionnés, assurant ainsi une satisfaction élevée des clients. Les retours sur la livraison soulignent une rapidité exemplaire, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes même en avance, ce qui témoigne d'une gestion efficace des délais d'expédition.
Avant de passer commande j'ai appelé le service client afin de m'assurer que les articles étaient disponibles sous 72 h comme indiqué sur le site . On m'a indiqué qu'il n'y avait pas de souci car ces articles étaient en stock . Hors après avoir passé commande et donc après avoir payé la date de livraison prévue est finalement totalement différente ,entre 10 et 15 jours au lieu de 72H . Donc au final j'ai commandé les articles le 19/12 et les ai reçu le 29 ( colissimo standard ) . De plus le prix de livraison est très élevé .
Réponse de Inoxdesign
Merci de votre retour. L'article M04F-000 que vous m'avez sollicité était bien disponible lors de votre contact téléphonique, mais pas la câle caoutchouc que vous avez choisi au final sur notre site ( délai indiqué sur la colonne de droite de la fiche produit), c'est pour ce motif que votre commande n'a été traité qu'à partir du réapprovisionnement de cette dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
bonne réactivité , rapidité pour le devis . dommage que le produit livré ne soit pas conforme au devis,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
enseigne professsionnelle
Réponse de Inoxdesign
Bonjour et merci de votre retour, cela nous fait très plaisir. En vous souhaitant une bonne installation. Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
bien mais finition moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Service ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Bon contact téléphonique avec le service client pour le suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Réactivité au stade étude : très bien
Livraison moyenne : délais assez long et colis en retard mais produit bien emballé et de bonne qualité.
Petit soucis au niveau de la pose de la main courante : Système de fixation par vis moyen (j'ai utilisé des rivets alu pour plus de facilité).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
commande expédiée en 2 colis à 1 semaine d'intervalle alors que dans le suivi des commande tout était expédié la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Très bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Bonne qualite du conseil lors de la prise de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2016
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
PRODUIT CONFORME A NOS ATTENTES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
le matériel est de bonne qualité mais un bémol, livraison sans précision sur la date. Le transporteur doit revenir une deuxième fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
très bien conseillé par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
site bien fait, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Décu par le cout d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
J'ai acheté un support et une platine que l'on fixe dessus. La vis spéciale de liaison entre les deux n'est pas livrée avec !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2016
moyen car pas d infos et toujours pas de livraison et en plus ont la facture est déjà réglée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
aucune nouvelle de ma commande jusqu'à ce que je téléphone au SAV (plus de 15 jours après) même pas un mail pour dire que la commande était bien en préparation. Jai eu l'impression qu'elle était oubliée puisqu'elle est partie le lendemain de mon appel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
réaction rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Coté commercial rien à dire. La première réception de commande, 4 articles ne sont pas livrés ou erreur de livraison. A la quatrième réception de colis tout est ok. Soyez vigilant à la préparation et vérification des colis, ou vous allez déposer bilan.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
site très clair , marchandise de qualité conforme à la commande mais plus de 20 jours pour la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Très peu de réactivité, pas de conseils, et le bois de hêtre de la main courante n'a pas la même couleur que le bois cintrable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Sérieux , très bonne qualité de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
trop de transporteurs intermédiaires et impossibilité de savoir exactement la situation de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2015
Aucun problème sur livraison et très content du rapport qualité /prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
réactif suite problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Il manquait des pièces dans ma commande, j'ai du les réclamer. Il en manquait encore, etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
RAS trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2016
Un oubli d'une partie de la commande qui a été correctement rectifié mais dans des délais trop long, ce qui fait que le produit complet à monter n'a pu se faire que très tardivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
J'ai rencontré beaucoup de difficulté pour les joindre.
J'ai eu un devis et quand j'ai passer la commande, ce qu'on m'avais devisé n'était plus réalisable.
L'aspect des pièces en inox brossé est plutôt médiocre.
Le délai prévisionnelle était de 15 jours au final j'ai reçu ma commande au bout de 30 jours
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